[爱·德鲁克-云随笔】专业人员在组织中如何发挥作用

德鲁克先生认为，专业人员，特别是专家，需要有一位管理者。专业人员的主要问题是他那个领域的知识和专长同整个组织的绩效和成果之间的关系。

专业人员的思维一般会受到自己专业的限制，常常把目光局限在自己的专业领域，从而忽略了这个领域与整体的关系，特别是与组织绩效和成果的关系，这无疑会极大地制约专业人员给组织作出贡献。而他的产出如果不能成为其他人的输入，他就不能取得效果。那么，他的产出如何才能为他人所用呢？首先是把专业术语替换成别人可以理解的语言。多年前，我第一次参加公司的干部例会，听到信息技术部经理汇报工作时完全懵圈，满嘴都是Linux、unix，然后就思考，这个汇报对其他人的帮助是什么呢？

所以，专业人员需要一位管理者。这位管理者的任务就是：让专业人士明白，除非他能够被人理解，否则他就不能取得任何成果。而让人理解自己是本人的责任，不是别人的。

我充分理解这一点。在我负责人力资源的阶段，曾经希望信息技术人员把公司复杂的薪资计算方式编程，减轻人力负担，提高准确性。经过几年的努力，希望化为泡影。因为我们彼此很难互相理解。计算机工程师的思维逻辑与常人不同，同样，财务人员的思维也有他独特的地方，如果专业人员不加以诠释，其他人确实很难理解，也就很难利用他们的成果了。

管理人员不是专业人士的上司，而是一种渠道，专业人士通过这个渠道了解组织的需求、能力和机会。反倒是专业人员更像是教育家——对管理团队进行教育，给他们展示专业可以带来的新机会和新境界。这是不是更像是一位“领导”呢？

赵云爱

热爱文艺理工女。曾经的工程师，保险公司滋养下成长20年，做过销售、服务，管理过服务部门、业务部门、人力资源、分支机构，2006年起学习并实践德鲁克管理思想，得心应手，成效显著，遂决定投身德鲁克管理思想的传播。