健萌董事长邓郴：健身企业一定要做出自己的品牌
11月14日，在练吧圆桌会议上，受邀参加的健萌董事长邓郴，围绕“让专业成为职业”的主题，给大家分享了一场专业又精彩的演讲。
邓郴老师在练吧圆桌演讲的部分内容如下：
此前，健身行业经历了包括疫情、经济下行、行业污名等等的情况，可以说这是健身行业“最坏的时代”。
■全球疫情
从2020年的春节开始，一个巨大的“黑天鹅”让全球进入一个魔幻的时刻，在“黑天鹅”的打击下，全球的矛盾和经济问题普遍激化。
很多北方的健身房在5、6月份左右期间选择开门，但是在开门后的十几天内，又被迫关闭。
健身房作为一个服务型行业，要经过很严苛的防御，比如说在长沙，健身行业就需要经过包括街道、社区、文体、卫生等等在内的6个部门的盖章，才能开门。
这对于曾经不擅长和职能部门打交道的健身行业来说，也是一件非常困难的事情。
■经济下行
现在的全球经济处于一个大家都担心的“明天就会崩溃”的一个状态，经济下行最明显的一个特征就是：老百姓手里的钱少了。
健身行业的从业人员可以明显感受到今年的营销比往常更难，会囤积很多课，健身买大卡的客户也越来越少。
这也是健身行业迎来“最坏时代”的一个现象。
■行业污名
今年大家肯定都听说过关于健身行业的各种各样的负面新闻，有“打会员”、“假传关门”、“桃色新闻”等等事件。
没有中招的健身房可能觉得这种事情和他没有多大关系，也不会发生在自己的健身房中，但是行业污名，污染的是这个行业，而不是只影响某个部分。
行业污名会给健身房带来三点影响：
其一，社会对健身的认知更慎重，因为这些不安全、不光彩的印象，会导致健身房触客更难。
其二，健身行业的用人会更难，更多的人会觉得做其他行业会比做健身教练更好。
其三，健身行业将来面临的监管力度会更大。
说了很多健身行业“最坏时代”的表象，现在来说说关于健身行业“最好的时代”。
■全球健康危机带来的需求觉醒
如果说今年有人为健身行业做了一个最大的广告，这个人一定是——钟南山先生。
在钟南山先生的所有采访当中，一定会有他跑步以及锻炼的片段，钟南山先生给大家证明了一点：一个七、八十岁的老人，也能有一个比年轻人更好的状态。
这是因为他这么多年来一直保持着一个健身的好习惯，这为健身行业打了一个影响力巨大的广告。
所以更多人会觉得，在对抗这种全球危机的时候，只有“身体健康”才是最重要的。
■全民健身教育广泛普及
全球的健康危机让人们对健康有了更清醒的认识，我以往一直觉得健萌是赚年轻女性的钱，但是从今年开始，健萌的男性客户比例明显增多了，年龄层也提高了。
年龄比较大的男士，其实一直是健萌比较忽视的群体，但是今年为什么会来呢？主要就是有一个意识：健身不是为了减肥或者塑型，而是为了保命。
加上全民健身教育的广泛普及，以及中考体育分数的提高，这些都引起了很多父母想来给自己的孩子办健身卡的想法，整个社会对于健身的教育，比前十年都要更加重视。
■健身行业进入深水改革区
这几年，健身行业进入了一个深度思考“应该怎么存在”的状态。
现在的健身行业，正处于规模在不断扩大，品类也在不断扩张的一个过程。
在3、4年以前，很多健身行业就开始考虑到底是要“做大还是做精”。
对于这个问题，我们可以参考一下超级猩猩，超级猩猩其实只做团课，又比如说我们健萌，健萌只做私教，这就说明，其实健身行业并不适合太贪大求全。
健身行业更需要做“减法”，而不是“加法”，因为“加法”是为了更好的卖卡，而“减法”才是为了锁定当前人群，提供很好的服务。
现在就来总结一下，在这个分裂的时候，健身行业应该怎么做呢？
■健身企业要努力把自己做成一家正常的企业
任何事情都有它好的一面和坏的一面，这是一个互相转换的过程，疫情给健身行业带来了“经济休克”，但同时也带来了对于健身的“需求觉醒”。
首先最重要的，我觉得就是要把健身行业努力变成一家正常的企业，那么一家正常的企业就包括两点：营销和算账。
1.学会营销
健身房老板要学会营销和品牌，传统健身房老板的营销，无非就是把场地搞好、把器械搞好，等能够拍照了开始做预售，这也只是“有良心”的老板，不包括那些“割韭菜”、“没良心”的老板。
赚会员不来的钱、赚跑路的钱，这些都是以不端正的想法来做预售，健身房老板要先学会思考怎么赚钱，赚钱的团队在哪里，赚钱的方向在哪里，而不是做生意。
2.学会算账
在行业污名里面，有很大一部分来自于“健身房跑路”、“健身房骗钱”等等事件，这种事情的发生，对于行业的打击是巨大的，因为这会严重影响人们对健身房的消费信心。
现在的健身行业，目前来说，还是比较依赖于“预付费”机制，很多健身行业从业人员，现在正在使用“收付实现制”，也就是我们说的“现金流”，某种意义上来说，这是一种透支未来的收益。
我们的健身房应该要给会员做出承诺，多少节课、多长时间的会员卡，这些东西在权责没有发生之前，都称之为“借钱”，并不是健身房的收入，只有交付了服务之后，才能算是营收，不然的话都只是你的健身教练帮你借的钱。
这里要呼吁一下正在发展中的健身房，还是要往一家正常的企业发展，比如说给员工交五险一金，给员工清晰的发展路径等等。
钱是人赚的，而不是场馆和器械赚的，你要告诉你的员工，你在这工作下去是有未来的，不是青春饭，也不是一份短期打工，而是可以从事一辈子的职业。
■健身企业一定要重视自己的品牌
健身行业的老板，在本质上只需要关注两件事情，做好营销和品牌。
要做好一个服务性行业的品牌，无非就是用户的体验、用户的效果和用户的获得。
1.学会兑现承诺
首先，品牌一定不能有负面，作为企业，最大的负面就是不兑现承诺。
其实健身行业里的不兑现承诺，就是“跑路”、“无端涨价”等行为，一定要避免。
2.学会关注人
树立品牌可以通过“关注人”的形成，作为健身行业，在某种意义上，应该关注两类人：会员（衣食父母）和教练（生产力）。
要让我们健身房的教练，以在这个行业工作为荣，让教练认为在这个行业工作是稳定的、有发展的、有尊严的。
品牌的知名度只是一种其中一种，而美誉度和传播度才是重要的。
如果要用一句话来形容健萌，一定是“用做教培的方式做健身”，更应该重视师资能力，和学员是否有效果、有获得。
■让专业成为职业
刚才已经说过了，我心目当中的健萌，一定是要以“做教培的方式做健身”，那么这样的话，专业就变成健萌最关注的一个方向。
1.尊重专业
不要让教练去做销售，在降低行业标准的同时，某种程度上来说，也是在侮辱从业者。
教练对市场并不了解，没有经过营销培训，如果硬要教练去做销售，这其实是在为难教练，而且效果并不会很理想。
教练就应该把课上好，应该专注会员，让会员有获得。
2.尊重职业
其实有很多健身教练自己都不尊重自己的职业，很多教练只把健身教练当做一种青春饭，一种赚快钱的方式，或许过段时间就会去卖车或者卖房。
我希望有更多的同行，能和我们一起尽力去维护一个环境，能让大家来尊重健身教练这个职业，并且能充分验证教练职业化晋升通道，这也是邓郴老师对健萌未来的一个规划之一。
接下来分享一下健萌最新的一些动态：
1.健萌双十一活动于10月15日全面启动，随着健萌品牌影响力提升，大部分老用户积极参与双十一促销，截至10月29日晚，长沙已经有11家门店业绩突破100万。
健萌双十一狂欢季于11月11日24:00收官告捷，健萌长沙&南京总销售业绩较去年上涨200%！
截止双十一活动结束，即11月12日零点，健萌长沙门店销售额全线破百万，其中14家门店超200万，5家门店超300万。
2.11月23日，在“世界互联网大会·互联网发展论坛”上，腾讯与健萌共同研发的“即时体态评估”功能在腾讯医典app客户端和小程序上线。
“即时体态评估”将帮助用户更方便的评估体态，并为切实改善体态健康问题提供30天定制化体态改善训练计划。
借助腾讯在医疗人工智能领域的专业和优势，健萌进一步用科技为运动赋能，为会员提供更专业、更优质的健身体验。
未来，健萌还会解锁更多“黑科技”，延展健身对于身体健康的意义，引进更多前沿科学技术。
在之后的一个回访过程中，邓郴董事长也向BonGym透露了对健萌未来的一些规划，除了充分验证教练职业化晋升通道之外，还要充分验证江浙沪地区异地复制的成效，最后就是要充分验证线上视频及达人对线下获客起到的作用。