【铖然说】第311期 福特金牛座断轴后，又被曝出自燃！这车还能买吗？
说到长安福特的金牛座，自从上市就一直会摊上大事。从广州车展的天价上市，后来又经历了的转向轴故障，前不久又爆出了断轴门，可谓“好事不出门，坏事传千里”。就在上周末，福特金牛座又被曝出了自燃的新闻，这又让人不禁怀疑，金牛座这车行么？
来自福建闽清的车主过年前花30多万元买了辆长安福特金牛座，刚买了十几天，在大年初三新车就自燃了。让车主气愤的是，检查报告都没有出来，福州华骏福特4S店去现场看了一下拍了几张照片就表示是外界因素引起的自燃，想推卸责任。
当车主找到电视台记者来到华夏汽车城里面的华骏福特4S店采访时，4S店这时表示会找长安福特厂家出一份鉴定结果，如果鉴定是汽车质量原因，那么他们会负起相关责任，如果鉴定是外界因素，那么他们就拒绝赔偿。车主质疑福特4S店和长安福特厂家的鉴定结果的公正性，颇有点“又当裁判又当运动员”的意味。
提到当时金牛座自燃的事发过程，车主介绍，在大年初三（2月10日），当时走亲戚正常开车在路上，前方发生了交通事故，他们就把车靠边停了下来。过了没多久，旁边路过的车主提醒他，他的车冒烟起火了，这时他才发现自己的新车自燃了。这是一辆全新的汽车，没有改装过，也没有发生过事故，就这样突然自燃了。车主这个年过得十分低落，高高兴兴买来新车过年，花了30多万元如今却发生了自燃了。车主质疑福特金牛座本身存在质量问题，无奈4S店却一口否认，如今获得赔偿的希望看来十分渺茫，车主表示过年到现在都没有心情做任何事情了。
对此，笔者对于车主有几个建议。
一、发生汽车自燃，应该第一时间拨打110并通知保险公司定损，让交警出具事故认定单，明确自燃的责任，是外因造成的起火，还是车辆本身造成的自燃。
二、对于购买福特、大众、斯柯达、奥迪等有自燃案例的品牌，在购买新车的时候，应该考虑到购买自燃险，即使出现自燃，厂家和4S店想撇清关系也没事，只要买了自燃险，保险公司会给赔的，这样可以把损失降到最低。
三、在厂家和4S店不肯负责，并开始推诿的时候。要理性维权，不要去堵门或者和相关的人员发生肢体之间的冲突，避免事件升级。必要时候，可以通过法律途径来解决问题。
写在最后
作为汽车厂家，应该肩负起服务好客户的责任，既然客户花了巨款买了福特车，就应该把客户当成是上帝、衣食父母，有问题应该积极解决。作为一线服务的4S店，也应该积极协调，除了必要的责任需要承担之外，还要做好车主的安抚和情绪稳定工作，对自己的品牌和口碑负责。您说呢？
以下为今日头条网友的热门评论
Lee47535212：中国的法律只会保护4S店。
户外营销：百年福特，毁于长安，断无止境！
非洲小白脸75360070：可以买，买完之后就能体验什么是断轴，什么是自然了！多好！4s体验店！
勇敢的心50168096：在中国不堵门，不和他发生肢体冲突，谁理你？理性？呵呵在家慢慢等通知吗。
体力透支：抛开一切，实用日本车，奢华德国车，美国车不谈
HH54508176：福特的车本来就很垃圾。315早就报道出来了。
要啥自行车er：看到那些说什么百年福特毁于长安的人就恶心，福特是你们洋爹吧？长安马自达也没那么多事啊？出了问题就把责任转嫁？自己技术过硬会有这么多事？
吉祥66645091：不能买了！