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在腾讯内部，微信和QQ的关系可以说是“同胞兄弟”，这两款软件分别在不同的时期扮演着“腾讯救世主”的角色。话虽如此，但这两款师出同门的软件却有着明显差异，例如UX设计、消息之间无法互通等等。同阵营之间的两款软件居然会出现如此对立确实有些奇怪，相反的是阿里这边的软件则做到了部分信息互通，天猫和淘宝、闲鱼App之间的订单信息、对话消息等等可以在一定程度上互通，这放在微信和QQ身上，几乎是不可想象的。微信和QQ双方都没有就相互之间的关系进行过任何的解释，但“水火不容”的迹象并不难察觉。然而有趣的是，11月26日左右网友们在微信小程序内容库中发现了QQ的身影。需要注意的是，这并非假冒伪劣的山寨QQ，而是正正经经的，来自腾讯QQ团队的小程序。我们也试用了一下这个小程序，作为QQ的辅助信息接收器来说还是可以的，但功能并不完整，主要是我们无法通过QQ小程序回复消息，最后还是得打开手机QQ。综合来看，目前的QQ小程序更像是一个半成品，但意图倒是有值得讨论的地方。时隔多年微信和QQ的再度联手总让人觉得有些不可思议，只不过以前可能是微信有求于QQ，但现在情况就大不一样了。
QQ打的是什么主意？
微信是“当红巨星”，自带顶级流量，而QQ的业绩则出现了下滑的迹象，不复当年勇。腾讯Q3财报显示，微信的月活用户已经突破了11亿大关，来到了11.51亿，但QQ却出现了高达8.9%的下滑，月活用户降到了7.31亿。在这个背景之下，QQ小程序的出现自然让人联想到这是一次“搭便车”的行为，看来QQ也想借助微信庞大的流量达到“引流”的目的。实际上这在腾讯内部并不是什么稀奇的动作，不久前腾讯微视就和微信达成了一项合作，下载微视并与微信账户绑定的用户，可以获得朋友圈上传30秒视频的“特权”。但目前看来QQ的做法还是相对克制一些，也没有形成如微视那样的捆绑式合作。其实小雷个人不太赞同腾讯QQ企图从微信中导流的说法，QQ的做法更像是仅仅是开设一个便捷的通道，顺应时代的潮流。所谓的“时代潮流”，那就是接受“现在的社交生态，基本由微信说了算”这一认识。在过去的那些年里QQ的态度十分坚决，那就是要和微信走不同的路线，拒绝同质化。比如，QQ更像是面向青少年的社交软件，UI、聊天气泡乃至字体均支持个性定制，时不时会推送信息流，内容多数和年轻偶像有关。而微信这边则相对“老成”一点，以黑色、绿色为主的UI基调略沉闷，自定义内容较少，官方几乎不进行任何倾向性的内容推荐。两款定位相似但格调明显不同的产品，不可能存在太多的交叉用户。也就是说QQ想要从微信手里引流的说法似乎是不太现实的，QQ不是新产品，大多数微信用户在选择微信之前，肯定有考虑过或者使用过QQ，选择微信而不是QQ自然有自己的考量。如果要说QQ想做什么，其真正目的可能真的就是想要进一步开放，按照自己的节奏来提升用户体验而已。对微信、QQ同时在使用的用户来说，如果能够不启动QQ也能接受得到QQ消息，那么自然能够帮助他们更有效地处理事情。目前QQ小程序还在完善之中，未来会不会加入回复功能也尚不可知。不过就目前的体验来说，QQ小程序确实十分鸡肋。如果有QQ聊天习惯的话，那么该用户肯定会将QQ常驻后台，而小程序只能读取新消息而不能回复的使用逻辑，不可能让这部分用户满意；而对于已经暂停使用QQ的用户来说，他们更加就没有打开QQ小程序的必要了。因此，与其说这是一次“导流”活动，不如说是QQ的一次技术尝试。把QQ的使用场景进一步拓宽，最终还是有利于提升原有QQ活跃用户的体验。
既生瑜，何生亮
腾讯QQ在腾讯之中的地位如何已经无需赘述，否则的话腾讯也不会把QQ的企鹅形象用作企业Logo。只不过再伟大的产品也会面临走下坡的烦恼，在21世纪前10年里QQ借助互联网发展的红利抢得大量用户并为腾讯帝国打下根基，然而在移动互联网到来之际，QQ却显得有些不合时宜。其实在功能上，QQ和微信是差不多的，甚至可以说微信在早期处处存在借鉴、抄袭QQ的痕迹。例如通讯交流逻辑、聊天气泡、页面布局方面，早期的微信和QQ如出一辙。甚至于在微信推广早期是允许用户直接用QQ号码登录，而且当时的微信拥有真正意义上最强大的QQ辅助功能——允许读取并回复QQ离线消息。不难看出，真正“搭便车”的其实是微信，如果微信没有从QQ身上挖来“第一桶金”，那么不一定可以达到如今的成就。至于后来为什么微信能够完成反超并稳压QQ一头，网络上已经有非常多的分析文章。在这个问题上小雷的观点只有一个，那就是微信选对了方向。为什么光是凭着“接受QQ离线消息”就能让微信收获如此庞大的首批用户？这自然和QQ自身的使用逻辑有关。早期的手机版QQ在操作逻辑上基本沿用自PC客户端，因此软件也有在线、退出的操作，而且当时的QQ在退出登录后不会再接收到任何消息，这时候使用者基本处于“失联”状态。但微信的理念却完全不同，从开始公测到现在，微信都没有加入“退出软件”的操作（退出账号又是另一回事了），其逻辑就是要达到“永远在线”的效果。在移动互联网时代，哪一款产品的理念更加先进，自然一目了然。当然微信这一理念也带来了一些问题，2011年前后的智能手机硬件性能较差，微信由于其常驻后台的特性会给硬件带来较高的负荷，在当时如果后台挂着微信，那么任意打开多一个软件，就会导致手机卡顿。但这些代价在今天看来都是值得的，如今我们已经习惯了微信“永不下线”的特性，甚至将其看作是一种“习惯”。从用户体验的角度来看，微信更像是电话、短信之类的“手机基础功能”，而QQ则依然是一款“软件”，二者在用户心中的地位出现了明显差异。虽说QQ后来也隐藏了退出软件的入口，全面“去离线化”，但那已经是微信大红大紫之后的事情了。此外，微信在2016年的一次更新中正式取消了“QQ离线助手”的功能，但这个决定到底是出自QQ还是微信，就无从得知了。直到这两天QQ重新出现在微信之中，原来时间已经过去了5年有多。从腾讯的财报来看，QQ的确是面临着困境，增长乏力的QQ几乎已经不可能跟上微信的脚步。但QQ破局的方法显然不在微信身上，而是要审视自身。无止境的做加法带来的臃肿体验、逆潮流而行的产品理念，还有原有用户因为客观因素而导致的流失等等，QQ只有在这些层面把事情做好，才能重新回到正确的轨道上。虽然微信的格调没有QQ那么年轻化，但正是如此让微信拥有更强的泛用性，适用年龄段更广。在我们14、5岁的时代，QQ是“适合年轻人用”的软件，但在我们24、5岁的时代，QQ依然是“适合年轻人用”的软件。虽然每年都有人15岁，但整个社会不可能完全由年轻人构成，QQ的年轻化战略固然有成效，但这也让自己的路越走越窄。QQ出现在微信之中更像是一个勾起回忆的“偶遇”，如果不是如此，恐怕很大一部分微信用户都忘记了自己还曾拥有过一个QQ账号。而从趋势的角度来看，同阵营多端互通始终是发展的大方向，只不过现在需要求助的不是微信，而是QQ罢了。今天，别忘了打卡哦~
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本文编辑：Wallace
