实体商业低潮,新型商业就“高潮”了?劝你要掌握的4个必杀技和3个法宝

随着电商的火爆,线下实体商业越来越难做,很多商业单体或综合体稍有不慎,便面临失败的风险。纵观一线城市,这一现象尤为显著。

场景营造,丰富消费者购物环节的体验性,越来越受到商家的重视,也由此引发了一线城市的一股新型商业浪潮。

那么,标榜通过复合式空间营造,提供情景式购物场景的新型商业,到底能不能作为实体商业的一根救命稻草呢?

这次的北京调研,某新型商业代表进入了我们的视野。我们先看一看它是怎样的商业打造,并通过这个案例的研究,和大家探讨一下新型商业到底是一个怎样的存在?

希望能够给做商业的朋友一点借鉴,也给地产朋友们一些启示。

新型商业的4个必杀技

朝阳某知名项目的商业改造及升级之路,也可以说是北京商业发展历程的鲜明写照了。

先来看看该项目的发展历程:

该项目自开业至今,共进行了三次调整和升级,主要原因来源于市场目标客群消费观念和消费需求的不断升级,对整体的业态布局和产品供给提出更高的要求。

2010
最初定位:定为“品质家庭城”、通过购物加休闲娱乐,倡导“快乐生活”的消费理念,其中,永旺综合百货超市是首席主力店,共承租了由地下一层至地上四层共计约3.5万平米,并引入蓝天城职业体验乐园、冠军滑冰场、金逸影院等主力店;
2011
第一次补充式调整:娱乐及休闲设施较为丰富,但对于日益增长的年轻客群,购物选择有限。针对这一市场需求,项目剔除聚客能力较弱的社区型品牌,代之以欧美日本高人气潮牌,引入ZARA等快时尚领导品牌,丰富商场的购物内容和档次;
2012
第二次转型式调整:百货模式已经无法满足区域消费者商业需求,项目开始接触与“永旺百货”的合作,引入更多的高端零售、特色餐饮和亲子类业态,正式将百货模式转变为国际时尚零售品牌集群;
2015
主题空间打造:消费客群对购物环境和体验化元素的要求日益挑剔,项目在五六层打造悦界,通过空间环境的情景化、消费圈层的集中化、跨界元素的联结化,营造一个创新生活方式主题空间,作为调整升级的试点。

线下实体商业越来越难做,关键还在于顾客越来越来越挑剔,需求也不断变化,传统的商业已经很难满足现代消费者的需求,尤其是一线消费客群。

项目将位于北侧 5、6 层的高位停车场重新改造,致力于开辟出一个将商业与自然、艺术与消费相互交融的主题街区。从业态布局、空间设计、环境营造和细节把握四个层面,集中打造兼具体验与互动的新型商业休闲购物复合空间。

必杀技1:业态布局

五层以创意零售以及休闲餐饮业态为主,6 层为集中式特色餐饮业态。业态布局突破传统品类界限,通过创意零售、家居生活、文化艺术、美食餐吧、音乐咖啡、艺术沙龙、展览空间的跨界与混搭,以满足人们购物、约会、放空、休憩、阅读、社交、观展、思考的多重诉求。

必杀技2:空间设计

空间设计以错层通透的建筑方式构建了场景化的生活空间,并突破传统的店铺装修风格,商铺打破橱窗的隔断,形成开放式的店铺设计,贯穿整个街区,从而形成室内空间的拟室外化打造,增强消费者消费体验。

必杀技3:环境营造

亲近自然是项目主题空间的核心理念之一,项目大量地使用绿植、石材、原木、水系等天然元素,通过灯光变化对自然光感的模拟,体现出环保共生、本真生活的价值主张,营造绿色环保的购物环境和氛围营造。

必杀技4:细节打造

专注于细节把握,通过对公共服务设施进行统一化营造,最大化公区的实用价值,为消费者提供一个场景化的格调休憩空间,并通过一些精致化、人性化的细节设置,增加消费者消费过程的附加值,优化消费者消费体验。

新型商业的3个法宝

看了项目的演变历程以及项目的成功打造,想必大家对新型商业已经有了一定的感知,下面我将对新型商业进行一番梳理。

新型商业是一种区别于传统商业以零售为主要业态组合形式的商业形式,注重功能空间的复合和整体氛围的营造,并通过提升消费者消费过程的体验性与互动性,优化消费者消费体验。

目前新型商业主要包括交互式、互动式和跨界式三种商业类型,各个商业类型均注重消费者的消费体验和感受,且特色明显,各有侧重:

法宝1:交互式新型商业(功能+功能)

通过匹配度较高的商业需求组合,实现空间内多功能商业供给的复合,为消费者提供多维度的消费选择。

法宝2:互动式新型商业(主题+功能)

以特定主题为核心,辅以各个功能空间,功能空间之间的关联度高,与核心主题相契合,从而为消费者提供主题式互动体验空间。

法宝3:跨界式(主题/功能+艺术文化)

整合艺术及设计等跨界元素,注重整体消费环境氛围和格调的营造,让消费者在消费的同时,能够得到更多的跨界体验。

于我而言,新型商业是商业发展的大势所趋。新型商业很大程度地满足了消费者在购物之外的体验需求。

如果你有女朋友,就应该知道她们为什么热衷逛街了,要的就是逛的feel,现在的消费者也越来越重视消费过程的feel了,而这种现实性的feel是电商所无法提供了

虽说近期VR购物概念炒的很火,但终究是虚拟的存在,偶尔体验可以,但要将所有的消费体验建立在虚拟现实上,我觉得有点难度。

VR终究是一种技术手段,线下商业也可以融合进来,但线下商业的现实性却是电商所不能融合的。

所以,说新型商业是实体商业发展的一根救命稻草,我觉得不为过。毕竟,如果消费变成一种享受,变成一种体验,甚至变成一种文化感知,挑剔的消费者还是愿意为之埋单的。

本文作者:克而瑞旅游地产 丰磊

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