【战“疫”专题】香港雅咏音响黄日中：有危便有机，采取攻守兼备、开源节流的策略

突如其来的新冠疫情，给影音智能行业带来巨大冲击。身为行业媒体，影音中国和《家庭影院技术》杂志希望借助话题讨论，深入探知行业现状，凝聚厂商共识，共同面对危机，找出符合行业现实，基于严谨数据、科学论证及综合多方意见的解决方案，共克时艰，助力行业良性、有序发展。

以下，是影音中国、《家庭影院技术》杂志对影音智能行业内制造商、代理商、零售商、定制安装集成商等不同细分领域中具代表性的企业和人物进行的专访，供行业同仁参考。

香港雅咏音响有限公司影音顾问Daniel Wong黄日中

1.贵司目前的开工情况。

雅咏音响业务为产品代理、零售及项目工程服务。目前员工共十人，年初五起全员如常出席上班。门市陈列室如常开放，外勤、送货、工程项目如常进行。

2.疫情直接影响有哪些，哪个部分对业务影响最大？

门巿影响最大，客人明显减少，经销同业入货量也相对有减少，但以往新年后本身亦是淡巿，分别不算太大。工程进度暂时没有显著减慢，新年后也有几个项目顺利完成，成功交收。

3.日常销售、业务培训和售后服务如何展开？

雅咏音响零售陈列室方面实时加强清洁，定时消毒，提供口罩及消毒用品供客人使用，保障员工和客人健康。销售方面改为更积极网上推广工作，配合即日送货，货到收款，分期付款等服务刺激消费。

售后服务保持一等一规格，客人对系统如有任何疑问，保持立即电话咨询及24小时内上门支持　(只要客人不介意上门处理)。

4.面对新冠疫情的影响，贵司有哪些应对措施，是否调整了长期的销售/经营策略？

营运方面有见于自2019年下半年起香港市况开始转弱，公司采取“有危便有机”的态度，故于第四季暂停陈列室运作，进行优化，并加设旗舰试音室，目的是可示范更多产品，吸纳更多品牌合作机会。面对市况反应要更快更弹性处理，开源节流是基本目标。

对外我们大力度提升网络同杂志推广，比疫症前更积极。

二月份期间公司推出特定产品，收益不计成本，全数采购抗疫用品转赠予政府区议员，安排分发给本地弱势基层市民，反应成绩理想。公司名声、关注度亦有正面提升。

5. 假设新冠疫情得到初步控制，贵司需要多久才能令整体业务恢复正常？

基本上我们保持备战状态，时刻没有停止过，所以没有需要”恢复正常“。我们通过陈列室扩充及调配更快送货，付款方式为市况恢复作好完全准备。

6.贵司所处的细分行业中，预计疫情结束后会发生怎样的变化？

我们当然希望疫情尽快消失，但估计还有数个月才能回复正常，然而我们已做足巿场推广，库存准备，迎接疫情过后大幅反弹的购买力。

7.新冠疫情令人们把更多时间投入到家庭中，而家庭影院本身是个“全家分享”的娱乐方式。疫情发生的另一面，是不是有可能促使人们重新重视家庭娱乐，令生活习惯改变，带来消费需求上的变革？贵司有无针对性探讨过这一话题，以及它们可能对行业产生的影响？

这方面是绝对的，也完全配合我们公司的方向，为客人提供优质视听系统的体验。

8.金融层面，疫情发生是否在财务层面令公司运营发生了变化，有什么经验可以分享？

因自去年市况发生严重变化，公司已作出攻守皆备的适当措施，降低杠杆比例，保留更多现金。开源节流，保持健康现金流，工程项目及工程成本控制要掌握得更好。

※  秉承开放原则，我们如实转述受访者的意见/观点，但相关言论并不代表本网站、本刊观点。