强化孩子的情绪智商，引导孩子以语言表达情绪
强化孩子的情绪智商
一个人必须坦然面对自己的感受，才有可能解读别人的感受，而人们越能体会别人的感受，就越会有同理心，这也是在人际互动时，我们能发挥影响力及领导力的基础。
引导孩子以语言表达情绪
无法体会自己情绪与感觉的人，不过是自己情绪的奴隶罢了，根本谈不上掌控自己的情绪，以至于在人生抉择诸如婚姻、事业上，无法作出有利自己的决定。
周雨彤原来很容易受到情绪波动的影响，有时候一点小事被同学误会了，她就会生很久的闷气，甚至不跟同学说话，人家也搞不清怎么回事，有时候老师批评她的班委工作没有做到位，她又不敢跟老师解释，心里不服气，生气了很久。雨彤自己其实也很不满意自己常为了一点小事生气，可是不知道该怎么处理。接受了卡内基情商培训后，她发现自己比较不容易为小事生气了。当老师再批评她的时候，她会先自我检讨一下，如果真是自己做不好，就会虚心接受，如果觉得自己没有做错，就会向老师提出自己的解释。有一次老师批评她作业做得不够好，雨彤就跟老师说明自己确实尽力了，可是有几题怎么都做不出来，还把自己的解题思路告诉老师，希望和老师进行讨论，把不懂的题目解出来。
情绪智商的第一个组成部分就是——认识自己的情绪，这也是整个情绪智商的基石。无法体会自己情绪与感觉的人，不过是自己情绪的奴隶罢了，根本谈不上掌控自己的情绪，以至于在人生抉择诸如婚姻、事业上，无法作出有利自己的决定。
对孩子的成长来说，父母的首要任务是能帮助孩子辨别他自己的情绪与感觉。自从孩子呱呱落地，父母就对孩子的感觉很敏感。因为当时婴儿只有一种表达方式，那就是哇哇大哭。一听到婴儿啼哭，父母就得设法弄清楚他是肚子饿了？口渴了？尿布脏了？还是身体不舒服？洗澡水太热了？还是太冷了？
等到孩子牙牙学语，父母就开始设法引导幼儿，使他能够开始用语言表达自己的感受，孩子慢慢学会以语言表达生理上的感觉，以及比较简单的心理感情，例如：开心、难过、生气等。
父母一起帮助孩子辨认感觉、表达感觉的亲子关系，到了某一个阶段，似乎就戛然而止，第一个最大的改变，可能就是孩子开始进幼儿园了，亲子相处的时间突然大幅度减少。加上父母本身过于忙碌，亲子很少再花时间共同探讨孩子的感觉。这就像原来孩子年幼时，父母亲拥抱亲吻孩子都很自然，可是没来由地忽然成为了禁忌。
随着孩子身心的逐渐成熟，他的感觉与情绪也一直不断地在细化，通常女孩在情绪的分化方面，似乎又更为细致些。难过就有可能细化为“失望”、“挫折”、“不满”、“厌烦”、“无奈”、“吃醋”等等。
雨彤受到挫折时原来只会生气、心里不舒服，可是她无法分辨自己到底在生什么气，是生自己的气？还是别人的气？恨自己表达不清楚？还是觉得同学很讨厌？老师偏心故意找茬？自己的心意被曲解？自己的努力被忽视？觉得不被重视？觉得被期许过高，压力过大？
雨彤只有在更有自信时，才能以正向的角度解读自己的情绪，才能因为了解自己的感觉，从而作出不同的反应选择。这些不同的反应，指的是除了生气之外，她还有很多其他的反应可以选择，这给了自己更大的回旋空间，不再是非生气不可了。如果她自己把话说清楚了，同学就不会误解，老师也更能帮得上忙。这就是雨彤这个年轻人在情商方面的一个突破。她发现自己的情绪不是不能控制的，而且也不是没有选择的。
另一个类似的事例，是由李林阳提供的。担任学生会工作的林阳，在卡内基青少年班中提升了自己的自信与沟通能力，并感觉自己更能控制自己的情绪与时间管理，能更好地协调学生会工作与学习之间的时间分配。有一次，有个学生会成员向林阳打另一位学生的小报告，以前林阳可能冲动地直接找对方来询问。但这次林阳先让自己冷静下来，控制好自己的情绪，然后找到那两位同学进行坦诚的谈话，林阳不但适当地表达自己内心的感受，并且帮助另外两位同学说出内心真正的想法。结果，三人同时发现，所谓矛盾只不过是一件很琐碎的事情引起的。为了让当事的两位同学能和好如初，林阳还安排时间请两人吃饭，彻底把这件小事所引起的阴影清除干净。饭后，三人走回宿舍时有说有笑，心情无比轻松。确实，能让自己与他人都能把感觉表达清楚，又不伤害他人，实在是一件快乐的事。林阳所表现出来的成熟，真的会令很多成人惭愧。可见，心理年龄与生理年龄，不见得能完全同步成长。这也表明人的一生，应该不断地学习与改进自己。这一点，我们在第六章中会详细探讨。
在《情商》一书中有这样一句话：“只有你能将感觉用语言表达出来，才算真正拥有这个感觉。”虽然我们不常直接以语言来表达感情，而多半以其他方式来表现，感觉本身几乎都是属于非语言类的。可是，如果有人竟然完全无法用语言表达自己的感觉，就会属于心理学所谓“情感表达障碍”的人群。至于如何分辨是纯粹无法以语言表达感觉，抑或是根本就没有感觉，目前则尚有困难。
帮助青少年把内心的感受完整地表达出来，是提升其情商的第一步，不过，这也得视其亲子关系是否有足够的互信、开放与包容而定，当然还有第三章第二节所谈到的，父母是否具有提问的能力，才能通过针对性的问题，帮助孩子探索其内心的感受。父母本身感知情绪的能力也是相当重要的。