气味图书馆CEO：女性职场焦虑从来不是没有出口
结了婚，是否要生孩子？生了孩子，又要如何平衡家庭和工作？
种种难题困扰着诸多职场女性，甚至引发焦虑。
而气味图书馆 CEO 娄小芝和 负责三个业务的“斜杠青年”Niki，却提供了另一种思路：把工作和生活能过有机地结合到一起。
她俩用处理“婆媳墙”的方法拆掉部门墙，用找人才、写JD的方式找另一半；用留住员工的方式留住阿姨......
相信这期播客节目，会让在职场中的女性都有所收获，点击“阅读原文”可收听完整版。文末还有抽奖福利哦~
生孩子和工作一定冲突吗？
Zara：现在职场女性还是会遇到怀孕的问题，很多人不敢生孩子，你们是怎么看待这些问题的呢？
NiKi：我来公司 4 个月就怀孕了，大概率我觉得老板会这么看我：“跑我这生孩子来了？”。我真的特焦虑，感觉在气味的职业生涯基本就完了。
我老板发现了，然后开始跟我分享她的一些育儿的经历和知识，给我推荐了好多育儿的好物和产品。我觉得我瞬间被治愈了，老板像我的朋友一样。
而且当时，我们建立了一个拆书小组，花三个月的时间看了 10 本书，每周会拿固定的时间，我们面对面，讲除了知识以外的人生启发。拆书会之后，已经到孕晚期了，那些妈妈身体上的辛苦大家都会有，身体变得越来越笨重、你会脚肿；但是当你在一个好的心态下，你会天然克服掉这种痛苦的东西。当时公司里其他小伙伴就会说，我感觉你之前挺不开心的，现在完全不一样了。
Zara：那小芝你觉得，怀孕休产假的过程耽误工作吗？
小芝：我会听很多书，为我未来三年去做充电准备，其实我生两次孩子，都帮我的知识储备做了升级。因为你忙着工作时，没有整块的时间可以进修。我还会做很多用户访谈，跟用户聊天。我也可以输出新的战略，因为没有人会被打扰。
对于团队，我会给后面三个月制定好 OKR 目标，大家就可以跑起来了。我也会提前布置好他们要锻炼什么，这三个月她们也有很好的成长，我回来正好去衔接。
做消费品，首先要会消费
Zara：你们是怎么来理解工作和生活的关系？
NiKi：我是做市场的工作，很多活动的灵感都是在无意间迸发的，生活中的很多东西能反哺到你的工作当中。
我们品牌部有一妹子是 B 站 up 主，她特别喜欢穿搭，然后她自己会有一个备忘录，她在逛淘宝的时候就天然会跟她的业务打通。她看到荷花风格的衣服，马上就想到创个荷花香，然后 slogan 叫“为荷而来”，大家天然形成了生活上的一种和工作结合方式。
小芝：我说为什么工作和生活是二元对立的，它怎么就不能在一个更高维的维度里化解呢？
其实什么是消费品，咱们琢磨本源。消费品难道不是顾客们很喜欢、用起来很舒服、很适合的东西？那什么样的人能做出好的消费品？爱消费！做出好的产品必须要消费、要体验才能有感受，如果你员工天天加班，你觉得他还去体验什么吗？他就会有负罪感。
也不要把别人当工具
小芝：我觉得人就是人，我跟你是平等的，我跟任何人都是需要被尊重、需要被好好对待。我也鼓励大家把自己当人看。
这句话挺奇怪的对吧？但是，我有很多伙伴跟我分享说，我确实之前不把自己那么当人看，因为我不照顾自己吃饭、我不照顾自己睡觉、我不关心我自己高兴不高兴我就要工作。那这个东西也不算真的把自己特别照顾特别好。
举个例子，比如今天你领导找你说话的时候，你可能就毕恭毕敬，但是你的下级你可能就会很随便，它其实是把人当工具的一种状态。那我觉得我们更鼓励的是，人和人之间都是互相有人情味儿的对待，是这样的基础价值观构建了我们后面所有的企业文化。
上下级间，应该是上级服务下级
Zara：我还听说你有一些比较独特的管理方式。
小芝：我挺不愿意用“管理”这个词的。因为出发点就是一个假设：人需要被管的。但我个人会觉得最好的状态是：大家说小芝，我特别信任你，这个事情你能帮忙吗？因为别人给了我巨大的信任，然后我会觉得说我义不容辞。但凡就有人想试图管我，我可能就想逃。
我们要把消费者服务好，消费者要高兴，给消费者提供服务的人就得高兴。所以我自己觉得公司的管理层级是一个被服务的关系，管理者服务员工，我是服务 Niki 的， Niki 去服务她下面小伙伴，她下面的小伙伴去服务顾客。
倒回来讲的话，今天我要服务好 Niki，她需要的东西就不仅仅只是工作。她前段时间生孩子，那可能生孩子这个事情是她最大的需要。
选对的员工，然后再给他们自由
小芝：12 年前，我们公司大家一直拿着狗、乌龟、踩着滑板就上班了，然后公司也不打卡，但结果就是公司失控了，因为没有产出。后来发现这里面有个问题，因为公司不仅要对员工负责、还得对股东负责。早期我们的问题是只对员工负责，没有对股东负责。
再到后来，我们才发现，选对人之后是可以给自由的。我就举一个恋爱的故事，不是所有男的都不用查手机的。但是你为什么要找一个需要你查手机的老公，然后你又不查他手机，然后这个事情就会变得很糟对吧。这里面我们后来就梳理了一套非常严格的录用标准，要面试四轮，200 封简历、面30个人、录一个岗。我们公司在过去两年中所有最后一轮面试都是我在面的。
在这三四年开始践行之后，就发现又可以回到以前，大家爱滑滑板就滑滑板。因为你有 OKR 跟飞书的系统跟着，你做坏人的代价变得很大。我们尽量去提高门槛，让来的人越来越开心，让没来的人越来越想来、来的人越来越珍惜。这个系统是正循环的。
不以工作时长“论英雄”
小芝：所谓的工不工作八小时这件事情，我觉得不强求。因为我们在做的很多已经不是体力工作了，那个灵感来的时候，三分钟就能解决 30 小时想不清楚的事，你把这个人扣在公司里，他 30 个小时只是形式上在工作，这是没有意义的，我们公司真的下午 6 点就没人了。
Zara：工业时代，你必须得在流水线上才能完成工作。但是现在大家都是脑力劳动，其实你在哪都可以去想这些事。
小芝：大家不见得是在公司工作就叫工作，有时候我想去做 SPA，然后那个按摩师摁我，突然我就灵感来了，“你等等！拿个纸让我记一记”。但人家问你说大上班你干嘛去了？周二上午 10 点钟我做 SPA 我觉得都有点羞于启齿。但其实，这可能是我找到灵感最好的方式。
不能以工作时长来论定工作成果，也不能给一种“用工作时长论定工作成果”的感受。
发挥员工特长，
我们鼓励身兼数职
Zara：为什么会鼓励大家在公司里身兼数职？
小芝：我觉得这个时代变了。企业无外乎解决生产关系和生产力的问题，在早期的时候，社会是需要大家来去缝衣服、需要农耕，成果越多，得到报酬越高。但现在我觉得已经发展到了，解决问题时几乎有无限的信息资源、资本资源也不是障碍，as long as（只要）你有好点子——所以就变成，人智需要在这个时代被最大地发挥。
但是人的成长过程中，不见得说今天我是个理科生，我就只会理科，我不会画画，是有多个特点和特定的环境长成了我的样子。最好的状态就是公司把它所有（岗位）的需求和这个需求背后的特质说清楚，然后大家自行匹配。
你做不好吗？OKR 一上，你就可以发现你不胜任，那你退下来。因为我们背后还有个假设是，相信人一定有特长，要把你的特色放到对的地方。