微商访谈——某知名护肤品
这份访谈内容存了很久很久,知道信息量比较大,需要整理,于是就一直拖着拖着,近来思考还是以先完成为首要,不要再拖延。
J是我的一位朋友,她是做微商的,但是她做微商没有那种让我反感的行径,我这两年认识几位做微商做的很好的,身上都是有种自信的不做作的表现,她们让我对微商这一职业也发生比较大的改观。有一些人做微商,总是有种黏黏糊糊的感觉,这是让人反感的。
接下来,我以当时展开的一问一答,作为呈现,会简单直接许多,访谈中的的“我”是被采访者。
1,你是从什么时候开始做微商的
我是2018年10月22日加入微商行业,做得***护肤品省代
2,是什么原因做
因为自己从同学那里买了产品用了一个多月以后皮肤得到了改善,补水效果特别明显,所以觉得这个产品还不错,所以才加入的!
3,如何做的
拿了最高代理以后我就发朋友圈,私下跟朋友有一搭没一搭的聊现在自己在做护肤品,也送出更多试用装,很多朋友用过试用装以后反应都不错,这样零售的生涯开始了,生意一单接一单的来!
到了19年的年底公司有活动,县市级代理有降半价,我又一个个去通知我的顾客们,推荐她们加入县市级代理这样自己用起来省钱,如果有时间推荐出去还可以赚点零花钱,这样我在12月活动的三天出掉了一个省代货***万!
后面慢慢的就开始招大代理了,因为自己做起来了有经验有方法,所以跟别人推荐的时候就特别自信,不过其实这个跟平时的人品也是有相当大的关系的!我跟我说有的顾客也好、代理也罢,有任何问题都、任何情况都可以找我,我一定尽全力去解决!因为我觉得办法总比困难多的,所以我有这个信心带好他们!
4,遇到的坑与得到收获
遇到的坑是最要好的朋友不信任我听到别人说这个产品用过会长痘或者有激素之类的东西,我当时都哭了,她是我最好的朋友,我事业的开始没有支持我反而……
不过后面我也调整了心态,我也暗暗发誓我就不信我自己用过的产品就她说的那样,我就不信自己做不好它,就更加努力、上进,所以这个坑对我也是无形的一种激励!
5,你对微商与分享模式的看法
微商其实你只要找到好的产品,当然老板也必须有实力很靠谱,都是可以尝试做做看的,它不会影响你任何东西,做得好说不定就是你以后将来的事业!
分享的模式特别棒,因为你是使用者的时候产品对你来说它就是一个产品,当你也是分享者的时候你就会了解它、爱上它,就会情不自禁的分享给身边的朋友们,一个人的资源是有限的,想要做好微商、想要走好分享模式就必须成立自己的团队,带着志同道合的小伙伴们一起前进,因为谁身边没有几个朋友,你几个、她几个、他几个那加起来就不好说了!
6,信任是如何建立起来的
首先刚开始比如像我们这种,如果你要先推荐的话肯定推荐身边,比如本身就认识的朋友、小姐妹、同学、同事这一类的,因为如果是陌生人的话,没有那么快就可以信任你。
然后像我们这个产品是有试用装的,比如说来我店里消费过的顾客,都可以分享给他们试用装,用过以后他们用的好自然就会回购。
7,你是如何帮助他们解决问题的
其实一开始做微商的话,要多跟朋友或者是朋友圈内的朋友互动点赞,比如说去称赞表扬别人,但是要发自内心,其实确实是不是说拍别人马屁什么,因为这个称赞的话其实要称赞到点啊,其实每一个人他都有自己的优势或者是优点,这一方面的要表达的到位,不是拍马屁的那一种。
因为如果产品好了以后的话,特别是自己用过或者吃过,那你自己就特别会有信心,哪一类产品比如说中途使用的话,有一类人的话会出现什么情况?要了解顾客,比如说她是什么肤质的,它是适合哪一类产品的?然后你才给别人推荐,就相对适合她的这个产品。
下面的代理,比如说他因为刚刚开始接触护肤方面的知识,比如说是专业知识的话他肯定不懂的,但这个就要靠去听课了,要求他们要认真听,要做笔记,要不然自己都不懂。比如说是皮肤归类这个问题,比如说人家是缺水的,或者是想要淡斑的,或者她是敏感肌肤相对应的应该配哪些产品,这个必须知道,要不然的话就服务不好客户的。
8,团队是如何搭建的
其实还没有真正属于自己的团队,只能说自己的小团队,有**个直系,**个非直系的,共计**人。
要教她如何销售,她有销售就会有信心,只要出单,一定要表扬她,得到激励她就会更有信心,这不是忽悠,就是帮助她成长。
当她零售做的很多的时候,这个时候他的顾客群已经有一部分固定了,这个时候可以开始教他如何去招代理。比如说零售价一样东西要100多,但如果是团购价的话一半都有可能,这个时候如果经常在用的人,就是对这个产品是认可的人的话,她肯定会听取你的意见,比如说拿一个代理,因为如果说小的代理的话,比如说600的,3000的,这种4000人家都是愿意的,因为其实女人对自己就说这张脸的话还是蛮看重的。
9.你认为它的成功之处在于什么呢
产品还不错,营销、广告策划、团队管理。
10,第一单是如何做的
第一单的话,因为我是开实体店,我把所有的产品都放到我的柜台上面,我的一个顾客就当场用了试用装,那个试用装她觉得挺好的,马上就来了一瓶。这第一单成交的那种心情,真的是特别特别激动,特别开心的,现在都记忆犹新,所以比如说下面的代理的话,一定要教他们出单,有了第一单以后的话,接下来的话才会有第二单,第三单,这样就会有信心才会越做越好。
11,微商当下还好做吗
其实有很多人说微商现在已经做烂了,或者是做透啦,没有人再会做,但是还是会有很多人做的很好,每一样东西的话其实只有自己尝试过,觉得自己适不适合啊,确实有些如果是有很多人比较懒惰,不肯创新也不肯学习的,这些人确实不适合做微商的,然后你想躺赚,比如说你又不去找别人聊天,不去介绍自己产品,也不去了解这个产品知识点或者是卖点啊,这种你都不去学习的话肯定做不好的。
虽然说可能都没有把微商当做主业,但是再来一个副业,再增加一点收入,我觉得其实何乐不为呢,而且只是利用空闲的时间段,如果做得好的话,那很有可能也可以把这个副业当成自己的主业。
就无论我们的顾客也好,或者代理也好,一定要就是说用心的去发现他们的优势,比如说这个人他擅长什么,比如说交流这方面特别能干的,交朋友很厉害的,或者是这个人的话他这个文案啊,什么这个知识方面的,他就学习的特别透彻,都可以夸赞。比如说你要表扬或者称赞的话,就一定要称赞到位,先了解了别人需求是什么,这样去推推荐的话就是特别好的,所以就是要提出相对应的这种表扬或者称赞。
12,现在做社群了吗
我不知道你这个社群是什么意思,当然肯定是有群的,我们群里面都有几百个人,然后经常会上一些课,比如说护肤的一些知识啊,比如说我们有这么多的产品分类的知识,如何去了解,客户的需求,然后他是适应哪一类的产品啊,如何成交这块都要上课的。
其实我觉得我的成长速度的话还是可以的,为什么就是说能有这个成长速度呢?首先从上学一直到工作,其实我是觉得自己的人品还是蛮过关的,都是比较直爽的,这种不喜欢拐弯抹角什么。
代理有什么样的顾虑你一定要了解清楚,他是缺钱呢,他还是觉得他的货出不出去啊还是怎么样?我就直接跟我的代理说,除了比如说钱这个方面,以及我不可能就是说要帮你一个人,那我下面的代理都要我帮忙,那这个肯定是不可以的。其他的顾虑,比如说卖货或者不懂得去销售,不懂得护肤知识,我都可以教,然后我也可以打保票,比如说一年之内你货出不掉,我全部可以帮忙解决,到时候比如说退换都可以,只要解决别人的后顾之忧的话,谁都敢做。
13,**厂商产品和团队如何
团队里的话,真的是非常的正能量的,因为如果有什么解决不了,你直接就是联系你们的老大,有什么困惑啊都是可以得到解决的,你无论问哪一个就说出,不是你直接关系的老大都可以,只要他们懂得你在群里问都可以。
因为**董事长他产业是蛮多的,广告上面砸钱也砸的特别多,知名度越来越好,越来越高,本身因为产品都还可以,然后这些都做到位,那就起来就会更快,如果完全都没有知名度的话,你就算比那个雅诗兰黛一样效果也没有人敢买。
14,有没有多级分销
每到一个级别,公司就有相应的奖励,比如说是招到了五个省代,那就成为优秀省代就可以出国旅游,是免费的,反正就出去旅游的话,应该有好几天两三天,这是最起码的。然后再上一个级别的话,比如说是二级经销商,我现在的话只是一个储备的二级经销商,真正比如说像我明年从二级经销商的话达到了这个级别的话,就我下面所有的代理,不管任何一个,比如说代理招的就是这个省代,我都有佣金,就是有****的佣金可以拿。
我现在的话,比如说招的代理,只有我的直线,我才可以拿到佣金,比如说是一个***的话,我就可以拿***这样子。
其实微商就是这样子,我前面文字里面也有,谁没有三两个朋友,比如说我的朋友,加上同学同事,然后还有我同学的朋友啊,同事啊,这些小姐妹啊。因为这个东西的话一个好了以后他们会互相推荐的。再如果招来的代理,他又有他的什么同学啊朋友啊,如果整个团队都起来了以后的话,那这个圈子是很大很大的,所以的话像他们说的一样,如果上了二级经销商呢,只要是努力的话,基本是躺赚的。
15,会是拉人头模式吗
没有。比如说就只有你自己直招到这个省代才会有,然后只有上面的二级经销商才会有,再就没有了,只有这两级,没有出现三级,然后可能是刚开始也有很多人认为这是会拉人头的这个模式啊,但是我跟你说,打个比方吧,比如Adidas他是不是有全国的经销商,然后全国经销商拿到货以后的话,它会分成每个省级的,然后再分城市,比如说是每个城市里面的,其实这个是一样的道理,一模一样的,以后呢,我觉得很多东西全部都是会这种分销的,这种也不属于拉人头。
然后我们二级上去以后的话,还有一级一级的,比如说你培养出来一个二级的话,他公司奖励你,比如说**万,这个的话就也不属于说你招代理他给你多少钱。
所有的微商都是一个模式,都是这种分享模式,你如果就光靠你这样一个人卖货的话,那你卖到什么时候去啊?比如说卖到后面的话,你总会饱和的吧,都卖完了,你就一天一天到晚就供这些人,如果招了代理进来,那代理他有他的朋就是交际圈朋友圈这样子,是越扩大扩大你才不会死,要不然靠你一个人的话绝对会死掉。
其实我觉得这个就是光靠一张嘴巴,就是一个手机就能够赚钱的话,我没有觉得特别累,不过我还不是那种很用心,如果很用心的话应该也不止这个成绩,我是属于还是偶尔会偷懒的,但是每一次公司里面有很大的活动的时候,我是从来都不会放过的,所以在有活动的时候的话我都把握的特别好。
16,囤货严重吗
不严重,我加入这个**,我不是第一次上省代就要拿这**的货吗?我就拿这一次货,然后以后我永远都不用公司进货了,我就知道我下面的省代进来,我就给他们卖货了。
每一个人进来的话,只拿这一次或然后永远都不用再到公司去进货了,就是帮忙下面的代理完成他们的省代货,所以这样子根本就不会囤货,到时候团队的人越来越多了,以后的话没货全部就帮这一个新的这个代理卖货,大家一起分的话就很快就没了。
比如像我这一次年货的话,就上来*个省代,我自己上了*个,然后其他的两个代理各上了一个,然后还有另外一个代理的话他是上了两个,他们手上其实自己都没有货了,所以几个人就是一起卖的话,就很快根本就不存在囤货这个问题,而且我上面还有我的老大,如果一年之内的话,谁有货没出完的话就全部扔给整个大团队里面去处理,也没出现过这种情况。
因为本身这个省代的话,不会一次性吧啦吧啦全部给你上了,都是偶尔上一点,特别是没货的时候着急的要死,然后有些人就是也想做好,那赶紧去让他上来,因为大家都没货的话,那还到哪里去?又不可能去公司进货,你肯定要招新的代理进来才会有货卖。
像我去年自己一年我都是没货的,我就差不多卖了应该至少有*万块钱的货,差不多都快两个省代的货了。我也会尽自己最大的努力去教他们怎么去卖货,也不会让他们就是囤那么多货的新的代理商来都要培训的。
17,厂家是如何支持你们团队的,日常
厂家,首先说代理是绝对不允许乱价的,只要有人提供这个证据,你马上就会被罚款,如果严重就会降级,所以这一块的话,我觉得是对代理还是一个很大的支持,因为到时候乱七八糟的卖的话,三五块利润你也卖的话,那根本赚个屁啊,根本没钱赚。
然后经常会有一些公司里面的导师,讲师就是特别厉害的,下来就是培训,肯定比我们带的还好的,来给这些比如新加入的或者已经加入还不大明白这个产品一些知识或者怎么样,就是跟他们去沟通去讲课。
我算给你听一下为什么*万不会存货,因为女孩子自己一年至少自己的话肯定差不多,5000块钱差不多要用到的啊。然后是不是还剩下***的话?如果是说你如果身边比如说就随便推荐几个朋友,如果他们愿意,比如三千三千的买,你觉得能有几个3000差不多,只要你锁定十个人,你的货就拜拜啦,就解决啦。
18,**是如何搭建整个微商体系的。有研究没
这个还真没研究过,因为他们是201*年就开始了,然后当时什么政策现在是什么政策已经完全都两样,他是肯定是有策划师给他策划的。
有很多别的微商的产品的话,吹嘘出来有多少牛多少厉害怎么样怎么样,到今天的话基本上都死掉了,现在就是说能存活下来的话很少了。
一*年到现在,而且还是越来越好,董事长他是要做中国的兰蔻的,因为中国没有属于自己的那个护肤品牌,只有法国韩国日本中国是没有的,他一直他发誓要做一个中国的兰蔻能够推向全世界的。
他请的明星都是比较大牌的,韩国的有两个,金秀贤宋慧乔,还有中国的有两个,邓伦,刘涛。现在机场还有高铁站,还有湖南卫视浙江卫视节目他都有赞助。
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以上,是我和J沟通下来后,她给我的信息,我听完,一方面在想微商为什么会火,什么样的微商可以长久,为什么这个**护肤品能顾得到这些代理的青睐,并在此后查询了这个品牌,评价不一,大抵这就是微商品牌的现状。
微商至今,已经形成一整套体系,并且微商也开始在升级转型,目前的社区团购以及社群团购,多少带有微商的影子,甚至是一部分微商转型过去的。
微商,你是怎么看待的?