7月18日:同理心
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昨天的文章写的不好,所以删掉了。
我现在一周才写一篇非投机类的文章,从质量上讲,绝不能敷衍了事。
不然估计有一半的粉丝要跑光了。
昨天的文章为什么我觉得写的不好呢?
因为理论性的东西太多,但而可以用于实战的内容太少。
理论性的东西一多,文章看上去就很生涩。
所以今天的文章就不扯理论了,以实际案例为主进行分析。
A成本
在现代文明诞生以前,绝大多数人类的生活环境是静态的。
在现代文明诞生以后,绝大多数人类的生活环境是动态的。
在小国寡民的时代,一个人一辈子真正接触过的人可能不超过500人。
而这500人绝大多数情况下是他生活圈子固定的一部分。
这意味着:
即使是再愚钝的人,在这种静态的生活环境中,也能慢慢感受到人的善恶冷暖。
在现代文明诞生以后,绝大多数人的生活环境是动态的。
也许仅仅只是换一份工作,你就得从一个熟悉的城市迅速转移到另一个陌生的城市。
你的生活圈子很可能是以日为单位在不断的推陈出新。
面对这种随时会剧烈变化的人际关系,很多人尤其是年轻人是无所适从的。
在现代文明社会,骗子为什么格外多?
因为人际关系的切换速度太快。
在一个动态的环境里,欺骗的成本太低。
举例而言:
在家庭生活中,你老爸骗你一次,你可能会恨他一辈子。
这种欺骗的成本就太高了。
但是在工作中,你的同事欺骗你一次,你可能只能恨他一两年。
这种欺骗的成本就还能接受。
在电话中,一个陌生人欺骗你一次,你就是恨到骨头里也没办法。
这种欺骗的成本几乎为零。
在这种剧烈变化的环境中,作为个人而言,其实需要一个工具。
这个工具能够帮你过滤掉绝大多数人际关系中的陷阱。
就个人来看,通过对于同理心的训练,普通人想要过滤掉这个社会的绝大多数恶意其实不难。
今天我就通过案例的方式来详细拆解同理心的使用技巧。
B案例一
第一个案例:
你刚刚参加工作,部门里面的一个老员工开口向你借钱。
大概是你目前一个月工资的金额。
不少,但是也不多。
如果没有足够的社会经验的话,有些年轻人可能咬咬牙就借了。
借钱的主要原因不是因为信任这个同事。
而是在一个陌生的环境,希望通过这种善意的付出来获得认可。
现在我们开始同理心的第一次训练。
所谓同理心,核心就是换位思考。
我们站在借钱的老员工的角度去思考一个问题:
什么情况下,你会向一个几乎陌生的新员工借钱?
第一,你很缺钱。
缺钱到宁愿被新员工拒绝,也要去试试这种可能性。
(缺钱到这种程度,往往意味着还钱很难。)
第二,你从熟人身上已经很难借到钱。
(这意味着实际上你在熟人圈子里面已经信誉破产。)
从同理心的角度去简单思考一下这个问题,就大概明白借钱的同事是什么人品了。
反过来说,一个在熟人圈子已经信誉破产的人对你是没什么威胁的。
(被他的借钱行为伤害的老同事可能不在少数。)
再找别的同事去验证一下实际情况,就基本可以让你避过这个大坑了。
这是第一个层面的同理心训练。
我们再把难度提升一下:
你刚刚参加工作,部门里面的一个老员工开口向你借钱。
大概是你目前三个月工资的金额。
但是不是白借钱,每个月有5%的利息。
这可比买理财产品划算多了。
你无疑心动了。
我们继续开始同理心的思考:
站在老员工的立场是思考问题。
如果你有一个方法每个月可以稳定的赚5%以上的收益,你的第一反应是什么?
肯定是把自己的钱全部用上。
如果钱不够,再找银行贷款。
顶多顶多把亲戚朋友也拉进来,分点利润维系亲情。
你会把一个几乎陌生的新员工拉进来分这杯羹汤吗?
可能性很小很小。
请记住一个真理:
当你真的有办法获取确定性很强的高收益时,钱会来主动找你,而不是你去找钱。
所以,老员工找你借钱并按月返还利息这件事,大概率是一个套路。
要么是高风险,要么根本就没这回事。
B案例二
第一个案例相对比较简单。
第二个案例我们来点复杂的。
假设你是一个扶贫干部,定点对一个贫困村进行扶贫。
本月你需要完成一个扶贫指标。
所给的扶贫资源是免费的养殖技能培训。
那么,从一个普通人的角度来说,最快完成扶贫指标的办法是什么?
笨方法是挨家挨户的去村里找贫困户询问养殖的意愿。
稍微聪明一点的办法是去找当地的村干部,让他这个地头蛇协助你去完成这个任务。
有没有更加精确的办法呢?
我们依然从同理心的角度去思考这个问题。
这一次,我们对于同理心的思考要放在资源本身上。
免费的养殖技能培训,这是扶贫的资源。
这个资源不是钱,并不具备通用性。
我们先得去想一个问题:
只有真正有养殖意愿的贫困户才愿意去接受这种培训。
那么,哪些人会有养殖意愿呢?
如果不做实际调查,这个答案无解。
但是对于个人来说,做实际调查的成本太高了。
所以,我们换一个思路:
要从事养殖工作需要哪些硬件条件?
排序如下:
1.养殖工作辛苦、劳动强度大、需要占用大量的生活时间。
这意味着,绝大多数女性同胞肯定不合适。
2.养殖工作需要吃苦的劲头。
一个健康强壮、但是年龄已经超过35岁的贫困男性有足够的意愿去做这种工作吗?
绝大多数真正有上进心的健康男人哪怕搬砖也早脱贫了,不会熬到35岁还依然穷的一塌涂地。
3.要搞养殖需要最基本的启动资金,在一个贫困村,无疑有启动资金的人不多。
但是换个角度想,在一群穷光蛋中,谁借到钱的可能最大呢?
无疑是有抵押物的人。
从这三个角度出发,真正适合这个扶贫指标的目标人群必须具备三个特质:
35岁以下、强壮的男性、家里有基本的抵押物(土地或者房产)。
用这三个条件筛选,真正适合的人就没几个了。
这就是同理心第二个维度的用法。
C案例三
第三个案例我们谈送礼。
在现代文明社会,很多人不爱谈这个话题。
我可以理解。
因为送礼这件事,是一件私密的事情。
正因为私密,所以很多人反而不知道应该怎么送礼。
今天我就来聊聊这个话题。
首先,送礼不是越贵重越好。
其次,送礼本质上是一种交换。
举例:
你小孩要入学。
你想给你家小孩找一个稍微好点的学校。
你找到了能办成这件事的人。
但是你不知道送什么礼好?
这种情况下,需要分人而定。
如果办这事的人年轻而家境一般(比如刚刚踏入官场没几年的年轻才俊)。
毫无疑问送钱最实在。
你换位思考一下:
年轻,意味着很多人生大事还没解决。
而这些人生大事是需要花很多钱的(赢取白富美的人毕竟是少数)。
体制内福利好,但是显性收入肯定不高。
掌握实权岗位的年轻才俊,往往意味着能力强、肯吃苦,同时在乎名声。
靠实力上位的人,往往特别珍惜目前所拥有的一切。
则他必然不会轻易做越界的事情。
所以,他的帮助,一定是顺手而为,而不会是逆势争取。
(如果你们没有过硬的关系的话)。
这种情况下,送能够迅速折现的礼物效果最好。
因为他缺这个。
如果办这事的人年老,接近退休年龄。
则需要花很多心思去琢磨送礼的事情。
因为一个人如果在实权岗位干到快退休的年龄,要么不缺钱,要么不爱钱。
如果缺钱,早想办法去了。
如果爱钱,也早想办法去了。
这个时候就得看他缺什么?
如果身体不好,大概率求健康。
如果身体好,则大概率有固定的个人爱好(必然钓鱼、喝酒之类的)。
这个礼物,就得对症下药。
送礼这件事,不是看你有什么就送什么,而是看对方缺什么送什么。
本质上,是一种资源的互换。
而这种互换是藏在暗处的,正常情况下根本看不出来。
这就需要你去收集信息,从同理心的角度去发掘对方的需求。
D结束语
今天这篇文章我个人比较满意。
因为不装逼,废话少。
很多人谈到同理心这个话题,喜欢夹带私货。
比如:
对方这么惨,你得从同理心的角度为他考虑一下,帮帮他。
这些都是歪理学说。
同理心是一种思考方式。
它最大的价值就是提供了一个更高维度的思考方式。
仅此而已。
同理心不是做善事的理由。
从来都不是。
但是同理心可以帮助你判断这件善事到底能不能做。
今天的文章只是点个题目,让大家了解一下同理心的简单用法。
后面有时候我再详细讲讲这个话题。
觉得好的话就打赏吧!
另,投机文章明天发。