波罗若：如何打造一款让用户欲罢不能的产品？就像你离不开抖音一样

这是波罗若的第 485期原创分享

在我们的生活中，总有那么几款产品或者服务让我们持续上瘾，有一种被操控的感觉，但是又说不出所以然。不知道你是否有这种感觉？

其实这背后隐藏着产品设计者的一系列“阴谋”，如果你能掌握他们背后的设计逻辑，你也可以设计一款让用户上瘾的产品。

首先一款让用户上瘾的产品，必须具备的4个条件：触发、行动、奖励、投资。然后利用这个模型不断的让用户形成使用习惯。

一

我们身边很多人沉迷抖音短视频不能自拔，小到2岁小孩，大到60岁的大妈。人的一生都被它包含了。

甚至三更半夜你都可以听到楼上的人在刷抖音，那么，抖音是如何让一个用户不能自拔的呢？

大家都知道抖音最开始是从音乐入手的，也就是用户群体都是年轻人，因为现在的年轻人压力大，碎片化时间多，想要表达自我，追求个性，最重要的这一群人都喜欢音乐，感觉到哪里都可以看到他们戴着一个耳机。

所以，音乐就成了这个产品的一个触发点，同时抖音为了满足这些普通用户的表达需求，设计了一个让每个用户都可以发布短视频的模板，而且非常简单容易上手，不需要经过大量的学习和练习都可以完成。

这就大大的降低了用户的行动成本，如果非常复杂，需要用户学习很久才可以使用，你觉得用户还会采取行动吗？

用户采取行动后，发布了短视频，对于用户来说就需要获得奖励，获得认同，这个奖励就是获得他人的点赞，喜欢，评论等等。

这就是为什么你发布一个视频，获得十万加点赞以后很开心，而没有人点赞的时候很伤心的原因。

这样就导致用户不断的投入时间金钱获得更多的奖励，当然包括现在的直播啊，金钱对于用户来说也是一种奖励。

二

提到免费厕所，大家第一时间想到的是什么？我相信很多人想到的是公共厕所和麦当劳或者肯德基。

我们就以麦当劳为例，除了公共厕所，为什么你想到的是麦当劳而不是真功夫啊海底捞啊。因为国内很多餐厅，厕所不是标配，而对于麦当劳来说，厕所是一个标配，无论再小的麦当劳都有厕所。

就像百胜中国的CEO屈翠容说的：我们有全中国最大的免费厕所连锁系统，不但洗手间很干净，还有洗手液，就算你今天不消费，以后会啊，我们欢迎你使用。

但是对于中国很多餐厅来说，是不提供免费厕所的。所以，厕所就成了触发用户的第一步，只要你到任何一个城市，想要上厕所，你只要看到哪里有麦当劳或者肯德基，你就找到了厕所。

这种经历不断的在用户脑里形成，触发（上厕所）——行动（麦当劳），厕所成了用户一个重复消费的产品。

那么麦当劳是如何满足用户的需求的呢？

就是通过干净卫生，而且还有洗手液，让用户的体验非常好，对于用户来说，我经常使用你的产品总觉得不好意思啊，怎么办？点个餐消费一下吧。

三

为什么有一些好的产品却不能获得很好的销量呢？是因为你没有设计一个触发的机制，触发的目的是提醒用户采取行动，这就要了解用户内心的真实需求是什么，这样才能让用户为你的产品做出购买行动。

比如，今年过年不收礼，收礼只收脑白金，怕上火，喝王老吉等等，为什么他们会设计这样的一句广告语？

目的就是想要触发你做出行动，提醒你，你上火了，喝王老吉啊。刺激多了，用户一上火，就会想到王老吉，想到喝了王老吉，就能降火。

所以，为什么很多产品需要做定位，原因就是在用户行动之前，在解决需求之前，提醒用户，我这个产品能满足你的需求，快来买我的，从而让用户做出行动。

四

昨天有一个老板加入了大老板创业训练营，他有一个非常特别的产品，他这个产品主要是针对礼品市场的，他的产品刚上线，就是大家去旅游，然后回来的时候带一点特色特产。但是他这个产品非常特别，具有中国风。

我问他，为什么想到做这样的一个产品，他说，这个产品新奇特，而且没有竞争。

虽然说，同类产品，他这个产品目前没有一模一样的，但是，这并不代表真的没有竞争，这就是很多人思维进入的一个误区，认为市场上没有同类的产品就没有竞争。

其实这个是错误的，举个简单的例子，比如，你今晚想去吃夜宵，楼下有烧烤，有小龙虾，有烤鱼，还有炒饭炒粉等等，但是他们都只有一家。

请问，如果你是做烧烤的，你认为没有竞争对手吗？因为只有你一家做烧烤的啊，但是真实的答案是，他们都是你的竞争对手，因为用户只要选择任何一家都可以满足需求，不可能每一家都去消费啊，是这样的吧。

所以，看似没有竞争，其实都是竞争对手，那么回到这个老板的这个款产品，他说目前走机场车站渠道，你如果站在自己的角度看，上面的产品像我这样类型的只有一款，肯定没有竞争。

但是你站在用户的角度看，上面这么多产品，我只要买一款就够了，这样，上面所有的产品都是你的竞争对手，所以，换一个视角，完全不一样的结果。

你可能会说，那我产品都做出来了，我又想把它做好怎么办呢？其实答案很简单，就是今天波罗若开头和大家说的，你要设计一个触发机制，提醒用户选择你而不是选择其他产品。也就是你要给用户一个理由。

这就要从用户需求里面挖掘，什么样的情绪会让用户购买你这个产品？然后触发他们做出行动，这个是大老板训练营里面非常重要的一课。

后来我还了解到这位大老板是我的一个忠实用户，只要我开课他都付费，大家思考一下，我的产品具备触发、行动、奖励、投资这四个条件了吗？或者说你的产品还欠缺哪一个？

总结与思考：

我们在设计产品的时候，首先要做的就是揣摩用户的心里，找到触发用户行动的那个按钮，只有设计一个让用户持续上瘾的产品，让用户养成使用的习惯，才能实现让用户不断的重复消费，而不是依靠买流量或者投放高额的广告费。

作者 l 波罗若

来源 l 波罗若（ID：boluore7）

同步 l 大老板商道（ID：dalaobantv）

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