关于信任与爱的真实故事：泰康绿通理赔纪实
这是一则关于信任与爱的真实故事。可以说这个故事很动人，因为它挽救了一个家庭；也可以说这个故事很普通，因为它只是泰康绿通诸多服务案例的其中一例。
如果这则故事没有被记录，我们可能就不会知道这个世界上，有许多家庭对泰康绿通感恩戴德。如果没有泰康绿通，也许这个故事，将会是另一种结局。
幸好，一切都是我们希望的模样。
来自黑龙江的宋先生与妻子，到河北已经有20余年。平日里给人打工，开车送货。
如果没有意外的话，这位普通的中年男人，会和妻子在这个温馨而简陋的家庭度过他们的平凡的一生。
日子过的忙碌而又有规律，在日出而作、日落而归的每一天，他们细细体会着生活的味道。
然而，当变故不期而至，所有的锦上添花在这时都会黯然失色。宋先生突患大病，手足无措的妻子，体会到了别人说的那种「天要塌了」的感觉。
就像其他不了解商业保险的家庭一样，除了怀疑，他们不知道保险能给他们带来什么... ...庆幸的是，此时他们还有一份带有绿通服务的保险。
当地医院医生诊断说：这人（宋先生）心衰不行了。服务专员帮客户报案后申请绿通，三天绿通就下来了。泰康公司的给找了医院，让他们去北京看病。
宋先生一家在泰康的帮助下，前往阜外心血管医院就诊。到了医院，病历本已经给提前拿好了，号也已经挂到了，到那直接看病。随行的服务人员全程陪同，让他们的就医之路轻松不少。
从申请到钱到帐，大概是8天。第7天结案，第8天12万的理赔款已经到帐了。
8天的时间，泰康用兑现承诺，报答了客户安心的托付。更是用便捷与实惠的服务，换取了宋先生一家此生的信任。
宋先生妻子动容的说了以下这番话：
我觉得泰康，就是服务态度挺好的。在这个理赔上，理赔的挺快的。反正挺为这个病人着想。给我们想绿通呀，说你们挂不上号，我们给你们挂去。真的是太好了。
这回谁说需要上保险，我就去给他宣传来着。我说这不是骗人的，现在我都相信了。原来我那个，那时候我都退（保）了，现在从她爸有病以后，我不就又补上了。
我说我们必须送锦旗，（无论）多远我们开车亲自去。
一个对保险不是很了解的普通家庭，无论什么原因，总之是选择了泰康。而泰康人寿，在他们最需要帮助的时候，也未辜负客户的信任。
这面锦旗，满载着客户的感激之情，这一行行的赞美文字，更是泰康用实际行动作出的回馈。
这是一个普通的故事，是一个信任与爱交互的故事，更是泰康保险关爱生命、呵护生命、礼赞生命的故事。
爱的最好证明是信任，泰康最贴心的表达是绿通。愿这份保障人人都有，愿绿通的关爱，天长地久。