便利店为何盯上邮局

最近，日本便利店连锁品牌全家盯上了邮局。全家利用日本川越西邮局一楼大厅的闲置空间，开了一家无人收银便利店，出售饮料、食品和日用品等约350种商品，这是全家首次把便利店开进邮局。

这家店不仅位置特殊，还装备了“黑科技”。店铺通过安装在天花板上的20个摄像头和设置在货架上的传感器，识别顾客手中的商品，结账时不用扫描条码，就可以直接付款。

便利店开进邮局，其实并不少见。在世界很多国家和地区，邮局都是有着悠久历史的服务设施，在方便民众生活方面发挥了重要作用，承载了很多人的美好回忆。更重要的是，邮局的“触角”遍布各地，拥有天然的地理位置优势，与周边居民的生活联系紧密。

此次全家把店开进邮局，就是希望能够通过开设这家店铺，探索“便利店+邮局”的运营模式，利用邮局的位置，把便利店扩展到人口稀少和以前难以开店的地区。对于邮局而言，随着社会的发展，曾经不可撼动的“江湖地位”逐渐弱化。在传统优势的基础上引入新模式，拓展业务范围，不失为一种选择。

不过，隔行如隔山，邮局跨界做零售，涉足的是全新领域。能不能生存和盈利，还面临不少挑战，在商业模式选择、合作伙伴挑选等各个方面都马虎不得。日本邮政此次选择与实力雄厚的连锁品牌全家合作，解决了供应体系、店铺运营等问题。但双方合作模式能否长久，店铺定位能否适应周边商业生态和居民需求，还需要在实践中验证和调整。

在中国，十多年前就有邮局尝试开设便利店和生鲜店，但由于多方面的原因，很多都没能生存下去，这种模式也没有得到复制和推广。今年，火“出圈”的邮政奶茶和邮政咖啡，虽然“流量”持久度还有待验证，但一出手就如此引人关注，为邮局跨界注入了更多信心。

无论是开便利店还是卖奶茶、咖啡，邮局跨界归根结底是在传统服务基础上推出新业态，为消费者提供更多、更方便的服务。邮局跨界能否成功，关键还要看其能否整合自身优势，引入适合自己、适合周边商业生态的跨界模式。

作者： 禹 洋

来源： 经济日报