审计实务|走出经营管理审计困境---对标过程中不可忽视的6个坑
导语：
最近我们在对一家五星级酒店进行审计。
经营管理审计与合规性审计来比，其挑战性不言而喻，被审计单位经营管理均合规，审计要评价其经营管理效率、效益是否最最佳，怎么办？
我们的思路是找行业标杆单位对标。
那么是否随意找一个行业最佳单位就可以呢？
答案是否定的。
标杆单位的选择不可忽视的6个坑：
考虑所在区域。
切忌外部环境差异较大，如杭州酒店找北京某酒店对标；
考虑同样的单位性质。
切忌所有权不同，如民营酒店对标国企酒店，或社会酒店对标某单位内部非社会酒店；
考虑同等级别。
切忌五星酒店对标三星或四星酒店；
与被审计单位管理团队达成共识，否则对标审计结果对方不认可，导致审计失败。当然要考虑对方的理由是否实事求是，客观公正，如强词夺理，胡搅蛮缠，就可忽略其异议。
切忌一意孤行。被审计单位也不是好惹的。
对标时最好与被审计单位一起到标杆单位取经，一是这样彼此沟通成本较低，容易达成共识；二是被审计单位毕竟是风险管理的第一责任人，可以体验式学习，学习力强的管理者转化率不仅高，而且还行动迅速，见效快。
切忌单独悄悄行动。
标杆有内部标杆、外部标杆。首先看集团内部是否有标杆，如果有内部对标方便快捷，说服力更强。如有可能选择多家单位对标也是一个不错的选择。
切忌只选择一家，或许结论不够客观。
此次对酒店审计就是到杭州梅苑宾馆、雷迪森等进行对标，其中餐饮对标结果如下：
该报告审计结果，总裁意见为“满意”。目前该酒店正在不断完善餐饮管理，业绩已经逐月提升中。
审计发挥了应有的增值作用，在酒店内控管理方面审计团队也有长足的进步，审计人的成就感溢于言表，可喜可贺。
再次感谢热心为我们提供帮助的杭州梅苑宾馆万总、萧山市心北路雷迪森大酒店的詹总、钟总等。
爱出者爱返，福往者福来，感激您对内审人员的厚爱，正是有你们这样的善举，更加激励我们一大批内审人披荆斩棘，勇往直前。
我们对标的梅苑宾馆有好产品推出匠心打造的中秋月饼，也推荐给大家，正宗杭州味道，寄给远方的亲人，尽一份孝心也好。
这已经不是食物，是一张情感饼，是一张文化饼，是一张最具中国传统特色的中国饼，寄予了中国人对世界和人类最美好和最博大的期盼。
看着这些尤物，它寄托着人与人之间的相思、亲情、友谊、爱情、祝福、梦想；它勾起了我对家乡的思念、祝福等各种最美好的情感。
如有需要请联系我的好友酒店管理经验丰富的高颜值优雅职业女性万总：
欢迎垂询：13777420158（同微信）
杭州梅苑宾馆简介
(BESTWESTERNINTERNATIONAL)在中国华东地区成员酒店，是一家四星级精品商务酒店酒店的管理理念和服务水准多次荣获最佳西方国际酒店集团全球服务品质钻石奖和浙江省十佳饭店的殊荣，在业内有着较高的口碑和市场知名度。
酒店位于运河商圈，毗邻京杭大运河，交通便捷。商圈内杭州大厦、武林银泰、国际大厦、杭州百货中心等驰名的商业综合体林立，给您的商旅带来更多便捷。
2012年酒店全面改造升级，通过移步水景、雕栏画柱、杭稠苏绣等江南文化元素的运用，突显出“诗画江南”的特色韵味。酒店共有客房234间套，装修精致，配套完善，使用适宜人体结构的寝具，全新液晶电视和免费宽带。悦江南中餐厅、丽景苑咖啡厅和吉祥时尚料理餐厅装修既简约又富有个性，聘请名厨料理世界各地美食。同时容纳300多人的多功能厅和配有6个面积不一会议室的会议中心设备完善，服务专业，是举办大型活动和商务会议的理想之选。远离繁忙、抖落尘嚣，轻松、惬意的商务度假旅程，就在杭州最佳西方梅苑宾馆。
地址：浙江省杭州市西湖区莫干山路511号
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