看快消B2B:物流是基础,小店是核心,平台既要当老师,更要当老中医
本公众号近期组织了来自全国152位经销商朋友,参观了烟台益商,济南倍全以及郑州批多多三种适合于经销商转型的B2B模式,在实际的走访当中,笔者与很多同行进行了深入的交流,总结出以下的一些观点:
对益商不了解的朋友请点击此标题了解:《流通电商的机会到了吗 | 从烟台益商物流的成功谈起》
益商物流对快消行业的意义是:统配,在快消品行业是一种可能。而且,集配,也是整个供应链向互联网转型过程当中非常关键的环节。
原来快消B2B模式,大多数人都以为信息流汇聚到线上就可以了,线下订单可以完全放弃掉,但是后来发现,这个根本行不通,传统经销商的存量销量根本不愿意往线上搬,一方面原因是体量太大,另一方面是怕抄后路等很多问题。
但是益商通过实际案例告诉经销商,通过统仓统配,可以降低现有经销商70%的物流成本,这对于经销商来说是一个巨大的诱惑,而经销商需要解决的事情不过是把原有的车销改成访单(促单)即可,当统仓统配解决掉,经销商公司变轻,那么订单转到线上,就自然是水到渠成的事情。
1,物流是供应链体系当中的基础设施,没有好的基础设施,理念再好的平台,都是空中楼阁,
快消B2B是根植于整个商品供应链当中,物流则是整个供应链当中的基础设施。快消品由于货值低,体积/重量大,订单小散多,物流一直是行业的重点,而将物流整体效率的提升,是快消B2B最容易切入,也是核心价值之一,物流体系要么整合,要么自建,但是无论哪种方式,都绕不开现有存量物流集中或转移的问题。
2,物流的效率来自于配送的公交化,才能保证线上定点服务的及时标准和常态化,
益商物流之所以能够把物流成本降低到原来的70%以下,在于城区35KM半径内的物流公交化配送,且可以日配两次以上,益商对小店订单的时效性已经高于经销商自配,益商的物流全价成本已经大大低于经销商自配,小店也更愿意接受集中处理到货。
物流公交化,定点,定时,定人,定线,当额定成本与货流成反比。集约物流与传统物流比有着巨大的竞争优势。
3.经销商做物流,是未来的商业变革主流方向之一,如果不想被互联网所边缘化,那么一定将自己成为整个供应链当中的基础设施,而不是挤破脑袋去参与竞争。
基础设施是什么?
举个案例来说明:
中国移动的短信业务,随着微信的普及,用户短信量急剧的缩减,不仅仅是短信业务,甚至连通话业务也因为4G信号的普及开始急剧减少,最让移动公司尴尬的是:通话和短信业务是不能靠免费来和微信竞争的,一来存量太大,二来也无法向投资人交代。更关键的是:即使免费掉,也不见得能竞争得过微信,历史的潮流导向的最终结果,其实已经很明显:中国移动真正的价值,只有一个:成为微信这类互联网通信业务的基础设施,为他们提供信号,提供带宽,提供优质的基础服务,成为他们自身构成的一部分,只有这样,才不会被新兴的互联网通信方式所革命掉。
所以,有着巨量线下存量的经销商,想把线下存量搬到线上,是搬不动的,而且作为既得利益拥有者,也做不到自我革命,与其参与互联网时代下的B2B平台竞争,不如转化成基础设施,成为物流商,帮助B2B发展成长,只有这样,经销商才不会在互联网时代被淘汰掉。
再举个案例说明:
之前去山东宁阳县调研,与当地20家经销商沟通,他们一共拥有八十多辆配送车辆,这20个经销商原有的业务模式,是八十多辆车天天同时下宁阳所有的村镇,如果采取集约化配送,这20个经销商的配送,只需要10-13辆车就可以把这20个经销商所有的商品配送完毕,而节约下的物流成本,就是经销商的纯利润!
关键是,当物流初见雏形,未来的供应链的平台+合伙人模式,也就成为了可能。
传统的便利店,店在线下,是以门店为中心,让用户“上门”来购物,用户与小店之间是“交易”关系,而以倍全为代表的互联网+便利店,表面上看和普通的便利店没有什么区别,店内SKU不超过2000个,但实际上,倍全真正的门店在线上,在用户的手机内,SKU理论上讲是可以无限延伸的,一切是以用户的生活消费需求为核心,360°全天候,全方位无距离服务,为用户提供优质、便利、便宜、齐全的互联网+全渠道直接交易的平台,用户与平台之间是“服务”关系;
从上面的内容我们可以得出结论,倍全不是B2B,不是单纯的O2O,也不是便利店,他是一个在便利店基础之下的社区综合服务体,它是立足于便利店基础之上,将小店周围1500户居民通过互联网进行了深度的链接,为他们提供超出预期的增值服务,这种服务并不变单纯的是收发快递,充缴话费、产品配送到家那么简单,他们的核心是一切围绕消费者的互联网时代下的生活便利为基础,通过集约化的采购,多元而又个性的服务,创造出远远超出便利店配送以及服务半径的服务。
小店之所以可以有无限的遐想,是因为小店是真正连接供应商与消费者之间的节点,而且这个节点部分商品的全价成本,要远远低于线上,通过本地化线上与线下相融合的服务,使消费者购买商品的全价成本进一步降低,这就决定了,互联网+小店提供的服务,可以快速颠覆现有的便利店零售格局。
1,快消品到小店,不是终点,而是起点。
2,真正的互联网+小店,不是7-11+互联网,而是根植在互联网基础上的社区综合服务体。
3,小店,可以360°任意方向延伸,连接一切可以与消费者需求相关的商品与服务。
4,B端平台如果不做小店,未来一定会失去供应链话语权。
大宗商品B2B一旦交割完毕,生意即结束,单一产品结构,单一商品属性,通过线上打破信息不对称,为供需双方提供最低交易成本的交易方式,这是成立的。快消B2B与其他行业不同的点在于:商品多而散,主销产品品牌集中度高,但高频低货值,又让物流变得特别的重,而且从大B到小B端,交易后,理货工作才刚刚开始,这一系列的工作都是需要“人”来完成的,线上无法替代,人力成本会随着销售额的提升线性增长,对于小店来说,并没有得到什么本质上的好处。所以快消B2B,单纯的做线上的撮合,意义不大。
传统的快消品行业,主流的商品一般都集中在当地市场的大商手中,这些大商转型的过程当中都面临着存量过大的问题,很多快消B2B平台之所以整合不成功,另外一个原因是未将这些既得利益者有效的捆绑到这个平台之上,而批多多模式,首先它是依托于有着巨大存量的经销商自我变革,经销商抱团,自己建立平台,因为平台是自己的,产品是自己的,所以可以不乱价,不打劫,不烧钱,顺利的将线下的存量转移到线上,共同统仓统配,提升效率降低成本,这是第三方平台很难解决掉的难题,另外,批多多也从另外一个层面验证了,如果经销商自己不想改变,自己将存量搬到线上,平台向靠烧钱铺贴窜货砸价逼他们上来,这事一定会失败。
另外,批多多对快消B2B的定义,是很典型的生意思维,什么赚钱做什么,什么能够整合成功,就整合什么,灵活而又多变的打法,自主而又积极的心态,这就意味着虽然起步不高调,但是会有非常顽强的生命力。
批多多和益商不同的是,益商不插手品牌代理,不插手线上交易,经销商自己线下拉单,让益商做统仓统配;而批多多是经销商先自己抱团,让业务员到门店“促单”,将小店订单拉到平台上,集中订单统仓统配,降低成本,提高效率,并通过高低频商品组合,高低毛利商品组合,刚需非刚需商品组合,快速产生盈利。
1,这是一个生意,不要上来就谈动辄颠覆改革整合行业。
2,B2B平台的人,既要是老师,可以教会运营,也要是老中医,替经销商解决各种疑难杂症。
3,资源整合的方式有很多种,不见得一定要从经销商和快消品开始,小店刚需,品牌集中度低的商品,才真正的有“钱途”。
4,B端电商,对于快消品来说,每一个品类都可能蕴含着巨大的市场机会,关键在于你做的是否够薄,薄到可以撬动整合行业。
5,打通全链条数据固然是好事,但是前提是一定要先立足于某一个环节,并且真正的扎根,扎透。否则一定会出现大而不强,多而不精的结果。