掌控好情绪,就是掌控好人生
你是否因为别人的一句话而想得太多?
你是否经常会因为一些事情没做好,而一直责怪自己?
你是否会因为工作没做到位,就认为自己什么也做不好?
当我们对身边的人和事不满时,如果只是停留在情绪层面,出现猜疑、自责、抱怨、无助、焦虑、烦躁、内疚、怄气、等等负面情绪,但是在行为层面却不去面对和解决问题时,这就是情绪内耗。
很多职场人在工作中,可能会因为一项工作没做好,可能因为身边人缺乏善意的言语或者行为,比如:被领导批评、被同事指责,就开始感到不满和怄气,陷入情绪内耗之中。
就像我们陷入了澡泽之中,使出了浑身解数,也寸步难行。工作中把所有的时间和精力都放在了情绪当中,去指责、抱怨、怀疑、猜疑,却就是没有行动。
最后导致工作越来越力不从心,表现越来越差,周而复始,陷入恶性循环。
如果你掌控不了情绪,就掌控不了任何事情。
淑雅就是一个曾经因为严重的情绪内耗,每天在工作当中备受煎熬、身心疲惫的职场人,今天给大家讲讲,她是如何重装自己的职场操作系统,摆脱情绪内耗,快速蜕变的。
学员案例
31岁 河北 业务专员
淑雅今年31岁,现在是河北一家小型房地产公司的业务专员,在公司5年多却迟迟没有得到升迁。
曾经刚刚工作的淑雅,好不容易进了一家自己心仪的公司,还在试用期的时候,她发现部门里都是男孩子,就她一个女孩子,后来从同事的口中得知,原来她的这个岗位,之前已经离职过3个女孩子了,她很惊讶,开始担心自己会不会成为这个岗位上第4个离职的女生,于是淑雅在工作中处处小心翼翼、谨小慎微,生怕自己出错,让领导觉得自己的能力不够。
有一次,领导让淑雅整理出近半年公司所有联系过的客户资料,尽快交给他,但是淑雅整理资料的时候发现,之前有一部分的记录信息丢失了,她很害怕领导责怪她工作不细心,一直不敢和领导说,结果拖了一个星期都还没完成。
因为这件事,领导把她狠狠的批评了一顿,淑雅因为这件事情工作当中更加胆小,工作中总会想很多,导致工作拖沓、丢三落四,慢慢领导越来越不喜欢她,工作不到1年,淑雅就被公司劝退了。
由于在这公司被劝退的经历,入职新公司的淑雅,愈发的担惊受怕。
有一次,领导交代大家每人写一份业务分析报告,会议上,领导恰好用淑雅的报告进行点评,结果淑雅的报告问题很多,导致原本1个小时的会开了将近3个小时,散会的时候,她无意间听到一个同事抱怨说,“都工作这么长时间了,一个报告还写成这样,真是,唉......”。
听到这句话的淑雅感到很羞愧也很难过,后来淑雅越想越生气,开始在心里责怪同事不会说话,埋怨领导故意针对自己、怎么会用这样的人,开始觉得公司也不好,后悔自己当初怎么就选择了这家公司,很想辞职,但是一直有很纠结,担心找不到更好地工作。
迫切希望改变的淑雅,通过朋友的介绍,了解到了我们,并添加了职业辅导师诗涵的微信。
诗涵老师耐心的倾听淑雅的工作经历,一针见血的指出,她的问题在于,过度的情绪内耗,总是想得太多,被情绪束缚,越来越自卑,越来越敏感,越来越无助。
诗涵老师告诉淑雅,她陷入了习得性无助的困境,因为总是担心,所以总是谨小慎微,所以工作总是做不好。
面对这样的困境,不是靠简单的道理和一些方法就能改变的,需要系统的认知和长期的行为引导。
淑雅听过诗涵老师的建议,再三斟酌后,她决定加入我们,通过90天系统的学习,再加上职业咨询师一对一的定制化指导陪伴,帮助她尽快摆脱情绪内耗的旋涡,让工作变得轻松顺利。
她在听过职业精英研修班几节课程之后,豁然开朗,发现自己一直以来都只会默默的埋头苦干,沉浸在自己的世界当中,遇到挫折也只会在心里抱怨,却从来没有在行动上改变。
淑雅理解了,所有事情其实都会有更好的解决办法,而自己过去却总是在做事之前就想得太多,最后导致自己什么都不敢做也什么都做不好。
通过课程的学习,让自己不再在情绪上消耗自己,而是采取实际的行动。
虽然在刚开始的时候,她还是会想很多,还是会很害怕,她把这些写在了作业里,咨询老师给了她很多的建议和鼓励,一步步引导她,迈出第一步,她越来越有信心。
后来,在一次公司例会上,领导提出希望有人可以制作一个新的业务手册,此时大家都默默地低下了头,不敢直视领导的眼睛,鸦雀无声,只有淑雅第一时间自告奋勇,向领导积极争取到了这项任务,并承诺会尽自己最大的努力完成。
过去的淑雅,一定会在担心和犹豫中错过这样表现的机会。在咨询师和职业辅导老师的帮助下,淑雅慢慢整理出了公司业务的整体流程,并编写出了在业务对接时,常用的沟通话术,和可能出现的问题的处理方法。
在此期间,她主动的去请教身边每一位工作经验丰富、业务能力强的前辈,不断完善优化自己编写的业务手册,用了不到一个星期的时间,淑雅就将自己编写好的的业务手册交到了领导的手中。
领导看过手册后大吃一惊,手册中不仅业务介绍等内容比之前很丰富,而且还增加了沟通话术和问题处理这些细节性的内容,这本应该是需要花费将近1个月时间完成的任务,可是一向工作表现平平的淑雅竟然花费不到一周的时间就编写好了,领导感到很意外也特别的欣慰,当着公司所有同事的面好好的表扬了淑雅一番。
淑雅在业务手册中介绍的内容,让后来新入职的小白很快就熟悉了公司的业务,总结的话术、方法也让同为业务人员的同事受益了很多,当月客户投诉和业务纠纷的比率就明显下降了近12%。
经过好一段时间,淑雅不再在意自己的情绪,而是专注把事情做好,秉承着课程中学到的,积极配合领导工作、积极向领导反馈的原则。
这些改变不仅让她的工作变得越来越高效,也让领导开始慢慢的认可她、关注她,给了她更多的机会。
在90天的学习过程当中,通过课程和12次作业、与咨询师一对一沟通,淑雅在领导关系、沟通技巧、个人优势发展等等方面学到了很多实用的技巧。
淑雅终于明白,自己的情绪真的不重要,工作的能力才是最重要的。
在今年年初,淑雅凭借着优秀的业务能力和积极主动的工作态度,被领导任命为部门新的业务经理,同时薪资也上涨了57%。
现在的淑雅不仅工作更有动力、不再焦虑了,更是成为了领导的左膀右臂,很多重要或者特殊的客户和业务,领导都会放心的交给她来负责,这是淑雅一直梦寐以求的工作状态。
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管理好情绪,才能管理好自己。
你是否也沉浸在情绪内耗当中,总是想得太多,做的太少,处于身心疲惫,但是现状却没有丝毫改变的状态当中呢?