那么多想要发火的瞬间，我该不该忍？
打工人，是不是都有被领导、同事、客户、供应商等合作关系气得血往脑子里涌，恨不得拍桌子骂人的瞬间？
这火，我是发了，还是该忍了？纠结吗？
若干年前，我在乙方，刚刚从小主管变成带团队的经理级别，自己业务能力还不错，责任心也比较强，跟同事相处的时候说好听点叫耿直，说不好听叫容易得罪人。
因为刚开始管理，掌握不好带人的分寸，动辄跟人发脾气，觉得对方说了不听，教了不会，怎么都带不动，给自己气得够呛。
跟客户说话也不够委婉，经常直愣愣地怼，导致客户觉得我沟通能力有问题，时常还投诉我。
那会我真是内忧外患、焦头烂额，越心急就越暴躁，经历了很痛苦的一段时间。
等熬过了那个坎，我就成熟多了，现在偶尔还教别的团队带头人，怎么去沟通。
这种情况蛮普遍的。年轻人挑大梁的不少，业务能力强，也带上团队了，但是遇到老员工不配合、队友带不动导致工作推进不下去，就产生了急火攻心，控制不住情绪，想跟人发火的情况。
人从初级员工往上成长，能力在增长，权限在扩大，遇到的阻挠和障碍一定也是同步增长的。
一个公司里，压力最大，过得最难的，肯定不是扫地阿姨，而是创始人和高管团队，所以你先要认可：我遇到麻烦，这都是非常正常的事情。
先接纳下来，然后我们看怎么解决。比如有个粉丝问我，说领导的远房亲戚办事不利，多次催告对方也置若罔闻，要不要在工作群里直接怼她，并质问领导。
我说原本是她工作不推进，影响了公司，是她和公司利益的矛盾；你若是在群里公开怼，让领导面子上不好看，显得自己任人唯亲、以权谋私，难免记恨你，等于你把不称职员工和公司的矛盾转成了你个人和领导的矛盾，何苦呢？
有些愣头青气性大，认为她不好好做事就是该骂，在群里狠狠怼她！看她还做不做！领导亲戚又怎么了，就能不守规矩了？
其实人不是靠挨骂就能规范言行、好好做事的，哪有这么简单呢？
还有些时候你必须组队，比如读书时一起写报告、上班时和项目组成员一起完成任务，但是队友带不动，大部分活儿都落在你身上，你不得不做，但心里很不平衡，就想跟对方发飙。
也有些时候我们自己也成为别人眼里带不动的“猪队友”，认为我们拖了团队的后腿，邪火乱发。
总之，值得发火的场合太多了！发脾气虽然不是职场禁区，一定不能做，但要发得有价值、有效果，发一次解决一个问题，那就不能随便发。
想发脾气时先冷静下来，思考一下：我这么操作目的是什么？能不能达到目的，会不会引发我不想要的后果？
回到人的心理需求：我们都希望被认可、被需要、被尊重、被友善对待。
绝大部分人在听对方说话的时候，先看态度和语气，再听内容，甚至一旦觉得对方态度不好、语气不善，马上产生对抗情绪，根本听不进内容是什么，急于反击对方。
当你控制不住自己发脾气的时候，对方感受到你语气不善，他马上进入防御状态：无论你说的对不对、有没有道理，他都顾不上了，保护自己和攻击你成为他当下最急迫的需求。
对方一旦反击，对你来说就是火上浇油，认为“你明明做得不对，怎么还这种态度”，于是更加暴躁。
俩人开始互相攻击，谁都不能冷静下来就事论事，这样的沟通不仅毫无效果，甚至给你们后来的合作埋下隐患：双方都有芥蒂，很难再精诚合作。
你要说“发火起不到效果，但不发我自己憋屈，难道他办事不力却只有我忍着吗？太不公平了吧！”
也不是让你一味压抑自己忍耐，但我们的目的是什么？——把项目好好推进下去，让不靠谱的队友承担起责任来不再依赖你。
你的目标是做事，不是骂人、发泄情绪，所以对自己没好处的话可以不说，对自己没好处的事也可以不做，更不要明显给自己树敌，别把矛盾闹大，破镜难重圆。
具体该怎么办呢？建议大家三步走：
如果对自我的要求高那就满足自己，不轻易降低标准，而且要及时解决团队问题、调配资源，对最终结果负责，不甩锅
除非是临时、随机指派，否则业务水准高的人是有一定议价权的，别人知道你一贯标准高、产出好，也会有较强的合作意愿。
所以大家可以保持高水准，争取从源头上就能挑到优质队友，过程中也逐渐筛选出适合一起共事的伙伴，大家结成联盟一起奋斗。
可以提前预判团队有什么顾虑，如何解决，能否让他们认可目标、愿意投入？不要上来就不沟通、不解释，直接指挥别人做事，让团队心存疑虑，无法全情投入。
并且在过程中观察情绪，及时疏解负面情绪，多向乐观积极方向引导，如果有人产生疑虑了应该及时解决，不要任由负面情绪发散、互相影响。
这点和第一点看似冲突，其实并不，它是你在保证高水准产出后放过自己的结果。
当你反复努力督促、规劝对方，且以各种方式试图去弥补损失，但依旧于事无补、无力回天，那就接受失败。
工作难免遇到挫折、失败，古人云，不如意十之八九，可见一帆风顺地把事做成是小概率事件，遇到困难才是正常现象。
不要动辄为了你不可控制的事焦头烂额，我们的任务本身就是去解决困难、创造收益，遇到难题一点都不稀奇。
就像医生要解决病患的问题一样，不应该看见病患就害怕、逃避、厌恶，这是立场没搞清楚。
什么情况下可以发脾气也应该发脾气呢？
那就是对方屡次侵犯你边界，或者你用各种方式都达不到想要的效果，对方就是不肯改变，以至于严重损害你的利益了。
这时候发脾气目的就是威慑、警告、最后通牒：给对方的行为做出直接拒绝，让他知道你对此是无法容忍的，再不调整将无法合作下去。
是一种置死地而后生的做法：情况已经不能更糟了，那就彻底触底试试，没准儿还有反弹的机会。
总之，人在社会上生活，跟在丛林中没有区别，都要面临各种各样的突发情况，有各种人出现都要去应对。
尽量先做好自己，把积极的心态传递出去，吸引和你一样想做事的人团结合作，对于实在无法配合的人，接纳失败的结果，重新开始。
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