个人目标管理:4月回顾5月计划

   4月目标回顾

4月份至今都有一种恨不得一天掰开十天用的感觉,冲突发生的主要原因是工作上要求10小时内基本不能休息(每天人均咨询量200+,有个新项目),所以很多想做的事情都拖到了5月份甚至7月份。

上月期待是能每天6点钟起床,跟着树丰的晨思营学习,后来无主题写作和特别忙碌后,就没有继续跟进,但形成了每天6点半起床的生物钟。

另一个期待是每天读书,不仅阅读还开始筹备讲书,并且把个人标签定位成“讲书人”,要努力超过成甲老师。

虽然很忙碌,但是仍没有忘记尽量每天高质量的陪娃,上个月孩子说“不”的次数明显变少,我们之间更能读懂彼此了,可喜可贺。

整体而言,上个月忙而不乱。

本月目标达成的原因:

聚焦,把非关键节点的事情尽可能往后排,再用沟通技巧跟相关人协调。

本月目标没达成的原因:工作严重消耗精力、体力。

本月启发:做着最舒服、最享受,基本不需要新技能学习的,可能是我需要集中发力的点。

本月新方法:技能模块,是张小桃老师在行约见时分享给我的。

本月新问题:个人品牌定位和职业生涯规划(5月初已解决)

      各领域情况分析

工作:

  1. 用户咨询记录850多条

  2. 制定近30条标准话术,5个主要场景客服转电话方法,提高接单量

  3. 把客服、投诉专家的经验发挥到了极致,敢说去哪里当客服总监都有底气

  4. 公司20周年生日宴出席

  5. 公司20周年投稿中稿(1000元的京东E卡居然不能买书,哼,给我儿子买乐高和吃的了)

  6. 总经理汇报经理会PPT设计

个人品牌:

  1. 销售星球分享时间管理课,在5位老师中排名第二

  2. 猫群小灶群讲书《林语堂的说话之道》,回听总人次4000+

  3. 在CTT效能训练的线下课上结识了一堆小伙伴,终于在线下也有人听过我的名字啦(时间管理学院联合举办的活动)

  4. 大学生充电宝提供一个讲课机会,联合成都20所高校毕业季系列课,我来讲时间管理。

个人成长:

  1. 一季度成长总结录音(喜马拉雅:筝小钱)

  2. 咨询DISC同组同学栾凌燕姐姐我的生命数字,懂了我为什么各种折腾定不下来。

  3. 听了3次结构思考力亲子训练营课程,太忙,只能7月份再回听其他部分。

  4. 参加文叨叨写作打卡营,作业是都交了,质量是真没保证,群殴我的文章复盘还没写,最近一定会补

  5. 约见张小桃,梳理职业瓶颈期和个人品牌定位,感谢小桃姐,已梳理清晰能力模块

  6. 报名IP潜能营

  7. 猫群晨读材料10篇细致读完、领悟,做PPT(20P左右)

  8. 整理解读书单,为讲书人做准备

  9. 大学生毕业季时间管理课讲义、PPT准备完

  10. 跟老秦沟通工作型PPT课件需求

  11. 听胡一刀老师分享职场

  12. 写了N篇丰盛日记,小伙伴中积分排名第一名

社群:

  1. 猫群读书营方案讨论,读书营组长

  2. 采访稿主题沟通

娱乐交友:

  1. 北京猫友见面会

  2. 跟老公一起看了《拆弹专家》,自己看了5集《择天记》,有空还要追

  3. 清明去大兴区野生动物园玩

  4. 过生日

  5. 带娃狂high

  6. 给公司门口的桃花拍了美照

  7. 跟贾猫猫测试塔罗,我的前生今世

健康:

体重下降到125斤,最近狂上火长痘,被用户追问的脾气很大。

   5月目标

本月期待:①项目顺利结束,不要拖的战线太长;②注意粘膜系统保养,出门务必戴口罩;③ 继续打造讲书人筝小钱这个品牌。

本月目标:①与行政单位沟通填报时间,常见问题话术、流程图、咨询点整理;②每天戴口罩,保持心情愉快,多喝水,别着急,认真洗脸,早点睡觉;③准备3本书的讲义和PPT。

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