乌兰察布市集宁区：“我帮你 周末有约”理论宣讲志愿服务活动提升群众获得感幸福感

晨辉中、夕阳下，一辆辆崭新的公交车穿行在乌兰察布市中心城区，成为乌兰察布市集宁区一道亮丽的风景线。这道亮丽的风景线不仅缩短了城市和乡镇间的距离，拓宽了群众出行的渠道，提升了群众出行的速度，也成为集宁区“我帮你 周末有约”理论宣讲志愿服务活动的重要场所。

党员志愿者在宣讲间隙，为乘客发放创城宣传手册，营造全民参与创建文明城市的浓厚氛围。（摄影：唐璇博）

“我帮你 周末有约”是由集宁区新时代文明实践中心联合集宁区机关工委、乌兰察布市公交公司发起，1000余名党员志愿者广泛参与的理论宣讲志愿服务活动。该活动主要利用周末时间，党员志愿者在公交车上，结合自己的工作特点和个人特长用通俗易懂的语言和接地气的方式为广大乘客宣讲理论、政策，讲红色故事、先进事迹，使党的创新理论、惠民政策被广大群众所知晓。

多年来，集宁区委宣传部同相关单位持续开展“党的十九大精神、社会主义核心价值观、党史学习教育”等一系列理论宣传宣讲，针对受众群体不同，开展了一系列分众化、分层次宣讲。进机关、入企业、到学校、走军营、赴基层，居民小区、田间地头、庭院炕头到处都留下了基层宣讲员的身影。

纵观宣讲活动，虽然取得了十分明显的效果，但依然存在一些不足：群众参与率不高，宣讲效率有待提高；理论宣讲不同程度存在内容空洞，缺乏吸引力……针对此类问题，集宁区新时代文明实践中心在调研中发现乌兰察布市公交公司运行的公交车日运送乘客达12万到15万人次，乘客年龄结构丰富、辐射面广，如果在公交车厢内开展宣讲，正好弥补之前宣讲工作受众群众年龄结构相对单一、群众参与率不高等不足，公交车是开展理论宣讲志愿服务项目的最好阵地。

为此，集宁区新时代文明实践中心牵头，结合“我为群众办实事”实践活动，以发挥党员先锋模范作用为基础，以为群众“将好事办实、将实事办好”为原则，打破传统宣讲的局限性，探索出将讲堂搬进公交车厢，同时志愿者在宣讲内容的选择上更侧重于群众所需、所想，以群众更易接受、更加喜闻乐见的宣讲方式，为乘客进行“量身宣讲”。

在运行模式上，由不同岗位党员志愿者组成的宣讲小分队，每个周末，以线路为单位，每辆公交车选派两名志愿者，在规定的乘车点上车，以导游宣讲模式进行理论宣讲，耐心热情解答群众提问，逐渐形成固定模式。“我帮你 周末有约”理论宣讲志愿服务的志愿者们来自各行各业，每位志愿者宣讲时都会结合自身行业特色和专业背景为群众服务，达到宣讲主体分众化要求。与此同时，还结合公交线路本身及线路乘客特点，合理化安排专业党员志愿者进行宣讲。例如，7号公交车是乌兰察布市集宁区开通的“红色专线”，在安排志愿者时侧重党校及机关工委等相关单位的党员志愿者，内容方面则侧重宣讲党史及党建业务知识；26路公交车途经集宁区白海子镇，乘客中有一些镇里的村民，在安排志愿宣讲内容时，侧重于乡村振兴或是一些与农业有关的知识。针对乘客群体的多样化，党员志愿者的宣讲内容既包含自己的行业特色，也包含政策法规、常规办事流程等。例如，人民法院党员志愿者在公交车上为群众宣讲人身财产安全防护、民间借贷、防范网络诈骗等相关知识；人力资源和社会保障局党员志愿者解读居民社保办理流程及就业政策等。此外，党员志愿者会专门留出时间，耐心解答群众的疑问，并向有需要的群众提供官方网址、官方微信、服务热线等，同时认真记录群众提出的建议或意见，以便提供更优质的服务。

公交车车厢里，“流动宣讲团”让群众在乘车过程中就能得到法律咨询、政策解读、惠民政策信息等服务，让宣讲寓教于乐，既节约了时间，同时也达到了很好的教育效果。此外，宣讲内容着力把群众关心的每一个小问题讲清讲明讲透，做到以小见大，收到“一滴水折射太阳光辉”的效果，让宣讲大众化、普及化，大幅度提升群众获得感、满意感、幸福感。

（作者单位：乌兰察布日报社）