我最近用京东比较多
8月23日,京东发布了2021年第二季度及中期业绩。在这个季度中,京东的收入增长26.2%,达到2538亿元,其中服务收入为341亿元,同比增长49.2%。
京东用户的活跃度和增长率数据也相当亮眼。过去12个月中,活跃购买用户数达5.32亿,比上年净增1.15亿,而单季新增3200万用户,更是达到了历史最高增量。
从这份财报的数据可以看出,京东这一年的发展非常稳健。
我为什么突然关注到京东的情况呢?
是因为我最近一段时间以来,网购用京东用得更多。整个购物体验真的让人很舒服。尤其是物流速度这一块,至少我没用过更好的。
在上海的时候,发现只要是京东购物,基本是次日达。一些京东自营店,甚至都是当日达。
后面我到了湖南十八线小城,需要购置一些安家用品,我在淘宝和京东都分别买了一些。
我觉得在这样的小城市,无论哪家的物流,怕是都跟不上的,可能得等几天。
但出乎意料的是,京东的快递依然非常快。我买了五件商品,其中两件实现了次日达,另外两件是隔日达,只有一件是第四天到的,这件是从河北发货。
而淘宝买的三件,有两件第三天到,另外一件是第四天到。整体速度比京东慢了一个档次。
这种快递速度,恐怕是很多人转而用京东的一个重要原因。
毕竟网购,大家都想能够快点到手里更好。谁送得更快,谁就有优势。
多年前,刘强东自建物流,许多行业大佬都说这是蠢,互联网企业,怎么能搞这种重资产运营呢?
但现在事实真的打他们的脸了。京东快递现在已经成为了京东吸引用户的核心竞争力之一。这是其他任何购物平台都无法复制的优势。
反正我现在,只要是淘宝和京东都能找到的,而且价格差不多的(可以接受京东更贵一点),我毫不犹豫会选择京东,就是因为京东够快。
这是从速度方面的对比。
从其他服务来看,京东感觉也更让人放心。比如快递小哥的服务。其他快递,到了小区,电话都不会给你打,直接就放丰巢或者快递点了。
但是京东快递小哥都会提前给你打电话,统一话术都是,“你好,京东快递”,不在家的时候会问你放哪?
有一次一个细节也让我很开心。别的快递,你让他放哪,他就放哪,但京东快递小哥还会考虑安全不安全。
那次我不在家,我跟他说,你就放门口吧。结果那个小哥说,你这一楼放门口可能不太安全,我到时候晚点再给你带过来吧。
这让我感觉京东快递小哥的职业素养明显比其他快递要高。而且他们的专业化也更加让人看得见摸得着,服装和配送车都是统一的,让人放心很多。
我在想,京东物流在小城市都能达到这样的优质效果,估计后面几年还会有更好的发展。
现在我觉得京东稍微差一点的是商品种类还比较少,价钱也贵一点。以后这些方面要是有改善,其他购物平台真的可以不用了。
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