人生是一场「躲避球」,在闪躲和接球之间创造成功 Google买了他的公司,这是他的3大工作原则

人生中,我们难免会遇到很多的困难与挑战,就算你贵为总统或是成功的创业家,也是一样。Foursquare,一家以智慧定位为主要服务的社群网站今年迈入了第8个年头,成功累积了6千万的用户。让我们看看它的创办人是如何面对与克服他面对的困难。

创新点:面对困难时,要仰望那颗不变的「北极星」。找到了初衷就可以持续的往对的方向航行。

本文获First Round Review授权进行编译,原文为《Lessons in Tenacity from the Co-Founder of Foursquare》

Foursquare创办人Crowley,从大学时期开始不断追求一个伟大的梦想:一种产品/服务能够在用户到达的每一个地方时,能够主动分享和推荐好玩、好吃、好看的地点给该用户。

从Crowley在大学时期就创办的Dodgeball(一间可以向朋友分享周边有趣场所的社群网络软件商,当时是网页版,在2005年被Google收购),到现在的Foursquare,Crowley一路坚持自己的梦想。

当有人问Crowley成功的秘诀,他鼓励大家大胆去想,放手去闯,保有坚忍不拔的精神,并分享3个带领他走向成功的建议。

1. 挫折像飞来的「躲避球」,你必须灵活闪躲、适时接球

2000年Crowley建立了Foursquare的前身「躲避球」(Dodgeball);一个城市导览服务。

由于当时因为行动装置还不普及,因此它们只建立了网页版。在服务推出时,Crowley发现愿意使用的用户很少,而这严重的打击了他的信心。

当时许多人都告诉Crowley这个服务不实用,这产业没有未来。

但是Crowley没有因此而灰心。他听取了各方面的建议后告诉自己,不能停留在一筹莫展的状态中,如果现在的想法有问题,就要做一些改变。

2004年,Crowley为Dodgeball新增了定位功能,用Dodgeball 2.0的名字重新出发。服务一推出,就有好几千名的用户加入了这个社群,而且用户数还不停的增加,让Google也开始注意这家新创公司。

Crowley坚持自己的想法,没有向困难屈服。他在面对问题时还是愿意变通,采用不同的做法。最后,也成功让Google在2005年买下Dodgeball。

2. 厘清你专攻领域,去「纠缠」他领域的专家

即使取得成功,将Dodgeball卖给了Google,但Crowley不为此而自满。

2009年,Crowley靠着由Dodgeball累积的经验,推出了Foursquare。当时,由于行动经济正在起飞、人们对于网路的黏着度提升、以及社群网路的建立,整个网路生态产生了戏剧性的变化。

虽然曾经成功创业,但Crowley清楚知道自己对网络生态还不是很熟悉。

因此,他虚心请教专业人士,学习如何使用数据让Foursquare的服务能更贴近用户。他听从了建议,在Foursquare中加入游戏元素,当用户去过的地点越多,就能够累积越多的「经历值」,然后「升级」。

透过这些游戏元素,Foursquare成功的搜集了大量用户的资料,包括年龄层、兴趣、偏好等。

之后Foursquare与商家配合,推出了主动推播的功能。当用户到达某个地点后,程式会自动运算,然后,根据该名用户的偏好,推荐他有兴趣的邻近地点,并让他看到其他用户的评论。因为此功能,Foursquare成功在推出7年后(2016年)就累积了5千万用户。

Crowley相信,人外有人,天外有天。没有人能够知道所有的事物。因此,在碰到不懂的事情,我们需要谦卑的倾听专家的意见,并向他们学习。

3. 不怕酸民唱衰,但从唱衰中找到改进方式

某天夜晚,Crowley和他的团队一起凝望星空。这时他指着北极星对大家说:「天空中的星星都随着时间不段的移动,唯独永远最明亮的北极星能够指引对的方向。」

Crowley认为,初衷就是人生途中的北极星。当遇到难以判断的建议或陷入迷惘时,就应该回过头来思考自己的初衷。然后再以它为准。这样就能够确保自己没有偏离原本的航道。

就像很多人会唱衰Crowley,他们觉得Foursquare只是个游戏app,或是他现在都没有使用Foursquare了。但Crowley 深知Foursquare的独特性,不仅仅带给用户便利,让用户能够找到想去的地点,更为店主和厂商提供新型态的行销方式(例如:可以设定同一个用户如果到店里集满3次纪录,就给予优惠)。

另一个改进是,Foursquare的移动定位服务甚至能应用在医疗救援和确保个人安全上(例如:可以先在地图上画出一块从家里到学校的虚拟路线。若小孩出门上学依照该路线走到学校后,系统会自动运算并通知家长,小孩以安全到学校了)。

Crowley坚信公司提供的服务是真的能够为用户创造出价值的。所以,不管其他人说什么,他都不受影响,持续前进。

人生和创业一样,要经过无数的努力,才能取得一些成就。许多创业家在知道这些挑战和障碍后反而不敢尝试。但是些成功的创业家,在经历了无数的怀疑和打击,依然持续实践,边做边修正,往目标前进。而这些创业家面对问题的精神,能够让我们学习如何克服人生中遇到的苦难。

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