国庆节期间，如何做好场景化营销?

闫治民：著名营销理论与实战专家

场景营销是客户关系管理的起点。

1、什么是场景营销

这两年关于场景营销有很多的观点，那到底场景营销中的场景是什么？我觉得没有那么多玄虚，没有那么多的复杂，其实场景这个词来自于电影中的一个名词。

场景就是一个片段或者就是一个画面。

2、什么是一个好的场景

能够与场景参与者沟通诠释出新的价值与情感，才是我们主张的新场景精神与场景化思维。

也就是说，这个场景能够给客户带来深度的体验或者记忆点，或者在这种场景的参与的过程中让客户有一种价值的，有一种惊喜的，或者有一种被感动的这些都是场景。

场景古已有知，只是在今天的移动互联网时代，这个场景营销的思维更加重要了，它是构建新型客户关系的一个重要的起点。

案例分享：

丹尼斯庆都生活广场，通过场景营销构建新型客户关系。

这是一个非常传统的一个商业百货的商场。

在同业人流量严重下滑的情况下，它在国庆节期间人流量提升了42%，销售额提升了25%，那为什么在竞争很激烈的情况下，它有了一个提升呢？

其实我们做了一个场景化的一些活动，其实这些活动并不是说我们独一无二的，只是我们把它做的比较用心，执行比较到位而已。

比如说疯狂摇一摇，这个摇一摇活动是每天准点、半点都进行一次，那商场是9点半开门，9点半摇一次，10点摇一次，10点半摇一次，11点摇一次，依此类推，全天不停。

那在每提前5分钟的时候，广播里就会传播出这样的声音，尊敬的各位顾客，欢迎大家光临丹尼斯庆都生活广场，马上我们疯狂摇一摇的活动，还有5分钟就要开始了。

准备好你的手机，我们进入倒计时时刻，一会儿，4分钟，3分钟，1分钟，还有20秒钟，我们一起倒计时，5、4、3、2、1开摇。

这样通过手机摇一摇，这摇中的一些奖品有代金券、有茶杯、有牙刷、牙膏还有香精。

国庆节期间要的就是人气，而且人气越旺的时候，我们的销售额自然就上去了，所以这些成本是完全可以去担当的。