年底，别小看了业主答谢！
临近年底，很多项目在搞媒体的答谢活动，『地产营销人』很好奇，问他们为什么不搞业主和客户的答谢活动？
本来很和谐的气氛立刻被冷冻了，不会聊天就是这种下场。
『地产营销人』后来想了一下，认为年终的客户活动确实不好搞，主要有这么几个原因：
1、怕客户闹事
这是很多开发商忌讳的话题，也是客户活动不好搞的主要原因。
客户好好的为什么闹事？还不是因为房屋质量不过关，或者物业管理有纠纷，客户有怨气，开发商心里发虚，活动有可能会引起业主们的集体反应，不能把好事搞成坏事，所以多一事不如少一事。
相比之下，敢于搞客户答谢的开发商往往都是社区硬件、软件都过关的项目，反而容易映衬出项目的品质和口碑，从某种程度上，这也是检测楼盘优劣的一个有效指标。
2、客户口味高
现在活动不好搞也是因为不知道该搞什么，怎么搞？
如今都是豪宅项目的天下，购买的客户也都非富即贵，见多识广。一般的活动形式还真未必能调动他们的兴趣。
歌舞表演得上档次，不达到央视标准都没什么吸引力；奢侈品鉴赏也未必是奇货孤品，开不了眼界也不必浪费那时间；饕餮大餐和品酒茗茶，虽然调性够了，但大家现在追求健康生活方式，很多高端人士晚上不吃饭，不饮酒，不喝茶，也就与此类活动无缘。
重口难调，口味甚高，搞不好还不如不搞，很多项目真就这么想的。
3、客户年底忙
年底大家都忙，又是总结，又是旅游、又是年会，客户们也真难能聚到一起为项目捧场，所以即使有这个心，也未必能给这个面儿。答谢可以不搞，冷场绝对的不要。
所以，也确实不能怪开发商客户活动搞的少，客户是上帝，要保持一定距离，既然房子已经买了，就不如划归存量，开拓增量，能避之远之，绝不迎之近之。
道理如此，但真理却非如此，运营客户才是高端营销的真谛。
售前因为有效的沟通而转化为营销成果，售后因为成功的沟通而斩获口碑、赢得信任。
没有完美的项目，质量亦或是服务出现任何问题都不是躲避可以解决的，沟通便是最佳方式。客户的答谢活动其实就是一种沟通方式，过程中客户可以感受到除了产品之外的开发理念和社区文化，有助于提升开发者的品牌力和项目的美誉度。
开发商以担当负责任的姿态组织业主活动，既体现了对产品的自信，也体现了更高级的营销意识和品牌观念。
关爱客户，运营社区，组织活动，看似向内用力，但外部往往会感知到强大张力，这是新媒体环境下的社会生态特征。
虽然，开发商有意建立的是一个具有社区边界的“业主群”，但每一位业主又存活在属于自己的“同学群”、“同事群”、“同行群”、“亲友群”等多种线上线下的圈子之中，各种客户活动创造了朋友圈分享的素材，有效的奖励方式激发了老带新的动力，所有的营销方式化于无形，信息和口碑于无言中实现了跨界扩散和长尾传播，其效力已远远超出传统广告的作用。
由此预见一个趋势，未来围绕客户和业主的活动不仅会更多，也会对营销更有帮助。
客户口味高和事务繁忙，不是拒绝参与活动的理由，这只能证明活动形式的选择缺乏独特性和吸引力。
根据『地产营销人』的观察，首先好的客户活动不能只对应一个人，譬如只针对男主人或女主人，应该是调动全部家庭成员的参与感，让活动本身成为家庭成员的共同记忆符号。
其次，好的活动一定是喜闻乐见的接地气的娱乐活动，或可欣赏，或可互动，要为业主家庭带来欢声笑语，并能送去美好祝愿。
另外，活动要有适当的馈赠，既能体现诚意，也能活跃气氛，从而增加其悬念和吸引力。
活动本身就能够形成一个品牌，实现系列化和标签化，甚至演化成为未来社区独有的文化现象，孕育成珍贵而稀缺的人文氛围。
所以说，年底是最好的时机，业主活动必须要搞起来。
『地产营销人』昨日就观摩、体验了一场最棒的业主活动。
2017年1月6日到7日，电建地产联袂金地集团打造的两大项目西山艺境·华墅、电建·金地 华宸，于老舍茶馆浓情盛举了一场以“老友新邻，年味传家”为主题的新春答谢会。
壹 | 相声名家，文化之旅
与其他活动不同的是，此次答谢会开场并没有功利的讲述项目，而是重在传递对业主的感恩之情。
开场激情四射的《弗拉明戈》热舞轰动全场，该舞蹈是由销售团队历经两个多月的精心编排献礼奉上，表达了对业主家人的真诚谢意。
一阵阵感恩祝福的新年寄语，一场场夸张幽默、妙语连珠的说学逗唱，将盛会一次又一次推向高潮。
尤其是当相声名家李菁与张天雷合作的《智力测试》压轴上演之时，现场欢声爆笑不断，掌声如雷。
末尾抽奖环节，李菁团队亦为在座宾朋带来惊喜礼物，平添不少欢乐，不仅让大家领略到一场别具一格的“感官盛宴”，更感受到老友新邻团圆共聚，回味浓浓传统年味的幸福感。
贰 | 邻里之情，和睦社区
新年、老舍茶馆、老友新邻欢聚，实乃一场天时地利人和的盛会。两大项目将新春盛会选址为老舍茶馆，无疑是为这场盛情锦上添花。
春节临近，西山艺境·华墅、电建·金地 华宸让业主欢聚一堂，品茶听相声，共启传统文化之旅，让其感受两项目“大家庭”温馨祥和社区文化与邻里氛围的同时，更重拾儿时浓重年味记忆。
而提起“老舍茶馆”，京城妇孺皆知，名扬中外。美国前总统布什、俄罗斯前总理普里马科夫等百位元首政要都曾是座上宾，APEC专属茶话峰会在此巅峰对话，已然成为北京的“城市名片”；而梅葆玖、姜昆等艺术大师则曾在此登台献艺，使许多传统艺术得到新生与发扬。
“和，敬，精进”是老舍茶馆传承中国传统文化的思想精髓，这与电建地产、金地集团所秉持的匠造城市精品、营造温情社区文化理念不谋而合。
这场盛会除为业主打造一场专属的传统文化年味之旅，感受京味民俗的醇厚之外，更是铺叙两大项目和睦社区文化，促使业主邻里情感得到进一步融合、升华。
叁 | 热情高涨，人气爆棚
据项目负责人透露，活动从预告启始，仅8小时，报名就突破1000人，平均15秒增加一组可谓京城火热至极的新春答谢会，彰显出各位业主对两大项目的认同感，及对中国传统文化的传承与热爱之情。
盛会现场布置古香古色，大红灯笼喜庆铺排，长长的新春许愿画轴写满了业主新年祝福，业主甚至当场即兴作诗，抒写出浓情年味。
这场年味十足、邻里情深的答谢盛会，充分昭示出开发商为业主匠造居住精品之外，更倾心致力于社区运营服务，为邻里之间创造和谐丰享的居住之境。
2017，请把业主捧在手心，就算市场再冷，你也能感受到别样的“温暖”。