性价比之战,杀死的是整个小众手机市场
黑莓离去
全键盘手机的落日
2011,手机市场的黄金时代
2011年,对于手机市场来说,是一个生机勃勃的时代,4年前号称重新发明了手机的iPhone还没有彻底改变这个行业的游戏规则,一切都还在野蛮生长着。
彼时,诺基亚还是行业龙头,占有20%以上的市场份额,然而新发布的智能手机系统塞班3并未得到市场的青睐,感到压力的它,正在寻求一个新的平台。
如今已垄断市场的安卓在当时只是一个刚发布3年,还很不完善的系统,但在智能手机领域,它以其开源的特性,成为诸多不具备系统研发实力的厂商的最佳选择。
这一年,微软也刚刚发布Windows Phone 7系统,企图在新兴的智能手机市场上重现Windows系统的荣光。
曾在PDA领域重挫苹果的Palm被惠普收购,发布webOS最新旗舰Pre 3,希冀这一超前的智能手机系统能受到市场认可……
(实际上当时的webOS已经具备iPhone X的操作逻辑的雏形,即便说iPhone X在交互方面是对Pre系列手机的拙劣模仿也不为过。)
我第一次接触黑莓手机,也正是2011年,时值iPhone 4S发布,但这并不影响黑莓Bold系列的末代旗舰9900的火爆上市,二手转卖平台上不乏想用iPhone 4S交换黑莓9900的帖子。
当时黑莓手机在智能手机市场上11%的份额看似不算很高,却因其10年前911恐怖袭击时的绝佳表现,在安全性和可靠性方面树立了不可撼动的江湖地位,成为多国政府工作人员的标配手机,牢牢把控着这一小众市场。
同样是在2011年,第一代小米手机发布,创始人雷军在发布会上打出了“为发烧而生”的标语,而且将高配低价作为核心卖点,正式把当时还高高在上的智能旗舰手机拉入了价格战的洪流。
而让这一战略成为可能的,除了极致的成本管理,最重要的,还是开源免费的安卓系统,它不仅复活了一众国产山寨机厂商,还借由小米的成本领先战略,埋下了黑莓覆灭的种子。
转型,但不甘同质化
2011年前后,黑莓也开始意识到,仅靠安全无法俘获用户的心,即便有一批忠实拥趸,没有新用户带来的营收,业绩也很难增长,在波涛汹涌的手机市场,没有增长,无异于下滑。
于是黑莓推出BlackBerry OS 10,系统级的通知中心和卡片式多任务的加入,让它从交互和易用性的角度与iOS和安卓有了一较高下的能力。
对于早已被边缘化的实体键盘,黑莓也没有放弃,而是加入了创新,让键盘有了触控板的功能。
但现实是残酷的,像其他小众系统一样,市场并没有留给黑莓的新系统太多的时间,很快BlackBerry OS 10就进入了“用户基数少-第三方厂商软件匮乏-用户流失”的恶性循环。
2015年,黑莓CEO程守宗毅然抛弃了先进却没有完整生态的BlackBerry OS,投入安卓的怀抱,后者由于一以贯之的自由开源,早已垄断市场,用免费消灭了绝大多数小众系统。
但是系统上的妥协并不意味着黑莓背弃传统,甘于同质化,而是依然坚持高安全性与全键盘,因此在成本控制方面,黑莓并不能像以小米为代表的其他安卓厂商那样游刃有余。
安卓手机虽然品牌众多,但是在设计生产方面,有着极为同质化的解决方案和代工体系,大多数手机厂商也是这么做的,因为这样可以压低成本,抢占市场。
黑莓则不同,它主打的安全,是建立在成本高昂的技术研发以及加密推送服务架构之上的,而定制的触控式全键盘市场上也只此一家,难以压缩成本。
用户以较高的价格换来的不是流行时尚的全面屏、不是AI四摄或最快处理器,而是日常使用中不太会注意到的安全性和逐渐令人陌生的全键盘。
因此,即便用上了主流的系统,黑莓适合的用户群体,依然是小众。
自由市场上的垄断
2016年,黑莓干脆放弃硬件制造,将黑莓的品牌使用权让渡给TCL,后者仍旧遵循着黑莓的理念,推出了Key One、Key 2这样的全键盘手机,虽然产品本身日臻完善,但用户流失早已不可挽回。
成本领先战略中最重要的先决条件之一便是“用户对商品差异化的敏感度不高”,也就是说大家关心的不是手机是否有新颖的特性,只关心谁的售价低。
这样的自由市场,本质上是一种多数决,当小众手机用户无法支撑一个小众系统或小众手机厂商时,它将无法避免地走向衰亡。
留下的就是形成了自然垄断的安卓和苹果,还有一个死气沉沉的市场。
你可能觉得如今手机市场依然生机勃发,但其实发展的方向已经被束缚在了屏幕更大、处理器更快、相机更好这三个方向。
但却忘了2011年以前的手机市场,完全是另一幅景象,各种造型的手机层出不穷,市场可以包容各种异想天开的设计。
这样的黄金时代,再也回不去了。
以上这些无非是一个数码爱好者的碎碎念,价格战加剧、发展方向固化和创新方向的单一,是一个行业成熟的标志,是市场的自然选择,从结果上看,也是有利于大众消费者的。
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