人情保单,是如何"消费人情"的?
保险行业,人情单是在所难免的。在某些保险公司的强力洗脑与高压指标政策下,为了完成目标永(bù)不(zé)放(shǒu)弃 (duàn)成了值得宣导的精神。
下面这些话,你听起来是不是很熟悉:
"这个月XX号之前存保险,有XX几件套,特别合适!"
"XX产品要停售了,以后再也没有这么好产品了,赶紧给自己和家人买一份儿吧!"
"我要晋升了,还差XX保费,是兄弟的就帮个忙吧!"
"你就帮我一个忙,我不赚你钱,就是要个业绩。"
……
话术年年有,每年差不多。
客户们不是不喜欢保险,大部分是不喜欢卖保险的人,怕被黏上就甩不掉了,很多人想上保险,但是,不敢问啊。
可是,我们是一个人情社会,保险公司年年月月大批量招人,总是难免身边的亲戚、朋友、大姨子、小舅子一不留神就进了保险公司。至亲至近之人,都找到门上来了,总会抹不开面子啊,硬着头上一份,管他干啥的,大面儿上过得去就行了,至于保什么的也不重要了。
人情单的钱,花的心甘情愿吗?也未必,有些可就是抱着TA人挺好的,看在TA的面子上买一份就买一份吧,好歹也有个保障。
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同学L,我们相识20年了,有保险的问题都会来咨询我。前段时间她说在微信上问我一款重疾产品怎么样。我看了一下,3900多块钱,10万的重疾保障,病种不多就不说了,即使加了百万医疗,这个费率依然贵啊。同样的钱,我可以给她做出多5-10万的保障。
同学L在北京工作,有房贷,要养孩子,虽然工资不低,但是架不住花销也大啊。3900块钱,说多不多,说少不少。我说,不建议你买这个。我大概了解你的经济状况,每年花这么多钱买一份鸡肋的保障实在没必要。
我是站在同学的角度来考虑问题的,可是,她也有她的难处,说那个业务员跟她关系特别好,刚去某人寿公司一个月,来找她买保险,实在不好意思不买,而且还说把钱返一部分给她。我那同学也不想让她返,她能挣钱就行了。
我知道同学L健康有些小异常,看过她的相关报告,就提醒她,你实在想买也行,健康告知做好了,避免以后发生理赔纠纷吧。同学说告诉她了,而且卡里的钱也不够,先考虑一下。
可是,过了一会儿,同学给发来了承保的短信,问我明明她卡里钱不够,怎么保险就上了呢?
我说她让你签字了没,同学说没有啊,就是要了身份证和银行卡。仔细再问,原来业务员要了她的身份证、银行卡,然后又往她卡里打了钱,直接简单粗暴的就把保险给上了!!!
我:大写的服!
没有健康告知、没有电子签名,直接APP传投保单,代签名、估计投保人识别也是用了照片,就这样,一份所谓的保险出炉了。
作为二十多年的同学,我只能提醒她这份保单的风险。同学说知道,今年交一年钱,明年就不交了,就当是为了朋友吧!
作为同学L的朋友,是故意为了业绩这样的吗?可能也不一定。相信她让L上一份保险,也是出于好心。然而在自己还不具备判断力的情况下,一经保险公司洗脑,根本没有认请保险的本质,也不懂健康告知的严谨性,为了业绩急于求成,就给朋友推荐了这份保险。
如果她在这个行业做不久,如果我同学以后不交钱了,未来理赔纠纷也不会遇到。那么,就当是为了人情而消费吧!
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前段时间认识了一位朋友R,说起她家的保险,也是在一个朋友那上的。当时正好他们想上保险,有朋友在保险公司上班就去咨询了,夫妻两口子一人上了一份。
第二年老公因为糖尿病住院了,就想问问保险能不能报,结果被保险公司查出来以前有体检异常,说他们骗保。我朋友说,我们上的时候你也没问啊,怎么就成骗保了呢?最后她老公的保险退了几百块钱现金价值,这事就完了。
我说,这种事情如果有证据能证明业务员没有询问健康状况,是可以和保险公司申诉的。
朋友说他们关系也挺好,为了几千块钱不值得。
哎,又一次的人情消费……
每次遇到这样的事情,都让我久久不能释怀。
是保险不好吗?并不是。
某些保险公司和业务员过于急功近利、追求指标,让原本可以给大家带来切实保障的保险蒙上了一层功利的外衣。
销售误导、不如实告知、夸大宣传等等,让人们对于保险又爱又恨。可是,一波波的韭菜依然前赴后继的被招进保险公司。或想给自己买保障,或被忽悠进来赚钱。进来的时候轰轰烈烈,最后黯然收场,悄无声息。
浮生君奉劝大家一句:如果你想卖保险,而且是想卖给亲戚朋友一份保险,哪怕是出于好心,也请先仔细的看看合同,好歹学习一下条款,为亲戚朋友做好每一条健康告知,认真对待每一个签字!
对于充分信任你的朋友,仔细想想你推荐出去的这份保险,真的"保险"吗?