微软关店、苹果关店、耐克关店、优衣库关店……大量员工面临短期失业！HR能做什么？劳动力优化“三步走”计划（二）—替代性的工作安排

作者：Bradley W. Hall博士 （华为前CHRO高级顾问、高级人力资源专家）

编者按

截至3月19日，全球新冠肺炎确诊病例累计超过21万例，中国以外确诊病例超13万例。触目惊心的数字彰显着眼下的严峻形势。

为了防止疫情进一步恶化，不少有零售门店或工厂的企业接连宣布暂时关闭这些场所。其中包括苹果、微软、优衣库、香奈儿、爱马仕等各行业巨头公司。全球经济低迷迹象正在扩大，市场恐慌情绪不断蔓延。企业必须快速降低成本以维持生存。

快速降低劳动力成本是容易的——裁员。但是，要想保留人才和维持高绩效文化的同时降低成本，难度要大得多。不可避免的导致大量员工短期内面临失业。HR如何帮助企业安置这些短暂失业的员工？有哪些不裁员也能降低成本的方法？

华为前CHRO高级顾问，高级人力资源专家Brad Hall博士将为您筹谋划策，助您打造劳动力优化“三步走”计划。这篇文章介绍的是第二步——替代性的工作安排。

在经济不景气的时候，人力资源部门需要帮助公司领导制定并执行一项经过深思熟虑的计划，从而“在保留关键人才和高绩效文化的同时降低成本”。

在《熬不住了！疫情世界范围爆发、多国股市熔断、全球裁员潮蔓延！HR必看劳动力优化“三步走”计划（一）——全面削减劳动力成本》文章中，我们讨论了11种不同的优化劳动力成本的方法。

在这篇文章中，我们将提出进一步优化成本的替代性工作安排。

这里提出四种替代性的工作安排：

1

职务分担

2

承包和外包

3

降薪/无薪休假

4

共享员工

职务分担

职务分担是指两个人共同做一份全职工作，薪资共享。职务分担可以帮助员工保住工作，同时降低公司的劳动力成本。此外，它还能提高工作效率，因为每个职务分担伙伴都有动力尽全力努力工作。

例如，年轻的女教师自己或同事都想待在家里照顾刚出生的孩子时，常常要分担工作。一位老师可能在上午授课，而另一位就可以照顾两人的小孩。下午，她们交换角色。这使得两名教师都可以兼顾工作与照顾小孩。

职务分担对雇主也有好处，公司借此保留了高技能员工，为市场好转做准备。这也是一个帮助员工培养技能的好方法，因为员工可以在业余时间工作和学习。进行职务分担的员工也可以关注公司内部就业市场的全职职位空缺。

通过寻找志愿者来开始一项职务分担计划——有些人可能很乐意分担他们的工作。另一些人可能没有那么情愿，但他们会选择加入这项计划来避免失业。在找到全职工作之前，他们不用担心失业。

职务分担并不适用于所有的工作。重要的是，工作可以以一种合理的方式在两个或两个以上的人之间进行分配，并且在工作共享者之间需要进行频繁的沟通。

承包和外包

将员工转移到承包商公司是另一种降低劳动力成本的方式，同时避免了裁员。

承包和外包是将固定成本转化为可变成本的有效途径。此外，当一个承包商能够通过规模效应或高水平的专业知识技能来降低成本时，公司劳动力成本也会降低。

例如，华为为电信公司提供“托管服务”。因此，像中国移动这样的公司会将其IT运营(如软件更新、硬件维修)的员工转移到华为。华为聘请中国移动的员工为全职“华为员工”，并与中国移动签订了为期10年的IT运营服务合同。这使得中国移动的固定成本变成了可变成本。由于华为的规模经济效应，中国移动从劳动力成本下降中受益，同时保留了许多前员工，这些员工现在成为华为员工。

此外，华为拥有自己庞大的承包商队伍，这使得华为可以很容易地迅速扩张和收缩员工队伍，而不会受到裁员的影响。

合同工的时薪通常高于全职员工，但他们的整体劳动力成本较低，因为他们没有福利、带薪假期、奖金、股票期权、退休、工资税、晋升等。合同工也不参与职业发展项目，接受的培训也比全职员工少。

降薪/无薪休假

降薪/无薪休假是指针对员工降低薪水或让员工以停薪的方式暂时休假。降薪/停薪休假和裁员是不同的，因为降薪/停薪休假的员工知道他们会在将来的某个时候重新回到工作岗位上。农场主经常在冬天给工人们放假，旅游公司在淡季给工人放假。

这种工作安排对拥有影响公司长期发展重要技能的员工很有帮助，但是从短期需求上看这些技能对公司的经济效果影响不明显。他们通常是信息技术、市场营销、工程或其他需要高水平专业知识岗位的员工。

一种方式是休假。这可能是两到三个月的职业发展机会，没有薪水或者薪水很低。例如，科学家可能参与政府项目或与大学教授一起合作完成短期任务。或者，员工可以去学校学习一门语言或者考取重要证书。

第二种方式是在固定的一段时间内，支付员工正常工资的一小部分（也许是20%），让他们在非营利组织或政府机构工作。同时，他们随时为公司的项目和咨询服务。这样做的好处是，公司可以迅速降低成本，而且当空缺职位出现时，公司可以立即聘用员工。

共享员工

共享员工是指把员工派到另一家公司工作。例如，在一段固定的时间里，A公司暂时将一名互联网安全专家借调给B公司。理想情况下，B公司会在这段时间支付这名员工工资。

另一个例子是，沃尔玛想要降低成本。他们可能会派遣一个由来自不同行业的10名专业人士组成的团队到高露洁棕榄（Colgate Palmolive）工作9至12个月。其目的是加强高露洁棕榄与沃尔玛的关系。因为两家公司都有受益，所以各承担50%的团队成员工资。在任务完成的最后阶段，这个团队会向沃尔玛和高露洁棕榄高管的联席会议提出一个运营改进方案。

规模较小的公司也可能对共享员工非常感兴趣。小公司往往没有行业领先的专业人士，如市场营销专家。同样，理想的情况是这些接受派驻专家的一方向市场营销专家支付这段固定期限的工资。

对于企业而言，增加储备现金流的最快方法之一是迅速降低劳动力成本。削减劳动力成本其实是容易的——快速解雇大量员工。但是，削减劳动力成本的同时保留人才和维持高绩效文化，难度要大得多。

我们提出三步走的劳动力成本削减计划。第一步是建立一个全面的劳动力成本削减计划。第二步是设计替代性的工作安排计划。如果在第二步之后劳动力成本没有有效削减，你可能需要进行到第三步：裁员。在下一篇文章中，我们将描述如何周密地构建和执行裁员计划。

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