观察|双11电商未开战,微博上己炮轰
从10月18日,苏宁云商COO侯恩龙发了一条微博开始,电商界就彻底爆炸了。各种节奏满天飞,各种隐晦的直白的言论一时之间充斥各大头条,让人不禁感慨:这还没到“11.11”呢,你们就已经开始撕啦?
这个“平京战役”中的“京”到底是什么呢?联系到最近电商界的风起云涌,一时让人浮想联翩。当大家还在揣测的时候,直白的来了——10月23日,侯恩龙再发微博,称“别装了,不服来战”,配图更是赤裸裸的将矛头转向了京东。
随即,苏宁易购的官微转发了这一微博。其更是在接下来短短4天的时间内,三次影射京东,一时之间将矛盾推向白热化,博文直指京东存在二手充新、价格过高、业绩刷单和租赁物流等问题,更是声称京东一直以来的“优惠券”模式是虚有其表,忽悠消费者,火药味十足。
虽说往年的双十一期间,各大电商之间有碰撞有摩擦,但都有一个默契的前提。像今年这样直言“开战”尚属首例。苏宁为何有此底气,在微博上直接炮轰京东呢?我们还是要从两个月前说起。
8月10日下午,阿里巴巴宣布以约283亿元人民币战略投资苏宁,成为第二大股东;苏宁将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里新发行股份;双方将打通线上线下全面提升效率,为中国及全球消费者提供更加完善商业服务。合作宣布之后,阿里巴巴CEO张勇发布内部邮件,称苏宁的3C家电品类将与天猫电器城形成最强组合。
消息一经传出,当天下午收盘后,京东的股价跌了6.27%,创4个月以来最大跌幅,阿里巴巴收盘时则上涨了2%。要知道在今年“6.18”时,艾瑞咨询统计数据显示,6.18当天京东的流量占电商平台总流量的31.8%,高出去年10%,一时有压倒天猫的架势。
雪上加霜的是,10月16日,阿里巴巴宣布以45亿美元收购优土,并迅速将优土整合到双十一的计划中。有媒体报道称,冯小刚导演的首场双十一晚会将在北京水立方举办,优酷土豆提供全程直播,过程中会有大量的品牌曝光和广告时段,用户可以在视频页面中通过视链技术直接购买看中的物品,也可以用手机“摇一摇”将综艺节目中的道具、服装装进购物车。
但京东方面可不愿意束手待毙,在阿里宣布打算买下优酷土豆的第二天,京东和腾讯也开始玩新花样。这一次不再是两家公司进行资本合作,而是一个新合作项目——京腾计划。按照双方公布的合作细节,这一次京东和腾讯将共同打造名为“品商”的创新模式生意平台,通过深度整合双方优势资源,共同向品牌商家提供一套有效建立品牌、提升营销效果和顾客体验的完整解决方案,打造“互联网+”时代的电子商务新模式。
按照双方公布的数据显示,京东2015年第二季度在中国自营B2C市场份额达到58%,截至2015年6月的年度活跃用户数达到1.18亿。而腾讯则为消费者提供了在线生活的所有入口,包括交流、分享、娱乐等,其社交产品中,微信和wechat合并月活跃账户数达6亿,同比增长37%,QQ空间智能终端月活跃账户数达5.74亿,同比增长15%,QQ月活跃账户数达8.43亿。
同时,京东商城家电事业部总裁闫小兵在接受媒体采访时候称“京东不会放弃价格竞争力”。他同时强调,京东会往中高端产品延伸,给城市消费者更丰富的选择。而在农村市场,通过“京东帮”服务店的落地,解决物流配送难点,希望把更实惠的商品提供给农村消费者。京东集团副总裁尹红元同时称,京东今年“11.11”华南地区、农村电商将成为两大增长点。这一次,除了拉长时间线,将活动时间由1天改为11天以外,还将增加全球购和生鲜购。
京东官微自然也不会落后,虽然没有正面迎战苏宁易购官微,但是从最近的几条广告文案中不难发现其中隐隐带刺——“同是低价,买一快的,买一真的”、“一天折扣够干嘛的”。
据2015年第一季度财报显示:阿里巴巴交易总额达6000亿元,同比增长40%。平台年度活跃用户达3.50亿,同比增长37%,移动端月活跃用户增至2.89亿人,同比增长77%;京东方面,第一季度交易总额达878亿元,同比增长99%。年度活跃用户由2014年3月31日的5550万增长至2015年3月31日的1.052亿人,同比增长90%。
由此看来,京东和阿里巴巴还是有相当一段差距的。而此次双方都选择了合作伙伴进行对抗,一方面阿里巴巴看中了苏宁易购的线下平台。另一方面,京东看中了腾讯不可比拟的线上窗口,这场“平京战役”究竟结果如何,还需拭目以待。
中国经济网撰文称“电商的有序竞争,让苏宁的‘平京战役’不仅成为了消费者福音,也赚足了眼球。苏宁要成为消费者利益的代言人,以持续的低价让更多的消费者受惠。同时以自身供应链实力为消费者谋福利,以更低的价格、更好的服务回馈消费者。”
家电行业资深分析师梁振鹏认为,双十一早已不是一天的比拼,苏宁撬动的这一次电商大战的惨烈程度无论是在时长、还是在规模上,均将是史上罕见的,对参战各方的供应链能力、物流仓储服务能力和营销能力均是一次大考,但无论如何,价格竞争对消费者永远是最大的福音。
而经济观察报则认为“‘平京战役’一触即发,盘点双方战力,苏宁已经明显占优。商品方面,苏宁准备大量爆品,大打价格战,而京东已经怯战;物流方面,苏宁拥有452万平方米的仓储面积,而京东只有200多万平方米,双方已经不在一个量级;售后方面,苏宁家电免费送装一体,还有全国1600多家门店在线下提供售后服务。”