潘刚：先做伊利人,后做伊利事
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作者：华夏基石管理评论
来源：华夏基石管理评论编辑部根据公开报道资料整理编辑
我们的理念是,用全球的优质资源更好地服务中国消费者,这些资源不仅包括物质资源,更包括智力资源,通过与全 球顶尖机构开展创新合作,我们不断开发创新产品,再反向回流到中国市场,这个是伊利独有的“反式创新”经验。
在伊利人眼里,世界上只有两种人。一种人是喝牛奶的, 一种人是不喝牛奶的。伊利的目标就是要将这两种人变成一种人——喝牛奶的人。
行业的繁荣胜过个体的辉煌。企业如果完全是功利性的, 完全是为企业而企业,完全站在企业自身的角度做事情,恐怕是很难成功的。
一个真正的品牌建立需要慢功,无论大树还是人才,真正要成材需要很长的过程。没有品牌速成法,(只有)把自己的 本职工作一点一滴做好,最终让消费者在他的体验中认识这个品牌带给社会、带给消费者什么样的价值。
我们作为一个地方企业凭什么能从呼和浩特走向全国乃至世界？正是因为从领导到员工，大家用高度的责任心和超强的执行力铸就了伊利精神，形成了“卓越、担当、创新、共赢”的伊利核心价值观，在这样的企业文化的引领下，我们比别人付出的更多，比别人更努力，才抓住了更多的机会，才比别的企业取得了更多的成绩。对于这一点，我们必须要有深刻、清醒地认识。
伊利 有“两个轮子”和“两个根本”。只要固守“质量”和“责任”这两个根本，不断推动“创新”和“国际化”这两个轮子，中国乳业的品牌化建设就大有可为。
在伊利集团有一个口号,叫做先做伊利人,后做伊利事; 欲出好产品,先塑好人品。
任何一个人、一个企业没有付出是不可能有回报的。伊利过去的经历充分证明了成功没有捷径！没有踏踏实实地工作和努力，不可能成功。
伊利之所以几十年如一日健康而快速的发展。靠的是合理的规章制度，还有人性化的管理。要在“湿润”的空气中去坚决执行和贯彻制度。伊利一方面坚决遵循“法制”大于“人制”的理念；另一方面，用人性化管理去促使“法制”能够更好的执行。
我的左眼是“望远镜”，右眼是“显微镜”。作为管理者，既要着眼长远，明确战略方向，也要重视细节，做好精确管理。
我并不是把所有的权力都集中到董事长、总裁这里，而是分散到各个职能部门，再实行集中的精确管理。例如，伊利集团人力资源部门就要把五个事业部的人力资源整合起来，进行人才的整体调配，把每一个人都放在合适的位置上；在技术研发部门，要把五个事业部的技术研发力量整合起来，去推动，进行协调配置，使得各个事业部达到资源共享，实现资源优化。
在“收”的同时，我也在充分地“放”，我将过去一直集中于总裁的一些权限向集团内各职能部门分解，让他们更好的发挥自己职权内的能动性，收放自如，企业的资源利用效率最高，这样的企业发展就会又快、又好、又稳定。
伊利集团非常重视人才，以德取才，以能用才，以需育才，以信留才，而“德”始终排在第一位。
伊利集团需要懂得快乐工作的人，也致力于让员工在工作中持续体会到不断向上的快乐。在伊利工作有荣誉感，有成就感，有成长感，有归属感，快乐的员工总是能创造传奇的业绩。