用企业家智慧“海纳”经理人

没有企业家的企业很难成为伟大的企业,没有职业经理人的企业也很难成长壮大。二者是水和鱼的关系,“海阔”才能“任鱼游”。

一个优秀的中国企业家是什么样?

企业家(entrepreneur)一词源于法语entreprendre,意思是“敢于承担一切风险和责任而开创并领导一项事业的人”,隐含“冒险家”的意思。作者认为,企业家精神形成与其成长的社会环境息息相关,中国企业家精神显然也应有中国特征。

虽然在现下的中国,企业家研究样本还较少,但通过对那些能被称为企业家的少量人群进行分析和研究后会发现:除传统的创新冒险特质之外,中国企业家精神还包含二大特质。

一是具有“人性洞悉及调控力”,这是对企业内部经理人而言。

彭剑锋教授曾说过,“中国大凡成功的企业家都是人性大师”。如何理解?中国市场经济虽然发展了三十多年,但法律环境依旧不容乐观,譬如商业犯罪等相关法律还不健全,加之受功利主义等不良人文环境的影响,相较于发达经济体,人们的法治精神、契约精神仍然还有较大差距。

我们常说,中国MBA教育发展了二十多年,培养了一批专业的经营管理人才,但无法建立类似西方发达经济体那样的职业经理人才市场,没有招之即用的职业经理人。所以,中国企业管人方面会更加复杂,尤其是面对一群专业自负、经验自信但随时会恣意妄为的经理人,如何捏合成一个“力出一孔”整体呢?这考验中国企业家的智慧。

二是具有“政治灵巧力”,这是对企业外部公权力而言。即企业家既要赢得政府支持,又不能与政府官员建立“勾肩搭背式”的私人友谊。正如联想创始人柳传志所言“在中国做企业,不与政府打交道是不可能的”,但如何与公权力建立近而不亲的关系呢?这考验中国企业家的智慧!

作者研究发现,中国一些成功的企业家在这方面都有自己独到的方法。比如:华为任正非在处理政府关系上奉行“鸵鸟理论”,即“任你大叫小叫我就是不叫”;美的何享健恪守低调原则,“管你大会小会我就是不参会”;联想柳传志奉行“看不清大球小球就打擦边球”的政府关系处理原则;王石奉行“不管大礼小礼我就是不礼”的”政治不干锅”哲学。

一个优秀的职业经理人是什么样?

没有企业家的企业很难成为伟大的企业,没有职业经理人的企业也很难成为成长壮大。回顾华为、联想、华为、万科这些优秀的大企业,都是赖以职业经理人发展壮大起来。若没有职业经理人,企业就会出现彭剑锋教授所言的“老板思想在天上飞,一群猪在地上爬”的现象,战略与执行严重脱轨。

企业家勤于思,职业经理人敏于行,前者更具行业洞察力、战略决断力,后者更具专业分析力、专业执行力。马云曾说过,他参加蚂蚁金融内部业务会议时,几乎听不懂那些职业经理人的专业词汇,没有这帮职业经理人,蚂蚁金融也不可能发展像今天这么好。

那么,一个优秀的职业经理人应该什么样?笔者认为,一方面是有专业能力。中国多年的MBA教育,以及30多年的市场经济发展,已经培养了一批专业化能力较强的经营管理人才。另一方面也是最重要的是要“有操守”,一是表现在敬业性方面,即恪尽职守,而不是“拿着企业的薪水,抱怨企业的待遇”。

我以前在企业工作时,常告诫自己的下属”腿永远长在自己屁股下面”,“要么踏实工作,要么辞职走人”,抱怨只会空耗生命。所以真正的职业经理人会用脚投票而不是用嘴投票,真正的职业经理人从不会非议自己的“老东家”,即使曾经非常不如意。二是表现在“守规矩”方面,即自觉遵守公司各项规章制度,不逾矩、不违规、不贪腐、不谋私,也就是华为任正非所讲的“利出一孔”。

用企业家精神选任职业经理人
首先要舍得分享。优秀的企业家都知道“人力资本是一种投入产出关系”,即大投入大产出。企业家在人力资本投入上一定要舍得,著名经济学家周其仁甚至说过,“加个薪你都这么费劲,就别当这个老板”。职业经理人靠其专业、经验、能力、业绩获得报酬,老板靠资本投资获得剩余价值,而职业经理人又是所有资本投入中最具活力、最具增值的资本。
其次应知人善任。即企业家要善于洞悉人性,精准把握职业经理人的特性,包括优点、缺点。第一切忌追求“完人”,因为这个世界上本来就不存在“完人”,要善于发见、使用那些有缺陷美的、不逾底线的、可塑造的职业经理人,因为这类职业经理人在自我改善过程中往往会释放对企业而言很大的正能量。第二要坚持“大拇指”理论,即用人所长、避之所短。第三坚持”事中选人”,企业一定要强调“做人先做事”,即在做事过程中发见人、培养人,因为企业组织是一个事业载体,职业经理人必然是“精于做事”的人。有些老板喜欢强调“做事先做人”,其结果人也做不好、事也做不好,因为人本身没有好坏之分(法律裁决除外),唯有人做事中行为才有是非之分。
第三是修炼人格魅力。捏合职业经理人“力出一孔“靠的是企业家的人格魅力、领导力、而非行政权威。笔者发现,像业务员背景的任正非、小作坊主背景的何享健、科技掮客(本文是褒义,指将科技成果转化为市场产品的人)背景的柳传志、社会活动家背景的马云、工程师背景的李彦宏等等知名企业家,都具有极强个人魅力,这也是这些企业为什么能吸引、培育、留住大批职业经理人的原因之一。同时,笔者也发现有些企业领导人社会职务越来越高、架子越来越大,企业人才“逆淘汰“现象越来越严重,即优秀人才纷纷出走,平庸员工越聚越多的现象。
不确定性是当下中国市场经济体制的特征之一,面对不确定性,使企业免于“倾覆”的是企业家精神,使企业不断成长壮大的是职业经理人的才能。
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