从此开口提要求不再难，只因你掌握了这一点

主播：赛男

这本书是由谈判和高风险沟通的权威专家斯温德林所写。你可能是个不愿意麻烦别人的人，总觉得开口提要求很有心理压力，宁可死扛也不找人。但是，这本书却告诉你，开口提要求其实有方法可循，只要不断刻意练习，你也能随时开口无压力。

大胆开口提要求需要循序渐进，今天，我们就分享三个重要环节，分别是：提要求的误区，提要求前的心理建设，以及提要求时的“小心机”。

①

『提要求的误区』

首先，我们要对提要求有个正确的认知，消除心理压力。

提要求不是占人便宜。提要求给人的感觉好像就是利用别人给自己谋利，但“利用”和“谋利”其实不是贬义。利用是基于有价值，谋求利益只要不损害他人也是正常诉求。想要过心理这一关，你可以想想你提的要求还会让哪些人受益，比如你向老板要求加薪，受益的不光是你自己，还有你的家人。

提要求被拒无关自尊。人们习惯把别人的拒绝看作是对自己的拒绝，虽然有这个可能但也不完全是这样，也有可能是因为要求不合理，或者别人做不到。给你的要求起个名字，比如“代号007”，如果被拒绝，那拒绝的也是“代号007”，而不是你，要把你和事分开。

向权威提要求是一种尊重。权威人士高高在上，让人望而却步，但是只有他们才有说“是”的权力，你向他们提要求，就是对他们的尊重。权威人士都很忙，你提要求时要明确、直白，他们乐于回答你的问题，但不希望你占用太多时间。

没有人是孤岛，你每一次提出要求，其实都是在走出舒适区，突破自我，与人产生链接。

②

『提要求前的心理建设』

提要求前务必做好准备工作。心态决定行为，在开口提要求之前，你要先做好自己的心理建设。

001 互惠交换：提要求时主动互惠交换。你提出要同事帮忙找资料，你可以用分担他的工作作为交换。你要表现自信，找到自己的优势并强化它，比如你很擅长数据分析，那就突出这一点：“我做数据分析很厉害，可以帮你分析市场。”没有优势就优化它，比如你平时话比较多，优化后就是擅长交流。

002 只关注事情的结果：不要担心自己的表现如何，比如有没有说错话，看上去是不是很傻，他们会怎么看我呢……把关注点从自己身上移开，放在要求上，达成你的结果才是最重要的。

003 先给对方想要的：人关心的都是自己的利益，想让别人给你什么，你先多想想你能给别人什么。“欲要取之，必先予之”，你的要求必须让对方也能获得价值。比如要求同事做项目，你得告诉他做这件事的经历有助他的年度绩效考核指标。

004 获得对方信任：有些拒绝是看脸的，不因颜值，只因态度。态度友善是一种力量，能让你获取更多信任。不论对方的职位高低、行业贵贱，都要一视同仁。别小看前台、快递、侍应生、司机、店员等陌生人，他们也是有权力的人。你态度礼貌，他们就能在权限之内给你通融、方便甚至优惠。

③

『提要求时的“小心机”』

虽然已经有了前期的准备，但在提要求时如果能掌握这4个小技巧，将事半功倍：

001 保持沉默：提出要求后，给对方一些时间思考和回答。这时候你一定要沉默，不管多久。很多人害怕沉默，就用喋喋不休去填补，特别是在打电话的时候，那一头没声了，自己就会沉不住气。有时候保持沉默能让你看起来更强大，谁先开口谁就输了。

002 给出理由：既然向人提要求，你就有责任提供让人帮你的理由，不管这个理由逻辑通不通。研究表明，人们对有理由和没有理由的要求态度大不相同。在超市排长队结账，你有急事想先结，如果你要求前面的人让你先结，人家可能会给你白眼：凭什么？给别人一个具体的理由，会更容易让人接受。

003 降低别人的时间和精力成本：要求人帮忙，提供一个具体的解决方案让人执行，而不是要人帮你想怎么解决，因为思考和责任的成本更大，对方会有负担 。“你能做XX事吗？”，比起“你能想想怎么解决吗？”更容易让人答应。

004 把握好时机：最好的时机就是当下，马上提出来，不要错过。比如旅行时入住酒店，发现房间朝向不满意，可以马上找前台换可以看风景的房间，也许就正好有这样的空房。有的时候则要看看对方的状态，比如找财务部同事做事，就不要在对方特别忙碌的时候，因为人在忙或压力大时容易火大。

总结一下，大胆提要求就是创造走出舒适区与人产生链接的机会，在提要求前你要做好心理建设：让自己成为互惠者，优势能让你表现更自信；把关注点放在结果上；关注对方的利益，让对方也能获得价值；态度友善能让你获取信任。提要求时掌握4个小技巧能事半功倍：懂得保持沉默，给出理由，减少对方成本，并把握好开口的时机。