数字化转型与数字化工具及第三方数字化体系的区别

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这是“慕蓉”公众号第141篇原创文章

十四五期间，政府重点将逐步转向推动产业数字化转型这一方向，特别是推动实体经济的数字化转型。但是大部分地方政府和企业并不能准确地认清数字化转型的概念，主要的误区有如下三点：

01

把信息化建设当成数字化转型

我们可以见到很多企业在谈自己信息化转型的经验时，大量介绍公司OA系统、财务系统的情况。信息化水平提升和数字化转型是两个层级的事情，信息化水平提升充其量只是数字化转型基础的一部分。

02

企业把接入第三方平台作为数字化转型的方式

数字化转型是复杂的工程，并且成本消耗巨大，一些企业在这个阶段就会考虑接入第三方平台，借助已经成型的第三方平台业务体系。通过这种方式，使企业貌似正在进行数字化转型，实则不然。第三方平台的业务体系是他人的，这就很难受控。并且从目前来看，第三方平台并不能支持所有企业的个性化需求，仍需大量的二次开发。对于数字化转型的工作，每个企业的需求都是不一样的，依赖别人成型的平台是不现实的。

当然，互联网应该是互联互通的，所以未来平台和平台之间是应该有连接的，可以对接有价值的第三方平台，补充自己的业务短板。但是对接的方式应该是数字化对数字化的方式，传统方式的企业对接数字化企业的方式是不可行的。

03

把数字化工具、互联网运营、营销工具

当成了数字化转型

比如企业开始线上直播带货、或是开了一个微商城，亦或是工厂上了一套扫码工具提升了装卸效率，这就是数字化转型了吗？这些只能被定义成帮助企业做数字化转型的工具，而并不能把这些工具、方法、手段当成数字化转型的全部。

未来社会发展的趋势一定是以数字化为主要方向加速转型，我们可以看到近年的消费互联网已经完成了无现金化社会的巨大跃进和转变。对于传统企业也是一样，只有转型为数字化企业才能在市场获得竞争力，这也是国家十四五规划所倡导的，未来国家也会持续推动数字化企业体系的发展。

企业在做数字化转型时候应该深抓两个要素：1. 业务线上化  2. 数据驱动

其实看一个企业数字化转型的程度，就是看其业务线上化程度，只有在线上可以看到一个企业的业务现状，并且能把整个的商流、物流、资金链、数据流都在线上体现，完成四流合一，才能真正提高数据的可信性和完整性。所以这种线上化不只是一小部分的业务上线，而是核心业务、主业务的完整平台化，在四流合一的体系下实现数字化转型升级。

数据驱动是企业经营理念上的一个升级，也就是企业成为一个数字化企业，能通过数据来确定运营方向和模式。这个基本逻辑大概是，在线生产数据——互联互通积累数据——数据分析——分析形成决策——指导运营策略。数字化的企业就是要改变传统企业靠人驱动的弊病，改为由数据驱动企业的经营方向和业务的运营模式，人变成数据驱动环境的执行者。才能摆脱企业对于人员的强依赖，帮助企业持续健康经营。

数字化转型给企业带来的好处就是降本增效，但是这是一个复杂的过程，不是单纯地采用第三方数字化体系或者使用数字化工具就能解决的，需要企业整体业务模式的改变、以及流程和组织架构的重大变革。

我们认为数字化转型其实是构建企业与客户之间新的关系和链接，这个关系应该是传统业务模式无法实现的更紧密的关系，这将对传统营销模式带来新的变革和发展。这种新的关系可以是渠道的变化、可以是营销体系的变化、可以是服务模式的变化、也可以是新的商业模式。在数字化转型中，企业必须找到自己和客户共赢的道路，通过商业模式的重构，完成企业变革和调整。

企业在进行数字化转型时，最好的策略就是先建立体系，再完善方法和工具。所以，不能把数字化转型定义为简单的工具和方法的提升，而是需求企业重新建立数字化的体系思维。数字化转型最复杂的不是技术和软件，而是企业业务模式的重新设计，企业人员的思维层级的提升，以及企业组织架构和内部流程的重构。