『社群案例』走,去撒野!看新希望如何打造“野孩子”高粘社群
房精语:
作为三个孩子的父亲,我非常喜欢这个案例,也希望新希望能全力打造这个野孩子的亲子社群,这样,以后我孩子的夏令营除了麓湖之外又可以多一个选择哈。
同样的,作为一个全职奶爸,我一直认为孩子就应该野,野是天性,也是人性,有机会的话,一定要让孩子野一点,没有机会的话,也要创造机会让孩子更野一点,比如参与下新希望的野孩子社群哈。
☆留言互动福利:
评论点赞TOP10,可获得野孩子计划第4期斯巴达勇士赛限量纪念版帆布包、徽章一套。截止时间:2020年11月18日0点0分。
地产社群,是基于邻里文化的一种线下群体,是共同价值观、社交行为和空间氛围的有机融合。
行业中走在前列、较为成功的社群案例,多以度假小镇、生态城类的完善配套为资源基础,以业主公约为社群共识,构建自发组织、自治探索、圈层聚焦的社群生态。
除此之外,更多的常规社区在规划之初,经历一轮又一轮的方案修改,优化社区架空层、露天区域等空间,旨在为市场、为未来业主提供优质的产品和服务配置。但实际使用时,很多因缺乏统一的社群运营而面临设施资源的闲置,利用率最高的大多是儿童游乐区——爷爷奶奶爸爸妈妈陪伴的、自行玩耍偶尔交谈几句的——“淡社群”。
如何构建“高粘的”地产社群?如何让业主真正走出去、打开心扉融入社群?
2020杭州楼市,一个很特别的社群品牌IP异军突起,探索出一种“撒野式”的高粘社群模式,它就是——新希望地产杭州·野孩子计划——在深耕杭州的发展目标下,针对杭州业主所打造的一项长期的的社群服务。
野孩子社群的诞生
01
以孩子为纽带,
回归社群的原始情怀
野——是人类最初的天性。从前的我们,和一群好友一起,光着脚丫在草地上撒野奔跑、认识世界;从前的大院,街坊邻里互相分享蔬果美食、隔窗吆喝分享快乐,大街小巷洋溢着暖暖的人间烟火。
随着城市化进程和社区高楼的拓建,“远亲不如近邻”不知从何时起仿佛失去了生存语境。在繁重的工作、学习之余,更多的人选择足不出户、过着手机电视机游戏机的霸屏生活。
不过,深入洞悉现代社区的邻里社交,我们会发现每个社区仍有一个最热闹、最具活力的地方——儿童游乐区,“皮皮爸爸”、”乐乐妈妈”正是社区里大人们称呼彼此的常见形式。是孩子,给了邻里间更多温暖的交互理由,成为社群生活的关键纽带。
02
以大自然为营,
共鸣优质的亲子陪伴
他们精通游戏中的格斗翻墙,却连爬个楼梯都气喘吁吁;他们细数全球各种流行音乐,却少留意虫鸣鸟叫的清脆;他们关注着偶像爱豆的八卦,却害怕小昆虫的善意问候…这就是典型的“大自然缺失症”(Nature-deficit disorder)。
美国作家理查德·洛夫在畅销书《丛林中的最后一个孩子》里提道:大自然缺失症,不是疾病,而是当今社会的一种普遍现象——孩子们在大自然中度过的时间越来越少,在高科技包围下,被电脑电视、手机ipad吸引,娱乐方式几乎全部在室内,有些孩子甚至在自然环境中反而会显得手足无措,失去了和自然亲近的本能,从而引发了一系列健康问题。
据2019年《中国亲子质量研究报告》数据统计,中国父母陪伴孩子的日均时间——仅3.2小时,而这短短的3个小时里,很多家长可能在打电话,也可能在低头刷手机。
对于深陷忙碌与陪伴缺失双重压力的家长而言——让孩子回归天性、去大自然强身健体、去社群中认知世界——是心之所向的愿望,更是心有余而力不足的无奈。
03
孩子是种子,社群是土壤
让孩子在社群生活中健康快乐地成长、重新“野”起来,新希望地产杭州·野孩子计划一直致力于思考孩子、家庭与社群三者之间的联系。
“野孩子计划”希望带着孩子和家长一起回归广袤的大自然、享受远离喧嚣的亲子时光;希望激发孩子们潜藏的好奇心、主动探索大自然的奇妙;鼓励孩子们乐于融入社群团队,一起开心撒野、一起收心学习;更希望唤醒所有孩子们、大人们内心那股克服万难的力量。
3W万维网用网络连接起了世界,“野孩子计划”也在不断的实践与迭代中,形成了野孩子3W生活主张——以孩子为纽带,连接全新的亲子陪伴模式和社群邻里关系。
WILD | 野趣·尽享纯粹的童趣
WIDE | 野望·满腹成长的力量
WARM | 野邻·共融温度的社群
野孩子社群的乐趣
01
野趣持续升温:
4期活动 + 1本童话
从2020年六一儿童节正式启幕至今,新希望地产杭州·野孩子计划已联合斯巴达勇士赛(Spartan Race)等国内外知名的赛事机构、教育机构及文旅资源等,举办了4期活动,覆盖约550人次、180余户业主家庭。
● 6月第一期《竹林探险记》:回归大自然
长达4个多月的居家生活过后,有多少人渴望嗅一嗅大自然的味道?野孩子第一期便带着业主亲子家庭踏上了两天一夜的旅程,沉浸到素有“中国竹乡”美誉的安吉大竹林,一起上山砍竹子、做竹艺品、团队搭建大水车,在静谧的大竹林尽享漫妙的亲子时光、结识爱撒野的竹邻趣友。
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● 7月第二期《大自然奇妙夜》:激发好奇心
当美妙的盛夏,遇上一个清凉的周末,最不能错过的就是野外的星空露营!住帐篷真的会有小虫子爬进来吗?蜗牛到底有没有牙齿呢?蜻蜓在耳边群舞的奇观你见过吗?爬树的时候你的脑子里会想些什么?大自然有太多的奇妙等着我们去探索!
● 8月第三期《奇幻谷研学旅》:融入社群集体
抓住暑假的尾巴,在开学前的最后一个周末,来一场开学定制、夏季收官的奇幻谷研学旅!这一次,全体家长和孩子们住进了新奇有趣的胶囊宿舍、体验集体生活的社群氛围,一起亲近大熊猫、挑战攀岩滑车,还通过分组挑战任务学习了无线电测向的科技知识和摆地摊卖货的财商知识,一边开心撒野、一边收心研学。
● 9月纪念绘本《我们的奇妙种子》:记忆与感动
开学伊始,野孩子们和家长忙于适应新学期,野孩子活动相应暂缓,但来自野孩子组委会的牵挂从未减少。1-3期活动的所有记忆,都被串联到这样一本童话绘本中,令人感动的是——每一个孩子收到的绘本都是独一无二的——在专属页中贴满了与TA相关的精选相片。随附快递的还有一套彩笔、卡通贴纸,方便孩子们在手账页随心记录更多感慨。
● 10月第四期《斯巴达勇士赛》:克服万难的勇士之心
这一期,“野孩子计划”联合风靡全球的顶级赛事——斯巴达勇士赛,带着200位业主去参加挑战,最小年龄4岁、最大年龄57岁,从赛前两周的火爆报名、到赛前一周的线下培训、线上打卡,再到比赛当天的热血狂野感慨万分,社群规模和社群活跃度达到了新值。这期以高强障碍运动为主的全球挑战赛,初衷是唤醒潜藏在每个人内心的强大力量、释放野性,从而更好地面对当下学习、工作和生活中的各类压力,迎难而上。
据悉,11月及2021新一年的野孩子计划正在筹备,备受业主们的热盼。
02
社群IP形象——小野,
令人爱不释手
在全媒体时代,差异化的IP形象能快速拉近品牌与受众的距离,加之统一聚焦的视觉输出,逐步酝酿深度情感与核心记忆。新希望地产杭州·野孩子计划,用卡通化的孩童IP形象——小野,从2020六一儿童节诞生之日至今,在线上视觉、线下道具、服装礼品等多维度演绎野孩子社群的品牌故事,并随着每期活动的深入人心,令家长和孩子们爱不释手。
03
高粘社群:
从惊喜到信任,从感动到深思
● 6月:初见的开心与惊喜,拉近社群心理距离
● 7月:社群信任度增加,发现孩子的奇妙变化
这一期,虽是条件略艰苦的野外帐篷露营、还有绳索爬树环节,但在野孩子社群里,更多业主相信活动的体验品质并搁置了繁忙的工作,愿意带着孩子突破舒适圈、去挑战野外生存历练意志,有些甚至希望带自己的朋友一起参加。亲子陪伴时光、孩子成长瞬间,开始触动每个人的内心。
●8月:社群高频互动,更多深入思考与探讨
“孩子很开心、说下次还想去!”
“VCR的7-8s处卡帧可以调整一下噢~”
“下次希望孩子单独参加野孩子活动、提升独立性!”
“画了一张我对野孩子理解的思维导图,供参考哦~”
“与这么多同龄家长互相交流育娃心得,收获不菲!”
“第一次陪儿子体验宿舍,给他讲了我的大学时光,还吃到了他用摆地摊挣来的冰激凌,格外的甜和感动~”
……
更多有趣、深入的社群话题,留存在大家的记忆中。
●9月:一本纪念绘本,让不见面的日子更加回味
●10月:社群规模创新高,更多社群新友加入
“宝宝未满年龄,那我自己上,带他体验氛围!”
“一场与毅力的深度对话,感谢两位同行的宝妈!”
“给孩子一个挑战自我的机会,玩得开心最重要!”
“孩子没想象中那么娇贵,害怕归害怕但坚持到最后,这样的体验好有意义哦!”
“希望以后的生活和学习中,都能像今天的自己一样勇闯难关、绝不服输,宝贝加油!”
野孩子社群的背后
01
沉浸社群的无处不在
● 沉浸式的咨询服务:
从前宣预热、线上报名、前期互动,到活动出行、返程归家的全周期体验过程中,每一期的野孩子活动,品牌和一线、线上和线下均高度同频,官微、微信群、HOPE天使(新希望地产杭州业主服务平台)、各售楼处相关物料展示、各答疑端口的说辞标准,完善的社群咨询体系确保业主从多个触点端口都能及时了解活动详情并得到答疑解惑。
● 沉浸式的现场体验:
每一期的野孩子活动,均定制了视觉统一的亲子队服、道具物料,而且全体工作人员也身着队服融入欢乐时光,一起登山砍竹子、一起住帐篷、一起住宿舍,以沉浸式陪伴的工作模式为野孩子们护航,也让每一次的结营离别感慨万分。
02
至微细节的真切感动
● 温情物语:
装满可口零食、迷你电风扇的能量包,每一个撒野之夜的晚安牛奶,每一次结营仪式的时光相框、证书徽章、纪念礼物等,无不浸润着对每一个野孩子的温情宠爱。
● 全龄撒野:
每一期的活动形式、年龄配比、组队机制均有差异,但参与活动的所有业主均能乐在其中。亲子互动环节中,家长与孩子之间、家庭与家庭之间同频撒野;孩子独立环节中,家长更不会无聊乏味,在帐篷外亲手为孩子们布置一串流星灯、在夜市角落里悄悄围观小小卖家们的激情呐喊,奇妙的惊喜和感动无处不在;在可以携带二胎宝宝的几期活动里,4岁以下年幼的小宝宝们也有安全、专属的玩耍区和围观区;因名额爆满或时间冲突而无法来现场参加的家人们,也可以通过活动群内实时更新的直播相册“亲临现场”、一同感受撒野的快乐。
● 安全守护:
除了给每一位参与活动的业主购买保险、准备常用医疗药箱外,酷夏的防蚊防虫、夜晚的巡逻值守、特殊时期的防疫口罩、消毒湿巾及24h定时测温等,还有贴心完备的出行手册和群消息提醒,守护野孩子们的每一次安心撒野。
03
一群9095后的全倾全力
你能想象到吗?野孩子计划的幕后团队(3W团队),竟然是一群90后95后、尚无孩子的年轻人。他们来自新希望地产杭州公司内部的多个部门,怀着“客户为本”的服务热忱,带着对孩子们的好奇、喜爱和耐心,研究着每一次社群活动的创新突破,全倾全力诠释着WILD(野趣)、WIDE(野望)、WARM(野邻)的社群理念。
这不禁令人联想到前段时间的一个新闻——“高铁静音车厢”是不断满足人民美好出行的有益尝试,而“熊孩子”可能就是它诞生的起因之一。调皮、哭闹,是每个孩子成长的必经阶段,野孩子社群的愿望之一便是——当你家的熊孩子在调皮或哭闹时,有更多的社群邻里能够给予理解和包容,即便是那些尚无孩子的年轻人也能体谅这一刻。优质的社群氛围,能让我们对社群里的孩子们多一点耐心与亲近。
<结语>
社群作为人们精神生活的载体,其背后是人们所共同追求的价值观和普遍向往的生活方式。
回归社群生活的原始情怀、捕捉亲子陪伴的现状痛点,以孩子为社群纽带、用至微的用心营建高粘社群,作为针对杭州业主所打造的一项长期社群服务,新希望地产杭州·野孩子计划,在地产社群中探索出一种全新的运营模式,并在持续升级迭代。
更多新奇有趣的活动形式正在研发,更加优质完善的运营机制正在深化,让我们一起期待TA的茁壮成长!