有年轻人的地方就有她,解读玛丽黛佳式新零售
天下武功唯快不破,在短短的几年间,玛丽黛佳的增速突飞猛进,动则翻番的销售数据让行业不得不正视这个年轻品牌。
文 | 郑亚文
编辑 | 斯问
2006年,以嫁接式睫毛膏打入市场的玛丽黛佳,在一众中国彩妆品牌中,并不算显眼。彼时,在市场上已驰骋多年的卡姿兰、甚至不少流通彩妆都已打下了自己的天地。在中国消费者对彩妆的消费意识尚未建立起来的年代,新品牌要想立足是相当困难的。
天下武功唯快不破,在短短的几年间,玛丽黛佳的增速突飞猛进,动则翻番的销售数据让行业不得不正视这个年轻品牌。
不打传统广告,不做传统营销,用“个性”“色彩”征服消费者,快闪店、无人贩卖机、一年一度的艺术展几乎成为玛丽黛佳的标志,电音节、时装周、高端购物中心……这些年轻人的聚集地,都有她的身影。
今年,玛丽黛佳更是深耕新零售,无人店、机器人BA、点单机等黑科技再次刷新了人们对这个品牌的印象,而玛丽黛佳做的这一切,都是想和年轻人走得更近。
玛丽黛佳是多面的,一边开着高深莫测的艺术展,带着中国彩妆走出国门,另一边又和年轻人玩转电音节,啤酒、纹身贴、霓虹眼妆让品牌瞬间接地气。
和年轻人互动,离不开玛丽黛佳不断更新迭代的快闪店和色彩贩卖机,可以说,这二者是玛丽黛佳最初探索新零售的雏形。
2015年起,玛丽黛佳作为国内首个开设快闪店的彩妆品牌,先后造出了“伦敦时装周”“巴黎时装周”“超级市集”“太空仓”等主题快闪店,出没在年轻人的各个角落。
今年3月,玛丽黛佳联合天猫3.8女人节活动,在上海龙之梦购物中心搭建了一个“小蘑盒”快闪店,并顺势推出新品眼影“鬼马小蘑盒”。
和天猫合作,玛丽黛佳在快闪店中摆放了几台点单机,随时试妆,随时下单。
试一支口红,但又需要整个妆容的配合,AR试妆魔镜瞬间帮你打造匹配这支口红的妆容,不仅如此,你还可以收藏自己的妆容。玛丽黛佳电商事业部总经理EVA透露,有66%的消费者在体验AR试妆魔镜后,会将自己的妆容照片从系统里上传到自己的手机里。AR试妆魔镜还可以直达玛丽黛佳天猫官方旗舰店,随时选购自己心仪的产品。
色彩贩卖机是快闪店的又一标配,2015年,玛丽黛佳在快闪店之后,又推出了第一代色彩贩卖机,以旅游主题的营销活动为灵感,将色彩贩卖机的外形打造成“彩漆桶”。用手机扫一扫,关注玛丽黛佳天猫旗舰店,就可以用几元钱买到他们家的新品唇釉,这个在购物中心赫然出现的外表抢眼,形式新颖的贩卖机,短时间内聚集了众多目光。
随后玛丽黛佳便一发不可收拾地推出第二代、第三代色彩贩卖机,从耳机外形到行李箱外形,从雾面唇膏到水唇膏,嗨翻电音节现场,辗转于快闪店和各大高端购物中心。
Eva表示,在今年的智慧快闪店中,玛丽黛佳将第三代色彩贩卖机带到了上海龙之梦购物中心,2台贩卖机单日就售出了1000多支水唇膏,12小时始终排着长队,甚至延迟了商场的关门时间。
5月,玛丽黛佳又联合屈臣氏在北京昌平龙德广场开出了“时髦变电站”快闪店。
在今年的天猫金妆奖颁奖典礼上,玛丽黛佳与欧莱雅、兰蔻等品牌一起获得了“新零售杰出贡献品牌”大奖,也是唯一获奖的国产彩妆品牌。如果说快闪店和色彩贩卖机为玛丽黛佳打开了新零售的大门,那么无人店则将玛丽黛佳的新零售推向了新高度。
今年3月,玛丽黛佳在上海正大广场开出了国内首家美妆无人店,带有TOGO字样的火车造型“色彩穿梭机”,加上电光紫、格调黑、魅力红的点缀,相当抢眼。
玛丽黛佳将8台色彩贩卖机搬到现场,售卖的除了口红,还有底妆和卸妆产品等产品。不满足现场仅有的产品,消费者还可以在自助点单机上选购,天猫直接送货上门。
“消费”并不是主要的氛围,玛丽黛佳抓住了年轻人爱自拍的心态,在现场布置了不少好玩的自拍道具,配上无人店造型的搭配,吸引了不少消费者尝试。
最有趣的还是现场的黑科技了,三台机器人导购员代替了BA,解决消费者的疑难杂症。
不知道该用什么底妆?玛丽黛佳有什么新品?摇摇手召唤机器人,透过屏幕直接和线上BA一对一聊天。甚至还可以控制机器人,让它带你找到你想要的产品。
5月,玛丽黛佳又将无人店搬到了北京西单大悦城,全国数一数二的购物中心,在此前从未有国产化妆品品牌的进驻,玛丽黛佳在这里停留了半个月。
这一次,玛丽黛佳又以色彩实验室的概念,实现了真正的封闭式店铺,增加了此前没有的眼部彩妆。将这么多年在新零售上的尝试全都汇聚于此,色彩贩卖机、点单机、AR试妆魔镜、AR互动游戏……
进门先试个妆吧,太懒的话可以用试妆魔镜代替,满意的话将妆容发回手机留个纪念。有什么疑问就让机器人为你解答,让它带你找到想要的产品,不想拎着逛街可以选择点单机快递到家,离开之前还可以玩个AR互动游戏,没准就得了第一名呢。
从2006年亚马逊推出无人店以来,不少互联网巨头纷纷抢食这块蛋糕,就在无人店这股浪潮似乎已经过去的时候,玛丽黛佳入局了,但是为时不晚。
在新零售的路上,玛丽黛佳已经是国产美妆品牌中的典范。这与玛丽黛佳一直以来“更注重用户”不无关系,“这也是玛丽黛佳一直以来的思想。”Eva表示,传统线下品牌始终将目光聚焦在如何卖货上,但玛丽黛佳更愿意和消费者打成一片,根据他们的喜好追随潮流,甚至引领潮流,这与新零售的精髓不谋而合。
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