党委委员、董事、经理层怎样“做决策”?——全周期清单管理

作为国有企业治理结构的构成主体,企业党委、董事会、经理层的主要工作是什么?

简单来说,就四个字:
开会!决策!
文|知本咨询国企治理与管控研究院
西蒙先生说:“管理就是决策”。对于公司治理这个企业高层架构来说,我们认为“治理就是决策”
中国特色公司治理,核心目标就是推动治理体系的完备,实现治理效能的提升,从而推动建设行业一流企业、世界一流公司。在这个过程当中,正确决策、科学决策、精准决策显得十分关键。
可以说,决策水平是不是达标,决策能力是不是到位,直接决定了一家国企的中国特色现代企业制度建设,是不是合格、有没有达标。
至关重要,不可忽视。
按照中国特色现代企业制度基本框架,党委会“把、管、促”,董事会“定、做、防”,经理层“谋、抓、强”的核心功能发挥,在很多场合是通过党委委员、董事、经理层的个体决策和集体决策完成的。
如果他们的决策能力强、决策准确性高,一定能大大促进党委会前置研究的引领性,大大提升董事会决策的科学性,大大推动经理层谋划的有效性。
如何帮助这些国企高级管理人员在治理体系和治理流程中,提升能力和水平?有没有一些可学、可用、可量化、有标准的方法,能够帮助降低决策人的“认知偏见”障碍,提升“有限理性”程度,保障决策科学呢?
我们今天试图提供一些思路参考。
这种方法,可以起一个名字,知本咨询称之为“决策全周期清单管理”。
什么是“决策全周期清单管理”?
虽然听起来有些陌生,但是这个方法其实并不高深。
它的核心是通过标准化、结构化的“清单”工具,在国企以集体决策形式审议重大事项时,在决策前、决策中、决策后三个阶段,全过程帮助党委委员、董事、经理层等高管人员,进行理性决策思考和决策实践。
更进一步说,无论是党委会、董事会或者总经理办公会审议“三重一大”事项或者讨论其他重要决策事项,决策参与者们都可以方便的利用相关结构化清单,来提升自己的知识和能力准备,系统深入了解议题的内容,深入思考决策影响要素,全面总结自己的观点意见,持续跟踪决策执行状态,从而达到决策能力和效果升级的目标。
下面我们就来详细展开一下。
1、决策全周期是什么意思?
所有上会决策的事项,对于企业高级管理人员,都不是一榔头买卖,不仅这个事情影响长远,对于决策者个人也是一个长周期的过程。
特别是落实董事会职权、保障经理层行权的环境下,董事们不能当二传手,经理们不能当甩手掌柜,更加不能成为只举手、只鼓掌的角色。
那么,让自己的观点更有深度、有价值,让自己的庄重一票有作用、有意义,就需要做好决策前、决策中、决策后三个阶段的系统工作。
在决策前,党委委员、董事或者经理层,要具备充足和必要的知识储备,要真正懂得企业相关议案的内容;要对于决策议题充分调研和了解;要从自身独立思考进行研究判断;要就重点问题与相关部门进行沟通澄清,等等。
这些工作都需要一一做好,才能让自己的决策依据比较充分。
在决策中,实际是召开相关集体决策会议前和会议当中,党委委员、董事或者经理层成员,要形成自己的系统观点,有充分的事实证明,并且有全面的内容展开。
“三重一大”兹事体大,不能随便表个态,拍拍脑袋凭经验说几句,更不能无原则的附和他人。
在决策中科学系统表达观点,是决策者必须做好的功课。
在决策后,并不是就跟自己无关了,而要持续跟进决策事项的进展状态,及时根据新情况、新问题调整决策部署,跟上动态的形势,在环境更多元多变的当下时代,确保决策意图能够有更强的适应性。
这种决策后的跟进和调整,也非常需要一个客观的工具方法,不能让党委委员和董事们天天操心。
科学的决策,需要全周期发力,这样才能为决策者保驾护航。
2、需要什么样的清单管理?
清单是实现国企治理体系“权责法定、权责透明”的有效管理工具,同样也是保证决策体系客观、量化、规范化的有力手段。
我们在这里引入的清单,和大家经常提到的“党委前置研究事项清单”、“董事会决策权限清单”、“经理层权责清单”并不相同。
在决策全周期清单管理中的“清单”,是党委委员、董事或者经理层用于在不同决策节点,对照梳理自己主要应做事项的结构化清单,简单说,应该叫“TO DO LIST”。
有了这样的清单,国企的每个决策者,就基本明确自己应该做哪些事、思考哪些方面的问题、提出哪些重点的观点,并且用这种统一的、结构化的、局部量化的方式,来减少或者克服主观的、片面的、经验主义的决策问题,好处是显而易见的。
清单很重要,可以引导决策者在决策前、决策中、决策后的思考和行动。
那么,每家企业谁来提供这样的清单的?我们认为这是董办、党办等治理主体综合支持部门的工作,制定出适用于本企业的辅助决策用清单,并且明确相关的流程制度,进而推动党委前置研究和董事会决策、经理层行权纳入法制化、标准化轨道。
决策全周期,六大清单详解
最关键的部分,来了。
决策全周期清单管理,到底有多少清单呢?知本咨询的方法体系里有六个,详见下图:
1、 知识清单
知识清单是干什么的呢?核心是用来给公司党委委员、董事、经理层进行知识补充和准备的。一家国企要根据自己的业务特点、技术特点、管理特点,使得决策者们都具备应有的知识基础,不能让外行给内行提意见。
一个知识清单大致需要包括四个方面的列表,分别是:
  • 管理类知识
  • 产业类知识
  • 政策类知识
  • 专题类知识
我们建议,就这个列表的四个类别,每一年国企董办(党办)等部门都要进行内容更新,并且组织给高层决策者们进行培训、充电,确保大家都与时俱进。
2、 资料清单
这个资料清单,是针对具体提交审议的议案和事项,给决策者准备的详细分析型和支撑性材料清单。党委委员、董事利用这些结构化的清单,获得必要的信息支撑,开展充分的前期调研。
针对特定事项的资料清单,通常包括四项内容:
  • 决策企业(对象)背景情况
  • 决策事项详细介绍
  • 前期研究论证文件
  • 决策关键要点说明
资料清单实际是帮助决策者深入了解相关决策项目的主要文件抓手,需要注意的是,很多国企在提交党委会或者董事会的议案里,只有议案本身,相关的配套前期研究论证文件不足,也缺少决策关键要点说明,这些问题都需要依靠资料清单的方式进行弥补。
3、检查清单
检查清单设计的目的,是给党委委员、董事、经理层在思考具体决策事项时,提供一个较为全面的分析结构,能够从系统的视角来审视对照决策事项的方方面面。
从我们的实践总结,关于决策前的检查清单,一般要从五大方面展开:
  • 战略一致性检查
  • 方案比选检查
  • 绩效可行性检查
  • 管理可行性检查
  • 风险控制检查
检查清单,实际是给每家企业提供了一个方法论框架,从决策判断的不同侧面入手,设计本企业的详细判断标准。这个清单,也给每个决策者量化、标准化的抓手。
4、观点清单
资料清单和检查清单,都是在决策前进行信息获取和分析采用的,在这些工作结束后,党委委员、董事或经理层就进入了决策关键进行时,要判断相关议题的可行性。
这个时候,要先后经历两个步骤,一是就自己关心和疑惑的问题与相关部门、人员进行沟通确认,二是确定自己的决策意见。
第一个步骤,可以用“观点清单”来协助。
观点清单,实际是在前期综合分析资料的基础上,就关键性问题进行反馈和澄清的内容清单。这一点,有些像证券监管部门在企业IPO过程中提出的审核问题或意见。
观点清单的结构化,我们一般包括六个部分:
  • 整体判断
  • 战略性问题澄清
  • 经济性问题澄清
  • 管理性问题澄清
  • 程序性问题澄清
  • 风险性问题澄清
各个决策者可以根据这个框架,将每项议题的具体问题细化确定,并反馈给负责企业和部门,并与他们就这些问题进行深入沟通,以最终验证和确定自己的最终决策意见。
5、发言清单
有了观点清单后,发言清单就比较容易了。
发言清单,是决策者用来在会议上正式发表自己决策观点和意见的内容。基本上可以划分为三个部分:
  • 基本观点
  • 正面评价
  • 提示要点
参与国企决策的高级管理人员,都有丰富的经验,一般都是依靠各自的理解和表达方式来说明对决策议题的意见,但是这样没有标准化的个性表达,对于决策的总结和未来执行会带来负面影响。
因而,我们建议董办(党办)要通过发言清单的内容框定,给每个党委委员、董事、经理层确定的意见总结结构,从三个方面分别梳理要点,这样有利于集体决策决议的准确出台。
6、促办清单
促办清单,就是督促办理的内容清单。
决策是动态的,决策的调整是随时的,只有这样才能适应环境不确定性。国企的一项决策,在执行过程中要定期(至少每季度)进行回顾和差异分析,及时调整纠偏。
促办清单的内容,可以包括五个部分:
  • 决策意见和内容
  • 本期进展
  • 下期计划
  • 偏差程度
  • 整改建议
促办清单要由董办(党办)全面参与执行,作为决策督办职责落实的抓手之一。其中整改建议部分,要及时和相关党委委员、董事、经理层进行沟通讨论确定。
遇到决策事项执行过程中产生重大变化的,有必要提请新的决策会议进行深入讨论,并调整决策内容。
治理就是决策。
科学决策要的是更多的理性,更少的率性;更多的客观,更少的偏见;更多的规范,更少的随意;更多的动态,更少的静止。
怎么做好这项工作?我们提供了一个新的解决方案——“决策全周期清单管理”,希望各位可以善加利用,推动党委会、董事会、总经理办公会开得更好、更有效。
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编辑/亿亿   校对/阿苓
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