学会倾听，善于沟通

各位同事，早上好！心理学研究表明，越是善于倾听的人，与他人的关系就越融洽。在人际交往中，善于倾听对方的谈话，尤其是善于倾听带着情绪、心情不佳者的谈话，并做出合适的应答，反映了一个人的素养和沟通技巧。今天和大家分享的是来自财务中心政委唐健的文章《学会倾听，善于沟通》。

现代社会，随着生活节奏的逐渐加快，人们整天忙碌奔波，尤其是一些追求成功的人，每天都有做不完的事情。时间久了，心情也变得急躁，对“倾听”显得厌烦。甚至当对方刚一开口，便毫不顾及他人地阐述自己的观点，反驳对方的说法。这种人通常是想借此展示自己的口才，可这种方式往往会适得其反，难以达到有效沟通。

苏格拉底说过：上天赋予我们一个舌头，却给了我们一对耳朵，所以我们听到的话比我们说的话多两倍。《史记》中也说：“言能听，道乃进”。我们倾听长者的教诲，可以感受到那份温暖；倾听朋友的诉说，可以感受到友谊的可贵；倾听顾客的喜好，可以更贴近顾客的需求；倾听领导的要求，可以更明确工作的安排；若倾听下属的意见，可以有效沟通，消除误会。

倾听，不是单纯地听对方所说的话，而是需要从对方的语言中判断对方的想法；倾听，是有效沟通的必要组成，以求达成思想的一致和感情的融合，同时对进一步加深彼此的关系起到举足轻重的作用。

学会倾听，看似朴实无华，却能够产生神奇的沟通效果。当你在用心倾听对方讲话后，能够准确地获取对方的信息，使得沟通更加顺畅愉快。同事们，愿我们都能成为一个倾听者，一个善于沟通的人。