利用SAP F&R高效预测客户需求

利用SAP F&R高效预测客户需求

SAP F&R的精确预测功能可以提供客户需求的信息，这使得灵活的协调供需成为可能。这是事实，而非来自估计和经验。

预测客户需求是零售业面临的最大挑战之一，同时在很多方面也是公司成功的关键。提供适当数量的适当商品是一种可衡量的竞争优势。相反，缺货会导致销售损失和激怒客户。高库存水平往往会导致昂贵且不必要的资金锁定。在一个已经非常激烈的竞争环境中，不正确的订单数量会对公司产生长期的负面影响。

解决方案：SAP预测与补货（SAP F&R）是一个基于预测的自动补货解决方案。预测算法使用调整后的历史销售数据自动计算每个商品和地点组合的未来需求。计算中还考虑了活动、天气、日历效应、季节趋势等需求影响因素。

精确预测最佳补货量

最佳补货意味着商店中有足够的商品可用，以及减少配送中心的库存积压情况。同样可以避免缺货和高额资金锁定。

SAP F&R分析来自不同来源的数据，并在此基础上精确预测每个门店和配送中心的商品需求。自动补货计划可以优化订单数量。它考虑安全库存的方式，跟考虑销售活动以及其它引起需求变化因素的方式相同。此外，自动生成的订购建议中还考虑了后勤数量单位或来自供应商的限制。

结果：准确的预测优化了订单数量，直接避免了积压。门店中可靠的商品可用性提高了客户忠诚度，同时大幅减少了库存的报废。自动化流程简化了与供应商的协作并减少了手动工作量。

缺货的后果：

10亿欧元的销售损失源于缺货。

如果找不到想要的商品，40%的消费者会离开商店。

14%的客户在缺货的情况根本不购买，11%的客户在其他地方购买。

注：该数据来自欧洲某公司。

SAP F&R产品详情

SAP F&R是专门为优化门店和配送中心的预测和补货流程而开发的解决方案。其目的是通过减少人工操作，持续改善门店的库存和商品可用性，提高工作效率。

SAP F&R根据历史销售数据为商品和地点的单个组合创建销售预测，同时不断整合当前数据和个别需求影响因素。自动补货计划在考虑数量限制的同时生成订购建议。

用于预测生鲜商品和包括最新天气数据的附加组件加强了SAP F&R标准软件的功能，使其能够在预测中包含此零售商特定信息。

此外，SAP F&R解决方案还提供了一种工具，用于通过交互式管理舱对决策相关信息进行个人可视化。这使得基于事实的决策更有效更透明。

SAP F&R解决方案一瞥

预测

-通过根据移动类别选择方法提高预测质量

-预测销售业绩（销售价格/活动等）

-每家门店每件商品的单独预测

自动补货

-优化订单数量

-安全库存的动态计算（服务水平）

-对未来更高需求的预期

数量优化

-四舍五入到后勤计量单位

-平衡订单数量

-遵守供应商限制

管理订购建议

-基于异常的工作

-自动订购建议

-通过处置和异常工作台实现透明度

-完-

2021-9-25 翻译于住处。