疫情下人力资源如何助力企业走出困境（中）
珍谋钧略 ▏专注农牧行业 ▏营销系统整体解决方案专家 ▏助力企业营销价值再造
人力资源管理在过去很长一段时间，定位是不清晰的：是参谋？顾问？监工？看守？还是......总之，似乎都对但又不全对。我们很难面对我是谁？我们对组织而言存在的价值是什么？我们如何为组织创造价值？这里除了我们从业者对业务了解不够外，很重要一个认知上的误区是：过度强调专业性和依赖工具，忽略了价值性的存在。
精通六个模块，学贯各种分析工具，但是一到解决问题就卡壳、断线与业务联系不起来，最终成了大家抱怨、添乱的由头。经过此次疫情，重新找准自身定位，实现人力资源与业务深度融合，为部门客户解决问题，为组织创造价值，这才是我们值得思考的关键所在。
转型：从HR走向HRBP，实现自身涅槃
人力资源管理是管理者职能的延伸，“拥抱战略，解决问题”是唯一出路。至于发现问题，提供专业的分析，本身就是一个过程性的工作，如果不解决问题，人力资源工作边缘化是必然。
面对组织发展的困局，我们最需要的是解决方案。如何获得人的解决方案？如何激励人的解决方案？如何发展人的解决方案？如何优化人的解决方案？人力资源管理者要为一线部门解决业务发展中遇到的个性化的人力资源问题。
从“做了什么”到“实现什么”转变，价值创造一定是最终的解释。如果一个团队无法说明价值创造，那也可以说没有存在的价值。发工资有专业的外包公司；招聘有猎头公司；员工关系有律师事务所；人力成本有财务部......面对新形势，转型成为必然选择，也就是说从HR走向HRBP是人力资源自身发展的必然之选。
转型必须以市场为导向，以业绩增长为指南。研发生产需要敏捷的人力资源配置；优秀的销售人员和客户管理需要专业培训和科学激励......所以，人力资源管理必须服务于业绩增长，从管理关系转变为伙伴关系，将客户的关切变为组织的关切，实现内外部客户的体验升级。
疫情中，为什么有的企业能够逆风起航？这背后对人力资源管理带来什么样的启示？人力资源管理一直在企业中处于口头重视的尴尬地位，一方面是无法参与高层决策，这使得决策和人力资源策略相分离，另一方面是人力资源和具体业务场景相分离，人力资源管理扮演了说长道短的观众角色，稍微好一点的也不过是一个拉拉队的角色。
组织之间的信任是建立在利益关切上的，如果你不关心他人的利益实现，别人就没有信任你的前提。人力资源管理没有在问题解决中为业务达成提供支持，没有在价值创造中保障资源配置，那么实际上就没有在组织中存在的意义。有时由于自身对业务了解不够，以至于提供给业务部门的解决方案还会给一线部门添乱。
此次疫情过后，各位人力资源管理者们也该好好给自己重新找找定位。
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作者 | 高杰 , 珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人、首席HR咨询师；北京光华视野企业管理咨询中心研究员；高级人力资源管理师；曾担任河北以岭医药集团（上市公司）人力资源总监、平安健康集团人力资源总监、秦川教育产业集团人事行政总监等多家大型上市企业人力资源管理总监；擅长企业人力资源系统建设与绩效考核模式设计。曾出版发行动保行业营销专著《破局——动保行业经营管理透视》。
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