【乐益行八周年】社工服务故事：花姨的幸福晚年

导语

益行八载，再创辉煌。2013年8月27日—2021年8月27日，是乐益行成长的八年，累计开展了46个社工服务项目，服务内容分为四类：以“康复之路，走向新生”为代表的戒毒康复、社区矫正、艾滋病防治干预社工服务；以“快乐益起来”为代表的社区社会组织孵化及培育社工服务；以“情暖夕阳”为代表的社区空巢/独居老人社工服务；以“快乐益起行”为代表的行业能力建设社工服务。八年，有太多的快乐想要分享，有太多的工作需要提炼总结，在乐益行八周年庆之际，机构微信公众号陆续推出八周年特别系列之社工服务故事、优秀案例等内容与大家分享，欢迎社会各界热心社会工作、参与社会工作的人士，多多提出宝贵的建议和意见，我们不忘初心，赓续奋斗，和大家“益”起携手前行！

夜幕降临时刻，一个即将模糊的影子在马路边徘徊着，突然，一位正在蹦跳玩耍的小少年上前问道：“花阿姨，您是正在散步吗？”

“是的，刚吃饱，出来逛逛。小鑫你作业写完了吗？”

“写完了，今天老师还表扬我了呢。”

“真棒！等你考一百分了，花阿姨给你买蛋糕哈。”

“好的，花阿姨我们一起去散散步吧。”

花姨的儿子10岁时候就不幸夭折了，后来丈夫也相继离开了家，自己独自一人生活着，因为生活困难孤苦无依只能通过捡废品维持生活用度。

社工于今年6月份便开始介入，开展了近将4个月的服务时长。在开始接触花姨时，问题很严峻，花姨防备心很强，对陌生人很抗拒。随后，经过社区工作人员的引荐，与社工锲而不舍地入户探访，花姨逐渐打开心扉，与社工娓娓道来生活感想和日常所闻等。专业关系便水到渠成地建立了起来，社工与花姨签订了个案服务协议，开始为花姨展开针对性的个案服务。

首阶段时，社工除了咨询和了解政府政策内的低保资助信息外，也拓宽相关的资源获取渠道，为花姨寻找退休单位、公益组织、公益项目等的补贴资源；一边也与社区沟通，为花姨争取了基本的低保补贴与相关的退休金。花姨的基本日常得以保障。

随着花姨对社工的信任加深，社工开始鼓励和邀请花姨参加社区活动，花姨与邻里关系逐渐转向亲密，日常买菜时，也一起寒暄分享日近所想与所闻。花姨的社会支持系统趋向恢复和稳定。

后来，社工一直陪伴和鼓舞着花姨坚持自己太极爱好，并与邻里朋辈一起晨练，最后还参与了市级的老年人太极操练比赛，荣获了一等奖。花姨的爱好得到了自我实现的发展，对生活的信心开始倍增，恢复了基本的社会功能。

当社工评估告知花姨可以结案时，花姨很感激社工，一边潸然泪下，一边拥抱着社工，感谢社工一直陪伴着她，面对生活的种种困难与挫折，并不断鼓励着她勇敢地向前，自信面对余生。

离别时刻，花姨与社工相互挥了挥手。

作者：刘家华

排版：黄彩

值班：黄彩

审核：王静