转给家长｜｜当你对我们幼儿教师的工作有意见时，怎么办？

当你对我们的工作有意见时，请注意以下几点要求：

1.当面提出。不管你对我们哪方面工作有意见，请你能够当面提出，这样有利于我们更好地沟通，消除误会，更好地达成教育上的一致，进而更好地促进孩子的健康发展。

2.提出更好的解决问题的方案给我们选择。我们除了喜欢听你们给我们提出工作意见，帮助我们发现问题外，我们更喜欢你们能向我们提出改进工作，解决问题的方案。如果我们能从你的方案里得到更好的解决教育问题的方案，我们一定发自内心地感激你。

3.不要无原则地扩散。当你对我们工作有意见时，请不要将你对我们工作的“个人意见”无原则地扩散——没与我们沟通就直接告诉园长，将“个人意见”在家长群里散发。因为这样无助于问题的解决，也无助于我们合力找到解决问题的好办法。发到班级微信群上。让我们共同学习探索，因为我们的目的是完全一样的：

4.不要对我们不理不睬。当你对我们工作有意见时，请明确：你有意见的是我们的工作，我们的做法，而不是我们本人。因此，你不要因此事而生我们的气，更不要因此事而在大街上与我们相遇时装作没看见，不理不睬，因为这样对问题的解决没有任何的帮助，甚至还会成为解决问题的一种障碍。

5.有话好好说。不要因为对我们所做的事有不同的看法，而因事而“恨”我们，进而愤怒，甚至说出许多不应该说的话，令我们之间隔阂进一步加深。

6.请使用非暴力沟通技巧。请按这样的句式与我们沟通，因为它有助于我们避免我们之间产生语言暴力，避免激化我们之间的矛盾。

我观察到你+你我感觉你+你是因为你+你我请求你=你非暴力沟通

A家长：

我昨天听到孩子说老师打她，我感到十分生气和恐慌，因为我希望我的孩子在幼儿园基本的人身安全能够得到保障，你是否愿意告诉我孩子为什么会说老师打她？

B家长：

我孩子说你们老师打她，我今天想来讨个说法，我怀疑你们真的经常打我的孩子……

A家长的沟通方式就属于非暴力沟通，它有利于减少甚至避免家长与老师之间产生暴力语言冲突。

B家长的沟通方式就属于非暴力沟通，它可能会直到火上浇油的效果，让我们之间产生语言暴力冲突，这对问题的解决没有任何的好处。

期待你的建设性的沟通，期待问题的解决，期待我们之间的误解得到化解，期待我们能建立起一种相互信任的关系。

6、当夜幕降临，幼儿园门口只剩下你的孩子和他的老师时，请不要只和你的孩子打招呼，而无视老师的存在。我们没有太多的奢求，一丝微笑，一声问候，我们的心就会暖暖的。请带着孩子留给老师一句真诚的谢谢，好吗？那将是做老师最大的快乐。

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