审计是对人负责，还是对事负责？/审计人，做时间的朋友（下）
导语：
2020年12月31日晚上罗胖的跨年演讲如约而至。看完全程直播，我感触良多，罗胖的演讲意味深长，有较多经典语录直逼灵魂深处。
经典语录：2500年来，我们一直都相信这个四个字：吾道不孤。
“吾道不孤”出自《论语》。“德”，这里指的是有道德的人,“不孤”，就是不会感到孤单。这句话的意思是”有志同道合的人与我为伴 。作为一名审计工作者，来自各方的压力和挑战从来都在与日俱增。一方面上级领导过高的要求，尽管没有给予审计人相应的薪酬待遇的前提下；有时工作有了成绩，不能迎合上级喜欢的沟通方式，还要受尽各种委屈；其次对被审计单位如何避免“鬼见愁”，得罪人是小事，斩断他人的财路送人坐牢可是个大事。我们及家人的安慰受到严重的威胁，正应了我以前常说的那句话“没发现问题痛苦，发现了问题更痛苦”。另一方面，炮弹威胁不成，被审人还会采用糖衣，拉我们下水，在我的职业生涯中求情送礼的不再少数。作为并无三头六臂的血肉之驱的审计人，在权力、利益、关系网、压力的漩涡中必须保持自己的职业操守，改变我们能改变的，接受我们不能改变的，始终坚定维护国家、企业、员工的正义，一身正气两袖清风，相信“吾道不孤”。法国作家加缪曾说“在隆冬，我终于知道我身上有一个不可战胜的夏天。”
经典语录：你是对人负责，还是对事负责。
案例：有个出国归来被隔离期间，他和外面一切的交流，是隔着玻璃的。
那天来了个护士，拍了拍窗户，举起一张A4纸，上面写着：“你今天有没有不舒服？”我的同事摇了摇头。于是护士又把那张纸反过来，纸上什么也没写，只是画了一张笑脸。她在表明：我关心你，我希望你开心些。一听这个故事，你就知道这位护士不会被淘汰，不会被困在数字化系统里。做护士，她会是个好护士；不做护士，不论是做幼教、做销售，开个店，她都会挺出色的一个人。背靠系统，面对人。系统只是我背后的支撑，面前这个活生生的人，才是目标。
这个案例让我联想到业内人士常说“审计工作是对事不对人的”。但事情都因人而起。审计报告应把握好温度，审计评价时不仅做好三个区分，还要做好普遍联系，与本集团内外标杆横向单位对比是怎样？与该公司纵向比较是进步了还是倒退了？还要把握被审计单位管理团队对待存在问题的态度如何等等。对待主观故意性质恶劣的单位或个人，应切记用霹雳手段才能方显菩萨心肠，得罪他一时，让他感恩我们一世的果断态度。做到对事负责，更要对人负责。
经典语录：每当我对事情有一个负面看法，可能只因为我缺乏一个建设性的视角。每当我觉得自己是一个过来人的时候，就得想想人家让我过来了吗。
案例：中国大妈。张力奋老师换了个视角，他这样描述中国大妈：“少年时学业荒废，年轻时经受磨难，下乡插过队，中年刚过下岗失业，承担家务，养儿育女，赡养老人。她们生存力极强，甘冒风险，甚至不知风险为何物。与丈夫相比，她们霸气、强悍，将埋怨与坎坷炼成了无所畏惧，神经粗壮，超常乐观。她们文化虽低，不通英文，却是到外面世界看看愿望最强烈的中国人。”
这段话时刻提醒我们，每当对事情有一个负面看法，可能只是因为我缺乏一个建设性的视角。由于我本人性子比较急的缘故，在工作过程中固然以点带面分析问题是个不错的做法，但以点带面审计评价就不是好的举措了。容易犯以偏概全，过早下结论的错误，评价不能客观公正是审计人的大忌。另外自己作为过来人常常会把“我20多年的内审职业经历”等挂在嘴边，把自己当作过来人，一张口就以指导、建议的口吻。殊不知世界足够复杂，不是用单一因果关系能描述的，所以，每当和我有同样毛病的“过来人”要记住，意识到自己得出了一个结论时，开口前都应该问自己一句，你以为你以为的就是你以为的吗？就算带着纯然的善意，也不要轻易对他人下结论。尤其是当我们有一个负面看法时，提醒自己或许因为我们缺乏一个建设性的视角，审计工作中亦是如此，摒弃满文都是发现问题，找不到被审计单位的卓越业绩的描述。
经典语录：我就喜欢看你，明明想要买包包，却不得不和我一起终身学习的样子。
记得我的儿子前几年留学美国后第一次回国，一下飞机，我迫不及待地问他在美国最大的体会是什么？他说“终身学习！妈妈您知道吗，我的同班同学中我的年纪是最小，有很多同学都白发苍苍，可以当我的家长”。没错，在2019年我参加孩子毕业典礼时，也发现走上台的学生中比我年纪大的比比皆是。而我们身边有很多朋友年纪轻轻，就口口声声“快退休了，学那么多干嘛？”殊不知，人类的平均寿命接近100岁，即使退休了，靠什么打发余生几十年的日子？
当今不确定性无处不在的时代，学习是为数不多的确定的事。
德鲁克先生90岁写成的《21世纪的管理挑战》应该是先生的最后一本书，他在书中提到“自我管理--管理你的后半生”写道“当多数人的工作是体力劳动时，你不必为自己的后半生担心。你只要继续从事你一直在做的工作就行了。如果你够幸运，能在工厂或铁路辛勤工作40年后撑下来，你就可以快乐地度过余生，什么也用不着干。然而，现在的多数工作都是知识工作，而知识工作者在干了40年后，仍能发挥余热，45岁时，多数经理人的职业生涯达到了顶峰，他们也知道这一点。在做了20年完全相同的工作之后，他们已经得心应手。但是他们学不到新东西，也没有什么新贡献，从工作中得不到挑战，因而也谈不上满足感。德鲁克先生非常清楚的告诉我们自我管理的最好方式就是终身学习，唯有如此才会有新的贡献，面对挑战，才能活出生命的意义，从而成就自我。
我就喜欢，你明明想偷懒，还不得不关注“快乐内审”和我一起学习成长的样子。
2021年的今天，疫情仍在肆虐，特朗普不甘心大选失败推文鼓动支持者引起美国国会大厦暴动；阿里巴巴面临监管调查受重罚的风险等。2021年必将会是波澜壮阔、惊心动魄的一年。不知道世界会给我们出一张什么样的卷子。但是无论如何，我们得有自己给自己出的题目，从此刻起认真作答吧。
作为监督工作者的审计人，更应做好时间的朋友。一方面请记住作家E·B·怀特那句：“面对复杂，保持欢喜”；另一方面切记“逝者如斯否？”
付淑威于2021年01月12日深夜。
下期预告：审计满意度调查问卷模版