三木谷浩史《商道——成功领导力的秘诀》读书笔记

这是知树堂的第214篇文章,文章长度5050字,需要阅读时间5-8分钟。

导读荐语

在创始人兼CEO三木谷浩史的努力下,乐天株式会社由一家只有两名员工的公司,成长为一家拥有数千人的大企业,并入选福布斯全球100家最受尊重企业名单。三木谷浩史认为,自己的成功得益于一系列“指导原则”,他将这些原则称为“商道”。在日语里,“道”指的就是“道路”。三木谷浩史的理念和建议尤其适用于新员工和创业者,并能让所有商界人士获得启发,不过他的很多观点会让内心不够强大的人难以接受。知树堂认为,三木谷浩史在书中展现出的智慧,能够帮助那些渴望获得成功,同时渴望改变世界、改变自己的人。

要点速记

  • 要动用全部精力和才智来追逐你的梦想,永不言弃。
  • 人们会叫你不要追逐梦想,如果你相信梦想的话,应该继续追逐。
  • 要赋予团队共同的使命和强烈的主人翁意识。
  • 要把事情想周全,但是一旦做出决定,就要迅速执行。
  • 要不断提高,而不能坐吃山空或者过度自信。还要保持谦卑,不断学习,不断尝试。
  • 脑海中只想到工作,每天都是如此。要沉迷于工作,工作上不能让任何人比你更优秀。
  • 要广泛学习。既要向他人学习,也要指导他人。
  • 要通过称赞和成就,特别是团队的成就来激励员工。
  • 抓住眼下的重点来维持企业运转,但也要注意未来的发展。
  • 做生意没有什么特别的。从本质上来说,都是让卖出的比花销的多,并创造更大的价值。

浓缩书

“十大核心原则”

三木谷浩史和其麾下的乐天株式会社秉承着88条原则,即其所谓的“商道”。以下是商道的十条核心原则:

  1. 摒弃传统思维 — 即便别人让你不要追逐梦想;如果你相信梦想的话,那就应该继续追逐。
  2. 确立宏大目标 — 你不知道自己有多大潜力。应当确立几乎不可能实现的目标,然后竭尽全力、日以继夜地去实现这些目标。
  3. 采用团队思维 — 一盘散沙的企业不可能成长,也打不了胜仗。所有员工必须是团队中的一员,并具有主人翁意识。
  4. 运用自身技能 — 光有梦想还不够,努力工作是必须的。要不断学习,寻找新的想法和灵感。
  5. 常怀谦卑之心 — 不要觉得自己成功是理所当然的。成功离不开运气,风水常会轮流转。
  6. 建立良好声誉 — 建立并呵护良好的声誉,你的声誉能反映出你的价值观和宗旨。员工和客户会相信你的声誉。
  7. 不要回头,要向前看 — 没人能预测未来。但只有懒人才会因此不去构想未来以及自己在未来的角色。
  8. 重视面对面接触 — 人们渴望与他人互动,这种互动能将你和竞争对手区别开来。
  9. 行动至上 — 做计划,然后采取行动,行动会促进思考。先从小事做起并观察其效果,从中学习,然后尝试新的方式。
  10. 不断提高 — 一步一个脚印,争取每天都有一点进步。

成长,关系,执行与全球思维

乐天的原则如下:

  • 认识到你有提高的空间 — 你永远都有成长的空间。
  • 构建双赢的关系 — 让所有人都获益。
  • 重视行动 — 把事情干成永远是第一位的。
  • 培养广阔、客观的“世界观”— 保持好奇。
  • 以职业化的态度对待工作 — 设定目标,不断对工作进行思考。
  • 平衡创造力和逻辑能力 — 运用创造力和直觉来想点子,运用逻辑来分析并描述你的点子。要重复这一过程,直到你理清头绪为止。
  • “为自己写讣告”—要认识到实现梦想的时间是有限的。
  • 通过他人的眼睛来看自己 — 从别人的视角来看自己和自己所处的环境。
  • 持续学习 — 每天都花些时间学习。在学校培养起良好的学习技能,并在上班后应用这些技能。
  • 争取实现更多的小目标 — 通过一步一步地完成小目标来实现梦想,小目标的实现能给你带来灵感和信心。
  • 设立新目标 — 一个目标会指向下一个目标。不要停下脚步,实现当下的目标后要立刻设立新的目标。
  • 借助他人来检验你的想法 — 验证你的想法、决定和点子。借助他人的想法来完善你的想法。
  • 为每个目标制定明确的标准 — 明确衡量成功与否的标准。
  • 保持好奇 — 跳出自己的专业广泛学习,到处找寻灵感、发掘点子。点子可以来自任何人和任何事。
  • 不要找借口 — 决策失误时要勇于承认。通过检讨自己哪里做错了,从而避免犯同样的错误。
  • 了解“大局”— 了解所在领域的基础性知识,以及你的工作如何与他人配合。
  • 不断前行 — 每解决一个问题,就会出现更复杂的问题,因此你要有恒心。
  • 克服“自身缺点”— 努力改掉自身的主要缺点。
  • 保持精力充沛 — 运用适当的方式让自己保持敏锐和清醒,保持乐观向上的心态。
  • “致力于创造价值”— 知道自己的服务为何与众不同,为什么客户会购买。必须让客户相信自己在付费的同时,也收获了价值。
  • 理解他人 — 要勇于接受其他观点,要有同理心。理解能够建立关系,并能帮助你达成互利共赢的协议。
  • 寻找根本原因 — 敦促自己和别人找寻自身思想、观念和行为背后的根本原因。
  • 计算风险 — 不冒险则不可能前进,但不要赌博。要研究局势,做好准备,然后采取行动。
  • 倾听反对意见 — 即便是不同的意见让你很恼火,也要虚心对待。鼓励公开辩论,从而避免趋同思维。
  • 接受“竞争性合作”— 你和竞争对手时而会竞争,时而也会合作。要接受这个新的事实。
  • 教导 — 所有的管理者都是老师、教练和导师。
  • 建立信任 — 不要通过损害客户利益的方式来取胜。要让客户相信,你们双方都能从中受益,从而赢得客户的信任。
  • 行动,快速行动 — 不要拖拉。要思考并计划,要立即决定并执行。靠着速度,你能打败比你更聪明、更有才干的对手。
  • “汇报、联系和咨询” — 要知道什么时候汇报进度,什么时候和别人通气,什么时候寻求帮助。
  • 培养企业家思维 — 不能只是干好自己的事情。要对公司业务进行通盘考虑,从而发现新的需求和机遇。
  • 保持希望 — 即便在事情看起来不妙的时候,也要寻找一线希望,并借此团结整个团队。要永不言败。
  • “要有勇气”— 直面挑战和挫折,不要害怕失败。志存高远方能成功。
  • 谨慎配置资源 — 注意自己使用人员、时间和资金的方式。规划下属的时间,并将其合理分配到各个项目和团队中。
  • 分享你内在的知识 — 学会把你知道的东西教给别人。教授硬技能相对容易,而分享智慧就难得多了。
  • 把开会时间减少90% — 精简会议,节约时间。在会前分发材料,让与会者开会时能直接决策。
  • 鼓励良性竞争 — 鼓励团队合作,只奖励努力者和成功者。
  • 激励 — 人都是为了钱而工作,但超越了钱之后,人们还会获得成就感。这种成就感在团队中体现得尤为明显。
  • 消除“瓶颈”— 尽可能让公司发挥出最大潜能。找到并消除阻碍员工的障碍。
  • 彻底变革 — 要有前瞻思维,提前规划公司的重点与转型。要在公司成长的时候早做准备,不要等到危机来临时被动应对。
  • 每天碰头,设定目标和方向 — 你的团队应该在每天一早就碰头,讨论工作现状并决定下一步要采取的措施。
  • “像经理人一样思考” — 鼓励员工超越自身的职责和需求来思考。
  • 找到好的做法并加以推广 — 通过不断尝试,找到适用于本公司和客户的成功经验。制定能够在全公司推广的模式和流程。
  • 获取信任 — 要干成任何事,都必须获得同伴的信任。研究那些让他人信任的人。做出的承诺务必要兑现。
  • “建立仪式感”— 仪式有很多种,例如每周在同一时间让公司全体打扫办公室。这样的仪式能够让整个公司的所有员工拧成一股绳。
  • 调动积极性 — 通过“共同的目标”和“紧迫感”来让员工实现这些目标,从而让他们团结一致。
  • 创造速度和灵活度 — 你需要通过速度和灵活度来抓住机遇。
  • 打造小团队 — 大的团队往往权责不清,要打造尽可能小的团队来完成工作。
  • 为未来做好准备 — 想想几年后会发生什么,要为一般的、最好和最坏的情况做好准备。
  • 假设、验证、学习、重复 — 思考如何才能实现目标,并验证你的想法。不断地学习、调整和重复,直到实现目标。
  • 说干就干 — 大多数人都会选择轻松的生活,并为此寻找理由。他们是在浪费生命。你应该走出小天地,去实现梦想,不要找任何借口。
  • 寻求不同的观点 — 从不同的角度看事情。你提供的服务对你自己、对客户、对员工和对竞争对手而言意味着什么?
  • 管理好企业 — 把日常事务处理好。想要企业正常运转,现在就要把事情做到位。既要关注短期发展,也要关心长期趋势。
  • 小步向前 — 尽可能把大目标分解成小目标,这样一来这些目标就不会显得遥不可及了。
  • 减少浪费 — 如果别人告诉你一项工程要花90天,那你就把工期缩短到10天。如果有10个人干,那就减到1人。你将会惊讶地发现,当最后期限临近时,员工的效率会多么惊人。
  • 竞争无处不在 — 眼界要放宽,运用创造力,想想谁有可能进入你所在的市场。这有助于你应对来自各方的威胁。
  • 再多努力0.5% — 做事情要竭尽全力。每当你觉得自己已经尽力了时,就再付出0.5%的努力。
  • 削减损失 — 如果公司的某个部门无法盈利,那么就撤掉这一部门,那些涉及“公司核心使命”的业务除外。
  • 明确自己不会做什么 — 不仅规划你要做的事情,也要确定并记录你不会去做的事情。这会给你节约时间和金钱。
  • 以人为本 — 客户和股东很重要,但你的员工更重要。
  • 快速行动还是三思而行?— 有时候要先发制人、快速行动,有时则需要三思后而行。有时候利润最重要,有时成长最重要。
  • 关注细节 — 以高标准严要求关注每一个细节,这样才能有高质量的产出。不重视细节会带来灾难性的后果。
  • 从失败中学习 — 通过从失败中学习并不断进步,才能取得成功。每次失败后,都应该快速行动,不断进步。
  • 审视数据 — 学会解读业绩相关的数据,并将其与公司表现对比。要通过数据来发现机遇和威胁。
  • 思考公司业务 — 搞清楚利益和销量背后的驱动力是什么。学会打开销路,并加快销售速度。
  • 向对手看齐,并超越对手 — 模仿你的对手,并加上他们没有的东西。
  • “没有哪个行业是特殊的” — 销售额必须超过成本,这一点毫无例外。客户也必须要获取价值,这一点适用于所有公司,当然也包括你的公司。
  • 运用所有的资产 — 如果你开了一个早餐店,那么晚上就把它当酒吧经营。如果你需要一台“超级电脑”,那么就在晚上把所有的个人电脑都连到一起。要充分利用好你的资产。
  • 制定战略,但要重视执行 — 把事情干成才是王道。
  • 开辟自己的经商之道 — 灵活应变,对各种方案都保持开放的态度。不要盲从。
  • 削减成本,但不要降格目标 — 削减成本不见得要降低目标。相反,你削减的成本越多,就越有助于你实现目标。
  • 不断提高 — 想要不断增加价值,就要寻找新的方式把事情做得更好。
  • 交流 — 要推动自动化,但也要注重员工、客户和合作伙伴之间的联系。
  • 跨越国界 — 不要仅仅依靠本地、本城或者本国的消息来源,还要利用国外的消息渠道来获取更多样化的观点和理念。
  • 获取一手信息 — 与你所在行业内外和所在国家内外的人进行交流。
  • 国与国的边界正在消失 — 互联网将让世界变得更小,所以外国发生的事对你和你的公司也很重要。
  • 研究全球“最佳实践”— 研究全世界组织机构的最佳实践方案,学习并践行其成功经验。
  • 放眼全球,为我所用 — 走出国门,通过其他人的眼睛来看你的祖国,并借此来提高自我。
  • 学习历史 — 人类现在所做的事情在本质上和祖先一样,应该从历史中的人和公司上面学习经验和获取灵感。
  • 即便你不是第一人,也照样能做到最好 — 若要追随竞争者进入某个领域并胜出,你必须要做得更好、更加努力。

作者简介

在创始人兼CEO三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)的努力下,乐天株式会社由一家只有2名员工的初创企业成长为了全球最大的电商公司之一。

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