山腰街道： 小网格里大情怀
“人在格中走，事在格中办，让网格化社会治理为城乡文明实践建设助力提质”。近年来，山腰街道深入推进新时代文明实践建设活动，以92个基础网格为单位，以92名网格员为先锋，创新实施网格化社会治理工程，有力提升公众的获得感、安全感和幸福感。其中，安全感由原来的92%上升到98%，群众满意度达99%，网格规范达标率等指标位居全区前列，市容街貌“硬环境”和基层社会治理“软环境”全都焕然一新。
健全网格服务体系，确保全员高效服务。截至目前，山腰街道18个村（社区）专职网格员配备率达100%。为规范管理，还为网格员全员统一配齐网格智能手机、无限流量手机卡、服装、印有网格标记的公文包、档案袋、笔记本“五小件”，有效解决了“有人办事、有钱办事、有阵地办事”的问题。2021年以来，街道网格化服务管理中心通过网格员上报“泉港网格”App、网格微信群等渠道，累计受理事件57起，网格内全部办结，切实做到“矛盾不上交、平安无事故、服务不缺位”。
创新网格服务实践，助力街道社会治理。实施“一格五员”工程，推行网格化社会治理的新模式。“一格”即网格，“五员”即片警、联防队员、村两委、专职网格员、红色代办员。以“微服务”疏通基层社会治理的“毛细血管”、改善基层社会“微循环”，打通联系服务群众的“最后一米”。今年以来，该工程已为群众提供法律咨询104次，服务镇村小微企业32家，代办事项1299件次，赢得了企业和群众的高度称赞。
充分发挥数据优势，全面推进精准服务。依靠大数据网格中心，探索建立精准研判机制，实施精准化服务、精细化管理，形成“力量在网格内联合、问题在网格内联治、服务在网格内”的联动格局，让“大数据+网格化+铁脚板”山腰模式，更好助力乡村文明振兴、建设高水平全面小康社会。
全员投身疫情防控，全力做好服务保障。疫情期间，山腰街道网格员闻令而动、冲锋在前，以“高风险前不退让、高负荷时不放弃、高压力下不服输”的作风，昼夜战斗在疫情防控和维稳的第一线。累计排查走访群众7.9万户，发放疫情防控宣传手册5.5万本，为居家隔离人员提供3824次上门服务，协助核酸采样25万人次，为打赢疫情防控歼灭战作出了重要贡献。“通过防控疫情，彰显了网格员的高素质，不仅做好本职工作，还主动做好其他服务工作，既是宣传员、排查员，也是战斗员、服务员，他们就是新时期的活雷锋、文明实践的排头兵”。62岁的老党员郭文彬激动地竖起了大拇指。
主编：郭颖颖
责编：陈腾鹏、吕颖贞
编辑：暮飞云
来源：综治办