【实用】一句话就能提升销售业绩

柜员办理业务时,简简单单一句话,便可有效识别潜力客户,激发客户消费兴趣,为建立信任、盘活客户、提升产能打下坚实基础。

小编根据柜员办理业务时的常见情境,总结出如下营销话术。

场景一
客户办理存款业务

营销话术:您办理的业务需要3分钟时间,这是我行最新的***产品手册,如有兴趣我可以推荐理财专家为您详细介绍。

场景二
客户活期存款余额5万以上

营销话术:你现在还存活期啊,活期利息很低的,一年才0.4%的利息,我们现在正推出一个新产品,收益6%,是活期的15倍呢,如果你感兴趣,我可以推荐理财专家为您详细介绍。

场景三
客户办理定期存款

营销话术:现在定期存款1年利息3.3%,您存5万利息1650,我们现在有一款理财产品,年收益6.2%,存一年是3100,你将会有近2倍的收益,请问您是选择理财还是存款呢?

场景四
客户定期存款转存/定期存款

营销话术:我行现在有热销的保险/理财产品,这些产品比定期存款更适合您。您看这样好么,我先专心为您办业务,请其他同事来专门为您介绍,好吗?

场景五
客户办理取款/转帐业务

营销流程:

  • 1.提醒客户注意资金安全,防诈骗,仔细听取客户的汇款用途,识别销售机会;

  • 2.向客户介绍理财经理。

营销话术:为了保证您的资金安全,我需要了解一下您的取款用途。你办理的业务需要3分钟,这里是我行最新的理财产品手册,如有兴趣,我可推荐理财专家为您作详细介绍。

场景六
客户办理转帐业务

营销话术:您好!我看您要办理转账业务,其实我们现在正推出一个活动,凭转帐单即可办理信用卡,在隔壁稻香村吃饭五折哦,有没有兴趣办一张?

场景七
客户办理大额转帐

营销话术:*小姐/先生,您好!只要您成功办理我们的预约转账服务,就可以享受2-3倍的利息,而且这有助于提高您的客户级别,享受我们更多的贵宾服务,同时我们也将送您一张白金信用卡,就可以免费打高尔夫球,还可以免费体检呢。

场景八
客户办理大额转账

营销话术:*小姐/先生,您好!您在我行的存款已经达到10万,只要您再存10万就可以成为我行的白金客户,可以享受我行的限量版理财产品,还可以马上参加我们的贵宾三重礼活动,拿到价值300元礼品,请问您是否要办理呢?

转载自:零售客户经理

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