全新的工作方法,四步帮你思路清晰
为什么你努力完成工作,最后领导还是不满意?为什么会出现这种情况?领导到底想干什么?是不是针对我?是不是嫉妒我的才华和美貌?
你想多了,领导并不会刻意针对你,也并不是你能力不够。原因是你们对于工作的理解,产生了分歧。在你的能力没有大幅度提升的时候,通过更好的理解工作,只需要四步,就可以帮你工作思路更清晰。下面进入干货阶段,哒哒(敲黑板声):
<img alt="全新的工作<a data-cke-saved-href=" http:="" www.paidai.com="" labels="" %e6%96%b9%e6%b3%95.html'="" href="http://www.paidai.com/labels/%E6%96%B9%E6%B3%95.html" target="_blank" class="labeltag">方法,四步帮你思路清晰!' src='https://www.taoqao.com/uploads/allimg/200513/1130102411-0.jpg'>
一
理解工作任务的时间期限
我们上学的时候,考试是为了什么?有些人相信“读书无用论”,因为感觉和赚钱没什么关系。其实还是有很大关系的。我们上学的时候,考试就是为了教会我们面对困难和解决问题。有的困难,是技术上的,学过就比较容易解决。比如卖东西,需要算账。在复杂的账目面前,学过数学就非常容易解决一些问题。很多专业都是技术上的事情,所以学习对于工作的帮助是非常明显的。
但有些工作任务,是我们没有学习过的。或者说我们从来没有面对过,全新接触的。这类任务,就不是学习过的技术可以解决的。而学习过程中的思考经验,会为我们带来好处。一个全新的工作,我们不知道“答案”是什么,就需要用学过的思考模型。用这些经验和模型,来帮助我们解决问题。
用“考试”这个模型来理解,你也可以把工作任务当作“考试”。上学的时候,我们首先都知道考试时间吧?比如以往的高考时间是6月7日、8日、9日,绝大多数省是6月7日和6月8日。比如高考语文的考试时间是150分钟,哪怕你的实力和功底再强,超过150分钟继续答卷也是没有用的。因为你搞错了时间,如果不交卷可能就是0分了。
工作任务也是如此,领导交给你的任务,如果你搞错了时间,最后得分就会是“0”。有些领导会安排工作时间很具体,比如星期五18点之前,把工作做完。这种情况,就没有什么歧义,只要你按时完成就好。但是有些时候,老板会用“尽快”这类的词汇,就容易产生歧义。比如老板说:“这个工作尽快完成,比较急。”已经下班了,你赶紧回家吃饭,然后赶工。最后老板可能心里想:“我告诉他尽快,比较急。结果他回家了,到晚上才给我,分明是不给我面子啊!”
你看,你的“尽快”,和他的“尽快”不一样。你的“比较急”,和他的“比较急”不一样。最终不是你的工作能力和态度问题,而是你们的工作理解不一样,最终超出了“考试”时间,在老板心中得了“0分”。所以一定要搞清楚工作任务的要求时间,避免踩坑。
二
理解工作任务的要求
考试的时间知道,那也得知道考试的科目吧。比如是考语文,数学,还是体育吧?如果不知道考数学,没带圆规和尺子怎么办?如果考体育,没穿运动鞋怎么办?一般来说,我们很少会犯这种错误,因为我们清晰的知道什么时间考什么。
而工作中,就未必了。领导和老师不一样,老师会反复讲,反复强调。而领导也怕自己啰嗦,很多时候点到为止。所以一项工作,到底是什么要求,也可能产生歧义。
比如领导说:“你总结下这一周的工作,明天交给我。”貌似很明确,其实你未必知道领导的要求是什么。有些领导喜欢要Word文档,要让你有逻辑,有结构的表达和总结自己的工作。有的领导喜欢Excel表格类总结,或者有的工作需要表格更合适。有的领导喜欢PPT,逻辑明确,简明扼要。如果你的领导偏理性,或者工作更数字化,那Excel可能更适合。如果你交给他Word文档,他可能觉得你上交的就是草稿。所以要搞清楚领导的要求,也可以直接和侧面的询问,请教领导到底哪种方式更好。
搞清楚工作任务和领导的要求,你的工作肯定更准确。
三
理解工作任务的意图
考试的时候,我们学语文,是为了更好的沟通和表达,为了更好的理解世界。也是为了更了解我们的民族文化,传统思想等。考数学,是希望我们有更好的逻辑思维,更精准的解决问题。所有考试,都有意图。
工作也是如此,所有工作任务的背后,也都有意图。比如领导让你总结这个月的工作,这个任务相对明确,但背后的意图是什么呢?可能也有好几种意图,你需要知道是什么意图才能真正完成好工作。
1.为了考察你的工作量和工作能力。
如果是为了考察你的工作量和工作能力,那你就要更好的展现自己的工作能力。面对这种意图,你需要找到更多有利于自己的角度,充分的展现自己。比如你的业绩可能是排在中等水平,那你可能需要说自己比以往进步了多少。总之,这种意图需要找到好的角度,来展现自己。
2.为了观察你的反思总结能力。
如果为了看你的总结能力,那你就需要找到更多的问题和解决办法。你需要找到自身工作遇到的问题,甚至整个部门整个公司的问题,并且提出合理的解决方案和办法。如果你只提问题,不说解决办法,那你并不是一个有总结能力的人,可能是一个擅长“吃鱼”(很会挑刺)的人。总之,这种意图你需要总结问题,和解决问题。
3.为了让部门更好的展现业绩,邀功。
有时候,领导的上面还有领导。领导让你总结工作的意图,可能是对上邀功。“你看,我的部门业绩非常好,工作非常到位。”如果领导是这个意图,你其实可以适当的夸大一点点,有助于领导对上面邀功。就算领导知道你“造假”,只要不太过分,领导肯定觉得没什么。甚至觉得,你还挺上路。
当然,可能还有更多的意图,不再多展开。总之,你需要搞清楚工作任务的意图,然后“对症下药”,这样才能符合领导的心意。
补充一点,很多人理解工作经常会走进误区。会根据自己的喜好和关注点,这样就会理解错。比如自己喜欢邀功,于是总结都是功劳,没有展现总结能力。那领导肯定会不喜欢,甚至讨厌。所以,不要因为自己的关注点,而会错意。
四
工作任务的合理安排
高考的考试顺序是,语文、数学、综合、英语。那你考试前一天复习英语,那你的语文数学可能就有损失。你肯定是第一天晚上看语文和数学,甚至着重看语文,因为第二天中午还有机会看数学。你看,对于考试复习时间的合理安排,早就学过了。
工作中,也是应该有个排序,做事情有个轻重缓急。由于工作任务的安排顺序不合理,可能会造成工作效率低,工作成绩也不好。
我在《职场进阶课》专栏中,第一课讲到过制定和管理工作计划。那节课里面有深度的讲解,和拆分工作,这里不深度展开。今天跟大家讲一个非常常规,很多人常用的方法,“紧急度与重要度的模型”。
这个模型其实很简单,就把工作分为4个象限,也可以理解分成四类。
第一类,重要且紧急。这类工作任务非常重要,而且非常紧急,优先级最高。通常是你的工作主要业绩考核指标,任务重且紧急。
第二类,不重要但紧急。这类工作的重要程度不高,但非常紧急。比如每天早上去公司上班,几点之前出发。事实上工作绩效不考核你的出发时间,不是很重要。但是很紧急,因为如果迟到了可能要扣工资。
第三类,不紧急但重要。这类工作任务很重要,但不着急。比如职场学习,对你的长远发展来说至关重要,但紧急感好像没那么强。因为没有人考核,也不是今天学习完,明天就涨工资。很多人会当做“不紧急但重要”来处理,其实应该是重要且紧急。
第四类,不重要也不紧急。很多时候,工作任务中,有些工作不重要,也不着急,但就是必须得做。这类的工作,只要不遗忘就可以了。
自己画个象限图,或者画个表,分个类,都可以。你把你的工作,安排到其中就可以了。这种是比较基础的工作安排方法,简单易用。
我们有时候,为自己的工资不够高而不高兴。有些时候,为和领导沟通不顺而不高兴。其实大可不必,只要我们按照上面4步去完成,领导觉得和你合作很愉快,你自己也会觉得思路清晰。能做到升职加薪,和思路清晰愉快,何乐而不为呢?
总之,遇到工作任务,不要慌。第一,搞清楚时间。第二,搞清楚要求。第三,搞清楚意图。第四,安排好工作。按部就班的执行,理解工作并没有很复杂。
按照以上的四步,就可以解决很多沟通问题,节约返工时间,提升效率。长期用这个方法,就会让你的思路更清晰,遇到问题也不用慌。