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传播对社会组织越来越重要,那就简略说说传播对于组织发展的作用以及如何做好传播工作,尤其侧重于新媒体(入门版)

首先说说背景,当下社会组织传播主要需面对两个背景:

1、人们变得有钱有闲有能力。

人们吃饱穿暖了,便开始追求享受和发展,这时分享变成了潮流,人们开始心有力去爱这个社会,越来越多的人们在认清生活真相后依然热爱生活,开始学着为这个社会负责,越来越多的人发现点亮蜡烛比诅咒黑暗有用得多。

2、酒再香也怕巷子深。

这个背景主要是由三个原因组成:

  • 酒家变多了,好坏味道不太好辨认。

  • 巷子变复杂了,大路靠喇叭,小路飘酒望,容易混。

  • 客人不再愿意追着酒香跑上十里山路。

第一点,从正面告诉我们,当下必须重视传播,第二点,则从反面告诉我们,当下不得不重视传播。

那么传播的作用,或者说目的又是什么呢?最基本的也是两点:

1、内部信息通达及团队建设。

好的传播首先是惠及机构员工的,尤其一个组织发展壮大后,业务与团队不断拆分,拥有极好的管理能力确实可以做好上传下达,但这仅限任务,不涉情感。良好的传播能力会让机构员工在情感上更加凝聚。

2、对外宣传机构。

显而易见,对外传播可以让外界了解机构的动态与文化,同时传播能力越强杠杆作用越大,越有可能撬动更多的外界资源,而社会组织最重要的能力之一便应该是链接资源的能力。当然,很多情况下惊喜是不期而至的,我们要永远相信美好的事情即将发生。不过如何让我们发出的声音传递到受众,同时让受众感兴趣,这是个技术活。

(下面是重点)

上文用最省略的语言解释了当下社会组织传播的背景与作用,下面简单讲讲我们可以怎么做,我将员工培训、新媒体、大众媒体(已按重要程度先后排序)这三个最紧要的方面来说,至于虽然重要但不常用的其他传播途径及方式,因为零零碎碎太多,便不再赘述,而对于这四个方面,因为细节上要注意的点也太繁杂,仅仅说一说理念。

员工培训

重中之重,对于一个只有三、四个人的工作室,由一人负责宣传或许勉强可以做到,但对于一个集团性质的机构,哪怕有一个专门的部门来负责宣传都是绝然不够的,尤其是在这样一个人人媒体的时代,同时,只有每个人肩负传播的责任,才有可能达到第一个作用(内部信息通达及团队建设)。而培训内容可以根据不同需求进行调整,但最基本的可能是如下三个:

  • 传播对于机构及个人的作用,当下本机构传播所处局面及计划。

  • 新闻稿写作,如何将机构动态写出故事,写得让人有阅读快感。

  • 新媒体传播技巧及对员工的要求,如何让自己成为机构的喇叭。

此三者是最重要的,但不代表其他内容不需要,比如简单的海报设计、slogan设计、热点梳理等等。

新媒体

微博和微信是两个东西,不可混淆,举两个例子,微博上很少有养生类的内容,但微信上最火的就是这种,微博上很多公司注册了一连串的账号,但微信上一般顶多一个订阅号一个服务号,二者侧重不同,但都必不可少,微博重在信息的传播,微信重在用户的聚合。不详细说分析过程,只说结论:

1、微博:

  • 账号多了就是赚,分支多少就可以设多少个账号,一起对外发声,再加上N多个机构员工个人账号,互相转评赞,玩起矩阵来简直不要不要的。

  • 别发的内容自己都懒得看,一天发6条左右,广度深度都要有,有合适的热点不要放过,善于运用话题标签。

  • 没事别弄长微博,没多少人看,尽量用图片或者链接代替。

  • 微博是人就说人话,微博是组织可以拟人化,但还是组织,参考人民网和人民网小编。

2、微信:

  • 别说微博过气,微信也过气了,文摘号就等死吧,坚持实用+原创是必须的。

  • 微信群如果用得好可以玩得风生水起,比如黑爸公益五十课的那个群,玩不好就一潭死水。

  • 动态不适合微信,转化率很低,那是微博该做的活,预告什么的可以在微信。

3、不管是微博还是微信,共建都是必须且不得不走的一条路,星多天空亮,人多智慧广。

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