王健松：实体店转型丨如何用礼品锁定客户回头

锁客的最核心目的就是，让客户不断的回头。

有三种策略，有礼，有钱，有机会。

第一个策略：有礼

进店有礼品可以免费来领，下次消费的时候会优先考虑你这里。

礼品的方式有：次数礼品、月度礼品，下面分别给你举例。

1、次数礼品

烧烤店案例：

比如说我们社群有一个会员，为他自己的烧烤店设计了一个会员充值主张：

39元成为店里的会员，可以享受价值40元的套餐4次，就这么一个简单的主张，很短的时间里，就锁定了500多人，办理店里的会员。

这里的4次套餐，就相当于锁定了，客户的4次回头进店。并且客户不可能每次来，都自己来吧，也不可能每次只花40元吧，最低消费都是一两百，甚至更多……

那办理会员的39元，相当于是净利润，因为40元的套餐成本，平均分摊到客户每次的消费利润里了。

更重要的是，在很短的时间内，又锁定了500个客户，短时间内快速回收了几万元的现金流……

服装店案例：

客户在服装店消费了300元，然后把这300块全部返还给客户，怎么返呢？

客户每次逛街，都可以到店里，领取15元的红包，分20次领完，可能你觉得，服装店这不是赔大了么，其实是赚大了，为什么这么说？

你可以算一下，客户购买300的衣服，成本也就100左右，中间有200的利润，相当于成本100元分了20次，返还给客户，每次只返还了5元。

这样就换来20次接触客户进店的机会，只要20次里，成交1次就不亏钱，成交2次就赚了，成交3个呢？

这就是通过次数礼品，让客户不断回头。

2、月度礼品

比如客户消费了600元，然后这600元，全部返还给客户，每个月的会员日，客户本人，可以过来领30元现金，600元分20个月领完。

这就意味着，有20次接触客户的机会，难道客户来20次，你都不能成交1次吗？

20次你只要成交1次就不赔钱，成交2次你就赚钱了，成交3个呢，是不是就赚大了。

通过月度礼品的形式，锁定客户的不断回头，如果600元一个月领完，就无法达到回头锁客的目的了。

但是分20次领完，就可以锁定客户20次的回头，每次进店都有成交的机会。

举个例子:

今天你只要充值99元，就可以领走150元衣服，99元还可以抵100元使用，并且每个月的会员日，还可以领走一盒价值30元的袜子。

一盒袜子的成本只要7元，市场价30元，对于客户来说，价值感是非常强的。

相当于花了7元，就能吸引客户回头一次，来10次的成本也才70元，只要成交1单就不亏钱，成交2单就赚了。

这就是通过月度礼品，来刺激客户不断回头，那如果你把月度礼品，和次数礼品、再加上马上送礼三种配合使用，客户更愿意充值，锁定效果会更好。

比如饭店，充值199，可以抵200元用，并且送100瓶啤酒，每次送10瓶，充值当天，再送你价值300元的电磁炉一个，这样的诱惑力就非常大了。

而这里的赠品，都是通过超低的礼品采购渠道采购的，比如市场价值几百的礼品，工厂采购价成本可能只要几十块。

把客户的钱通过办卡形式，先留下，然后再给客户送礼，就很容易刺激客户回头消费欲望。

当然仅仅这2个威力还不够，如果把有机会和送礼叠加一起使用，效果会更大。

今天就分享到这，下次我们分享有机会的超级锁客模式。

我是王健松，企业营销咨询师，希望我的分享能帮到你。觉得有用，记得点个再看，支持一下，多谢你！