从Costco退卡，看用户筛选企业，以及企业筛选用户

如日中天被一些人士捧为惊叹号的Costco，迎来第一波挫折——消费者排队退卡。

这个场面仿佛让人看到羊毛党的身影，当商品价格比较低，有获利空间时，蜂拥而至，当价格上涨，有如潮水般纷纷退去。只是不知道Costco是否有防范机制，比如退卡后一年内不得再办卡之类的规定。

当然，避开羊毛党不谈，这其中必然也是有一些用户发现购买会员后，不符合他的购物需求，比如包装的确够大而自己又用不完，比如距离实在太远而不便前来，等等原因，于是退卡。

但无论如何，刚开业就面临退卡排队，对于它而言，也是一种负面反馈当然，目前的退卡比例还不得而知，且让子弹再飞一会，看Costco之后会如何动作。

排队退卡当然未必是坏事，就像第一天生意如此火爆，也未必是多么值得炫耀的事。

退卡这样的事，也可能需要Costco正视是否 要实现本土化的一些对应策略，是否需要做一些本土化的动作，来吸引更多的人群，以及服务本地用户。

对于Costco，退卡有利于它更能精准的找到目标用户，为这一类用户更好服务。毕竟，对于一家企业而言，不仅是用户筛选企业，也需要企业筛选用户，尤其是经营会员制的公司。

我一直相信，做一家企业，如果只是用户选择它，而它不能选择用户，我认为这是失败的。

比如小米，它的目标用户就是定在追求性价比上，苹果人群不是它的目标用户。

比如盒马鲜生，它天然的排除不会使用手机客户端的用户，为此还被告不能使用现金交易，但无论如何，它也的确做到筛选用户。

比如京东是以质量做保证，优质优价，刨除只是想要低价用户的人群。

所以目前来看，退卡未必是坏事，如果因为部分商品价格上涨就退卡，那么可以被Costco定义为无效用户，不要也罢。