身居高位的管理者最辛苦?

做一名领导有多难,这个话题具有浓重的个人主义色彩,因为这个话题忽视了其他员工所面临的压力。
很多总裁都说,裁员是他们做过的最艰难的决定。如果也有总裁这样告诉你,请你不要轻信他。这可能并不是他们的真实想法。总之,在一个个人价值泯灭在“员工总数”这一空洞的数字之中的世界里,节约成本和提高效率是一个永恒的议题。如果你觉得CEO们在裁员时会不好意思,那你简直是异想天开。重组和裁员是一种企业常态,有时甚至是不可避免的,还是多同情那些被裁掉的员工吧。
管理者往往安慰自己,不会有人理解自己的工作是多么艰辛。确实,他们需要承担所有责任。到目前为止,虽然他们可能得到最多的报酬,但一旦出事,他们也将承担主要甚至全部责任。他们的名誉随时可能受损。
但考虑一下,从某些方面看,高层的工作真的不算难。首先,你有很多助手,大部分时间大家都是随时待命。除了私人助理的帮助,还有一些同事也会非常热心地协助你,因为他们的仕途发展需要取决于你的考核评价。
有人帮你解决生活中遇到的所有琐碎问题,让你享受舒适的旅行,住进豪华的套房。此外,在这个公司中,你将比其他人拥有更多的自主权。你的开场白将会拉开会议的帷幕,你的总结将会宣告会议的结束,员工们对你的讲话会洗耳恭听。此外,你可以选择工作内容、工作时间,以及给员工分配工作任务。
◎中层和下层员工的困境
迈克尔·马默特爵士(Sir Michael Marmot)在《白厅的研究》(White hall studies,1991)中关于公务员的健康和福祉方面的研究发现,压力最大、有严重健康问题的不是上层管理者,而是那些在底层工作的员工。
研究发现,那些“工作控制能力”低的人,比起“工作控制能力”高的人死于心脏病发作的可能性高达四倍。此外,他们似乎更容易患上各类与压力有关的疾病,如癌症、中风和胃肠道疾病。
换句话说,中层和底层的员工的生活远比高层艰难。“地位高的人有很多需求,”马默特写道,“但他有很强的控制能力,高需求和低控制力结合在一起,便是压力所在。”比起高层,底层员工很少能享受到社会参与感,他们的交际圈闭塞而缺乏声望,因此他们很难改变自己的处境。随着劳动力市场日益分化,自然而然的,优越的高层工作(及高薪水的工作)越来越少,差强人意的中层工作较多,且压力相对较小,而大量底层工作薪水低又不稳定。这才是他们真正困难的地方。
◎现实一点
欧洲工商管理学院商学院的曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯(Manfred Kets de Vries)教授在其著作《沙发上的领导》(The Leader on the Couch,2006)里,引用了一位即将上任的首席执行官的自我坦白(关于会议室里的秘密):每天进入办公室的时候,我有能力决定我的10000名员工生活幸福或不幸福。无论哪种方式,都不需要太多精力。
至少,他的话很诚实。这也证实了面对严峻生活和工作挑战的是中层人员,而不是漫步在走廊中或闲坐在安静的会议室的管理阶层。
一旦认识到这一点,领导或者管理者们则会改变其管理方式。管理者需要斟酌,应该赋予员工自主权程度的大小,是否处理一些日常琐事,也要向上级提出申请。
你知道自己的员工面临多大的压力吗?底层员工在自己的工作领域的资源微乎其微,这一点与身处高位的管理者截然不同。坦诚地说,新职员的收入微薄,会面临比管理者更大的压力。你了解生活开销的增减对他们的影响吗?你能体会到在地铁高峰时段拥挤的滋味吗?丝毫没有坐高级轿车的惬意舒适感。
◎管理者的资格
随着各国“超级领导人”的工资和身份水涨船高[相关细节可参照托马斯·皮凯蒂(Thomas Piketty)的一部重要著作《21世纪资本论》(Capital in the Twenty-first Century,2014)],很多人在经济和其他方面被抛在了后面。这在政治领域掀起了巨浪,导致了英国的脱欧公投,特朗普当选美国总统以及在全球其他地方民粹政党的崛起。对这些情况,各国商业领导人不太可能喜闻乐见,不过会对一些董事长感到诸多的不满,尽管薪水优厚,工作稳定,待遇良好,却误以为个人的价值没有得到公正的评价。
企业老板自认为应该享有高薪和良好的工作条件,要求其优于常人的独特能力理应得到不同的待遇。然而他们的这种看法并没有多少人赞同。高得惊人的薪资只是管理者能力的一个表征,但无疑是最有力的那一个。如果一个管理者认为自己拿到的薪水,应该颇高于同领域一般员工,大家就能推知你们企业的价值构建情况。正如入围英国富时100指数(FTSE 100指数,是在伦敦证券交易行上市的最大的一百家公司的股票指数)的一家公司曾说的那样:“我们每年都中头彩。”这听起来令人振奋,不是吗?
管理者们,如果你们真的认为高处不胜寒,干脆试着去底层工作,感受底层的生活吧。
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