巨头频入视频会议赛道，却把在线办公的路走窄了
虽然随着此次疫情在国内的逐渐好转，不少朋友的生产生活已经陆续恢复正常，但是其所带来的影响却依然还没有完全消除。在这种情况下，大家不得不宅在家中的情况，也使得各种在家娱乐、学习、办公等平台也迎来了火爆的情况，但这些风口究竟昙花一现，还是在今后也能依旧活跃在用户的视线中？
而围绕着这个话题，我们发现即便是在当下，至少在线视频会议这条赛道依然翻出了新鲜的浪花，一位颇有名气的参赛者在最近也已经现身。
近日有消息显示，京东方面正式上架了视频会议产品“JoyMeeting”，这款产品可以满足会议、视频面试、供应商洽谈等场景的使用需求，并且支持一键发起共享屏幕。不过不同于市场上其他的同类平台，目前JoyMeeting的功能只有一个，就是在线视频，而登陆的方式目前也只有通过手机号注册。
值得一提的是，JoyMeeting虽然已经在苹果App Store上线，但根据我们的实际使用体验来看，这款产品的完成度或许并不高。有传闻称其目前仅供京东内部使用，也有观点认为，这是京东加入远程办公市场竞争行列的“投石问路”，而如果京东的目的是后者，虽然目前市场环境已经发生改变，但好在视频会议这项服务在热度上依旧还居高不下。
从这条赛道目前的参与者来看，除了钉钉这种火出圈外的办公软件外，此前阿里方面还推出了一款主打远程视频会议的阿里云会议，其定位是企业远程办公，可通过视频会议终端与阿里云会议软件及SDK实现互联，据称，这款APP所对标的是腾讯会议与Zoom。而腾讯会议乃是腾讯方面在近期推出的远程办公平台，虽然其来得看似仓促，但所取得的成绩却相当不错，根据公开数据显示，腾讯会议诞生两个月日活跃账户数就已经超过了千万，有报道称其已经成为“目前中国最多人使用的视频会议产品”。
而至于现在这一赛道中的“当红炸子鸡”Zoom，则更是在疫情期间被蜂拥而入的用户挤得满满当当，连带着股价也一路飙涨。根据其官方数据显示，2019年底的日活用户量才只有1000万，但在此次疫情爆发后，有数据称其使用量激增了30倍，而目前Zoom方面承认平台“每天有3亿个会议参与者”。
从表面上看，这些视频会议平台似乎只是典型的“抓住机会，快速发展”，成功的果实似乎也触手可得。但对于这场从天而降的巨大机会，视频会议平台真的就准备好了吗？
此前股价及用户量一路飙升的Zoom，此前就被爆由于相关漏洞，大批视频及录音被发布在未受保护的云平台上。有研究人员还发现，用户甚至可以通过云存储空间的搜索引擎，查找到超过1.5万个Zoom会议视频，并且还有相当一部分视频片段被上传到了YouTube和Vimeo。
这一爆料无疑给火爆的Zoom浇上了一桶冰水，毕竟没有多少企业会希望在一个随时能被别人听到内容的场所开会。因此在这之后，包括埃隆·马斯克(Elon Musk)的SpaceX在内，不少企业与学校都宣布将禁止使用Zoom进行视频会议。
Zoom的遭遇其实非常具有代表性，在疫情爆发之前，视频会议这项服务的目标用户，其实只是整个市场中的一小部分，但对于大多数企业乃至个人用户来说，他们只是被迫不得不改变过去习惯的面对面交流方式。但是这些用户缺乏相应的IT技术支持和安全审查机制，甚至一部分用户在进行视频会议时根本没有必要的安全意识。换句话说，在线视频会议服务并没有对广大用户进行教育，以至于相当多的用户和企业，还没有做好适应视频会议的准备。
事实上，目前蜂拥而至的视频会议服务本质上是为了更好地帮助企业及用户实现远程办公，但其又是否意识到，“会议”虽然是日常办公过程中的重要部分，对于大部分用户来说却可能并不是“主要”的部分。不是每个人都是CEP，一天的工作就是开十几个会，但这些踏入在线办公领域的平台，却有些过于集中在视频会议这条赛道上了。
Zoom依然聚焦视频会议，只是收购了Keybase试图增强自身的安全性；腾讯远程办公工具包中的6款应用，4个是用于“在线沟通”与文档传递，真正可以用在“生产”上的腾讯文档，用户使用体验却一言难尽；而京东与阿里近来推出的远程办公服务，则更像是围着视频会议唱“二人转”。
从技术的角度来讲，各参赛选手都在不断强调视频会议的功能，可能是因为这部分的技术相对容易实现，且展示出来的效果良好。但就像公司财务部门的会计，需要的可并不是1080P的视频画质；工作协同并不仅仅靠低延迟的通话效果就能实现。要解决远程办公的真正痛点，除了在视频会议上发力之外，或许更应思考如何让用户只用家中的工具就能临时搭建生产力工具进行工作，而这可能才是在线办公平台更为广阔的发展方向。
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