百度网盘与滴滴的新服务,却有股拼多多的味

虽然说百度网盘一度陷入“限速”的舆论泥泞,在部分用户中口碑称不上绝佳,但毕竟其市场地位摆在那里,对于大部分用户来说该用还是得用。但好在百度方面也聆听了用户呼声,继此前推出5分钟以及24小时的临时加速券服务,满足一些用户临时需求之外,日前百度网盘又推出了新的超级会员青春卡。
根据官方公布的信息显示,青春卡这一服务主要服务所面对的是16-25周岁用户,费用为229元/年,相当于正常会员价格的7.7折。对于这一年龄段的用户来说,往往还是学生党,平时也有着一定量学习资料或相关文件的上传下载需求,因此单次下载加速券或许并不太够用,与此同时,由于这类的消费能力有限,常规会员年卡对这类价格敏感型用户看来,要下手还是会有些犹豫。
尽管价格上打了折,但是该有的权限,诸如5TB的存储空间、不限速下载、在线解压,以及视频倍速播放等权益,则与正常的超级会员基本保持一致。因此外界认为,这相当于百度网盘为这类年轻用户提供了一定的补贴,以鼓励及引导这些用户产生购买会员的消费习惯。
无独有偶,日前滴滴方面也推出了新的品牌“花小猪打车”,其服务同样定位为年轻用户市场,并承诺将在保障安全的前提下为用户节省出行成本。具体来说,就是用户可以在这一新平台上通过完成多种简单任务,如签到或推荐等领取相应的奖励。
从这两家企业针对年轻用户提供的个性化服务来看,与此前被众多业内人士所分析拼多多针对“下沉市场”的操作,似乎有那么一些相似。
但凡提到“下沉市场”,许多朋友脑海中第一个浮现出的场面,或许是在某三四线城市以及五环外的某个乡镇,在一栋老旧昏暗的房子里,一架吊扇缓缓转动,杂乱的电线插头连接着一个印着未曾听闻品牌的电视,与正发出噗噗响声的电饭煲。这一画面显然并不是我们的固化思维,而是许多媒体翻找拼多多买家秀后所勾勒出的“下沉市场”用户画像。
但如果不以地域来划分,将买家秀带来先入为主的印象删去,同时结合消费者的购物倾向,所谓“下沉市场”最为鲜明的特点,就是消费者需求未被满足,同时对商品或服务价格极为敏感,又拥有大量空余的时间。其实仅看这些特点,“下沉市场”显然并没有想象中的那么远,这几乎是大多数年轻人的共性,甚至即便是大城市的“成功人士”,也有可能间歇性成为“下沉市场”中的一部分。
虽然“下沉市场”因拼多多出名,并为其带来了很多的争议,但也正是因为这一概念的提出,越来越多平台开始注意到这一细分领域,并在在总结出这部分用户的特点后,与之相对应的引导消费措施也应运而出。往往是平台适度补贴以培养用户的消费习惯,或是让用户通过一些相对繁琐需要消耗时间的举措,来换取一定的优惠。
前一种方法,赚的少显然总比赚不到要好,况且消费者的境遇不总是一成不变,或许也有一定概率将这些“入门级”用户培养成更为忠实的用户。而后一种方法则典型的是醉翁之意不在酒,而在流量与用户粘性,作为资源更为充沛的一方,平台显然会有更多的渠道将一个个用户的流量聚合起来并完成变现。
当目标用户已经划分明晰,且针对性的应对方法也有先例,那么提供相应的“个性化服务”平台或产品也极有可能会迎来爆发。
随着各行各业的快速发展,专注细分市场强化个性服务俨然已经成为潮流,因此无论是提供线上服务的百度网盘,还是线上及线下相结合的花小猪打车,都或有意无意的开始对“下沉市场”进行了强化。而在未来,我们或许还将在更多互联网行业中,看到针对所谓“下沉市场”的优化举措。
【本文图片来自网络】
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